Informativa sulla Privacy

La presente Privacy Policy è stata tradotta dall'inglese all'italiano per comodità del lettore. In caso di discrepanze o ambiguità tra la versione italiana e quella inglese, farà fede la versione inglese. La versione originale in inglese è disponibile all'indirizzo redokun.com/privacy.

La presente informativa sulla privacy ("Privacy Policy") e qualsiasi altro documento in essa citato stabiliscono le basi su cui raccogliamo e trattiamo i tuoi dati personali in qualità di titolari del trattamento quando utilizzi il nostro sito web o i nostri servizi.

Ti preghiamo di leggere attentamente quanto segue per comprendere le nostre posizioni e le nostre pratiche riguardo ai tuoi dati personali e come li tratteremo. Visitando redokun.com ("Sito") o utilizzando i nostri servizi o le nostre applicazioni ("Servizi"), accetti e acconsenti alle pratiche descritte nella presente Privacy Policy.

Si prega di notare:

La presente Privacy Policy non si applica ai dati che ci fornisci quando trattiamo dati personali per tuo conto in qualità di responsabili del trattamento, ovvero quando trattiamo i dati dei clienti all'interno del servizio cloud che ti forniamo, in qualità di fornitore di servizi business to business.

Il presente documento contiene una sezione dedicata ai consumatori californiani e ai loro diritti in materia di privacy.

Il presente documento può essere stampato come riferimento utilizzando il comando di stampa nelle impostazioni di qualsiasi browser.

Titolare e Responsabile del Trattamento dei Dati

Ai fini delle leggi sulla protezione dei dati dell'UE e del Regno Unito e di qualsiasi legge nazionale di attuazione applicabile, regolamento e legislazione secondaria relativa al trattamento dei dati personali, complessivamente denominati "Legge sulla Protezione dei Dati"), il titolare e responsabile del trattamento dei dati è Redokun Srls - Via Schiavonesca Priula, 68/13 - Montebelluna, 31044 (TV),  Italy, (il "noi", "ci").

Base giuridica del trattamento

Utilizzeremo i tuoi dati personali solo quando la legge ce lo consente. Nella maggior parte dei casi utilizzeremo i tuoi dati personali nelle seguenti circostanze:

• Per adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei tuoi confronti.
• Laddove sia necessario per i nostri legittimi interessi commerciali (o quelli di terzi) e i tuoi interessi e diritti fondamentali non prevalgano su tali interessi.
• Per adempiere a un obbligo di legge.

Nella misura in cui trattiamo i tuoi dati personali per qualsiasi altro scopo, ti chiediamo il consenso in anticipo o richiediamo che i nostri partner ottengano tale consenso.

Dati personali che potremmo raccogliere su di te

Potremmo raccogliere e trattare dati personali che ti riguardano. Per dati personali, o informazioni di identificazione personale, si intende qualsiasi informazione relativa a un individuo dalla quale tale individuo possa essere identificato. Non includono dati dai quali l'identità è stata rimossa (dati anonimi). Raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e trasferiamo diversi tipi di dati personali che ti riguardano, che abbiamo raggruppato come segue:

Dati identificativi: includono nome, cognome da nubile, cognome o identificativo simile.

Dati di contatto: includono indirizzo di fatturazione e indirizzo email.

Dati finanziari: includono coordinate bancarie e dati della carta di pagamento.

Dati delle transazioni: includono dettagli sui pagamenti ricevuti e effettuati e altri dettagli sui prodotti e servizi che hai acquistato da noi.

Dati tecnici: includono indirizzo di protocollo internet (IP), i tuoi dati di accesso, tipo e versione del browser, impostazione del fuso orario e posizione, versioni del browser, sistema operativo e piattaforma, e altre tecnologie sui dispositivi che utilizzi per accedere al presente Sito o ai Servizi.

Dati del profilo: includono il tuo indirizzo email e la password, acquisti o ordini da te effettuati, i tuoi interessi, preferenze, feedback e risposte ai sondaggi.

Dati di utilizzo: includono informazioni su come utilizzi il nostro Sito e i nostri Servizi, inclusi i Uniform Resource Locator (URL) completi del percorso di navigazione verso, attraverso e dal nostro Sito e Servizi (incluse data e ora); prodotti visualizzati o cercati; tempi di risposta delle pagine, errori di download, durata delle visite a determinate pagine, informazioni sull'interazione con le pagine (come scorrimento, clic e passaggi del mouse), metodi utilizzati per abbandonare la pagina e qualsiasi numero di telefono utilizzato per chiamare il nostro servizio clienti.

Dati di marketing e comunicazione: includono le tue preferenze in merito alla ricezione di comunicazioni di marketing da parte nostra e di terze parti e le tue preferenze di comunicazione.

Dati di localizzazione: Utilizziamo inoltre GeoIp per determinare la tua posizione attuale. Alcuni dei nostri Servizi basati sulla localizzazione richiedono i tuoi dati personali affinché la funzionalità sia operativa.

Dati aggregati: Raccogliamo, utilizziamo e condividiamo anche dati statistici o demografici per qualsiasi scopo. Questi dati aggregati potrebbero derivare dai tuoi dati personali, ma non sono considerati dati personali ai sensi di legge in quanto non rivelano direttamente o indirettamente la tua identità. Ad esempio, potremmo aggregare i tuoi dati di utilizzo per calcolare la percentuale di utenti che accedono a una specifica funzionalità del sito web. Tuttavia, se combiniamo o colleghiamo i dati aggregati con i tuoi dati personali in modo tale da poterti identificare direttamente o indirettamente, trattiamo i dati combinati come dati personali che saranno utilizzati in conformità con la presente Privacy Policy.

Dati di categorie particolari: Non raccogliamo, conserviamo e/o utilizziamo alcun dato di categorie particolari che ti riguardano, ovvero dettagli sulla tua razza o etnia, convinzioni religiose o filosofiche, vita sessuale, orientamento sessuale, opinioni politiche, appartenenza sindacale, informazioni sulla tua salute e dati genetici e biometrici.

Mancata fornitura dei dati personali

Qualora sia necessario raccogliere dati personali per legge, o ai sensi dei termini di un contratto stipulato con te, e non fornisci tali dati quando richiesto, potremmo non essere in grado di eseguire il contratto che abbiamo o che stiamo cercando di stipulare con te (ad esempio, per fornirti beni o servizi). In tal caso, potremmo dover annullare un prodotto o servizio a te destinato, ma ti informeremo se ciò si verificherà al momento opportuno.

Come vengono raccolti i dati personali

Utilizziamo diversi metodi per raccogliere dati da e su di te, tra cui:

Interazioni dirette. Potresti fornirci i tuoi dati identificativi, di contatto e finanziari quando compili moduli o corrispondi con noi per posta, telefono, email, modulo di contatto o in altro modo. Ciò include i dati personali che fornisci quando ti registri per utilizzare il nostro Sito o per ricevere la nostra newsletter, ti abboni per utilizzare i nostri Servizi, crei un account per utilizzare il nostro Sito o i Servizi, richiedi che ti vengano inviate comunicazioni di marketing, partecipi a forum di discussione o altre funzionalità di social media sul nostro Sito, partecipi a concorsi, promozioni o sondaggi, partecipi a conferenze o webinar, ci fornisci un feedback o ci contatti e quando segnali un problema con il nostro Sito o i Servizi.

Acquisti: Se effettui acquisti tramite il nostro Sito o all'interno di qualsiasi Servizio, o ti registri per un evento o webinar, potremmo richiederti di fornire i tuoi dati identificativi, di contatto, finanziari e delle transazioni.

Community: Se ti registri a una community online da noi fornita, potremmo chiederti di fornirci dati identificativi, di contatto, del profilo e tecnici.

Tecnologie o interazioni automatizzate. Mentre interagisci con i nostri Servizi, Siti o email, raccogliamo automaticamente dati tecnici sul tuo dispositivo, sulle azioni di navigazione, sui modelli di comportamento, sui dati di localizzazione e sui dati di utilizzo. Raccogliamo questi dati personali utilizzando cookie, log del server, web beacon, pixel e tecnologie simili relative al tuo dispositivo e al tuo utilizzo del nostro Sito e dei Servizi. Potremmo inoltre ricevere dati tecnici e dati di localizzazione su di te se visiti altri siti web che utilizzano i nostri cookie. Per ulteriori dettagli, consulta la nostra Cookie Policy.

Dati personali che riceviamo da altre fonti

Lavoriamo a stretto contatto con le terze parti elencate nel nostro Elenco dei Fornitori Terzi alla fine della presente Privacy Policy che includono, ad esempio, partner commerciali, subappaltatori nei servizi tecnici, di pagamento e di consegna, reti pubblicitarie, fornitori di servizi di analisi, fornitori di servizi di ricerca, agenzie di riferimento creditizio, e potremmo ricevere da loro i seguenti dati personali che ti riguardano:

Dati tecnici: da fornitori di servizi di analisi, reti pubblicitarie e fornitori di servizi di ricerca.

Dati di contatto, delle transazioni e finanziari: da fornitori di servizi tecnici, di pagamento e di consegna.

Dati identificativi e di contatto: da fornitori di servizi di chat/comunicazione/helpdesk con i clienti, incluso via email.

Comunicazioni email e dati di contatto: da fornitori di servizi di comunicazione via email.

Dati di contatto commerciali e finanziari: da fornitori di servizi CRM che gestiscono i contatti e mantengono un registro delle comunicazioni/interazioni con i clienti.

Dati di contatto e dati finanziari: da sistemi di contabilità cloud che memorizzano email e nomi delle persone a cui vengono inviate fatture via email.

Dati personali che raccogliamo da altre fonti

Raccogliamo inoltre dati personali su di te da fonti pubblicamente disponibili. Potremmo combinare queste informazioni con i dati personali da te forniti. Ciò ci aiuta ad aggiornare, ampliare e analizzare i nostri archivi, identificare nuovi clienti e creare pubblicità più mirata per fornire servizi che potrebbero interessarti. Utilizziamo queste informazioni anche ai fini della pubblicità mirata, della distribuzione di contenuti email pertinenti, della promozione di eventi e della profilazione, della determinazione dell'idoneità e della verifica dei dati di contatto. I dati personali che raccogliamo includono:

Dati identificativi, di contatto e del profilo: pubblicati su di te nei profili dei social media: come LinkedIn, Facebook, Twitter.

Cookie

Utilizziamo cookie o tecnologie di tracciamento simili sul nostro Sito e nei Servizi per distinguerti dagli altri utenti del nostro Sito e dei Servizi. Questo ci aiuta a fornirti una buona esperienza durante la navigazione sul nostro Sito e ci consente inoltre di migliorare il Sito e i Servizi. Per ulteriori dettagli al riguardo, leggi la nostra Cookie Policy.

Do Not Track

Non supportiamo il Do Not Track ("DNT").

Do Not Track è una preferenza che puoi impostare nel tuo browser web per informare i siti web che non desideri essere tracciato. Puoi attivare o disattivare il Do Not Track visitando la pagina "Preferenze" o "Impostazioni" del tuo browser web.

Utilizzo dei dati personali

Utilizziamo i tuoi dati personali al fine di fornirti il Sito e i Servizi, per adempiere ai nostri obblighi di legge, rispondere a richieste delle autorità, proteggere i nostri diritti e interessi (o i tuoi o quelli di terzi), rilevare qualsiasi attività dolosa o fraudolenta, nonché per le seguenti finalità: analisi, registrazione delle sessioni, remarketing e targeting comportamentale, interazione con social network e piattaforme esterne, commento di contenuti, visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne, hosting e infrastruttura backend, gestione dei contatti e invio di messaggi, per contattarti, ottimizzazione e distribuzione del traffico, gestione dei database, interazione con piattaforme di raccolta dati e altre terze parti, interazione con piattaforme di live chat, interazione con le nostre guide utente online, gestione della raccolta dati, e funzionalità basate sull'intelligenza artificiale e assistenza clienti.

Di seguito abbiamo descritto tutti i modi in cui prevediamo di utilizzare i tuoi dati personali e le basi giuridiche su cui ci fondiamo per farlo. Abbiamo inoltre identificato i nostri legittimi interessi, ove appropriato.

Si prega di notare che potremmo trattare i tuoi dati personali su più di una base giuridica a seconda dello scopo specifico per cui utilizziamo i tuoi dati. Ti preghiamo di contattarci se necessiti di dettagli sulla specifica base giuridica su cui ci fondiamo per trattare i tuoi dati personali laddove sia stata indicata più di una base giuridica di seguito.

Di seguito abbiamo descritto, in formato tabellare, tutti i modi in cui prevediamo di utilizzare i tuoi dati personali e le basi giuridiche su cui ci fondiamo per farlo. Abbiamo inoltre identificato i nostri legittimi interessi, ove appropriato.

Si prega di notare che potremmo trattare i tuoi dati personali su più di una base giuridica a seconda dello scopo specifico per cui utilizziamo i tuoi dati. Ti preghiamo di contattarci se necessiti di dettagli sulla specifica base giuridica su cui ci fondiamo per trattare i tuoi dati personali laddove sia stata indicata più di una base giuridica nella tabella seguente.

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Non venderemo né affitteremo i tuoi dati personali a nessuno.

Utilizzeremo i tuoi dati personali solo per gli scopi per i quali li abbiamo raccolti, a meno che non riteniamo ragionevolmente di doverli utilizzare per un altro motivo e che tale motivo sia compatibile con lo scopo originale. Se desideri ottenere una spiegazione su come il trattamento per il nuovo scopo sia compatibile con lo scopo originale, ti preghiamo di contattarci.

Si prega di notare che potremmo trattare i tuoi dati personali senza la tua conoscenza o il tuo consenso, in conformità con le regole sopra indicate, laddove ciò sia richiesto o consentito dalla legge.

Divulgazione dei tuoi dati personali

Dati personali che condividiamo con terze parti. Potremmo condividere i tuoi dati personali con le terze parti indicate nel nostro Elenco dei Fornitori Terzi alla fine della presente Privacy Policy per gli scopi indicati nella tabella precedente. Di seguito è riportato un riepilogo delle tipologie di terze parti utilizzate:

• Qualsiasi membro del nostro gruppo, intendendo le nostre controllate, la nostra capogruppo e le sue controllate.
• Partner commerciali, fornitori e subappaltatori per l'esecuzione di qualsiasi contratto stipulato con loro o con te per la fornitura di servizi quali servizi IT e di amministrazione dei sistemi, comunicazioni via email, servizi di hosting, servizi di backup, elaborazione di carte di credito, ricerca, sviluppo, marketing e assistenza clienti.
• Fornitori di servizi di analisi e motori di ricerca che ci assistono nel miglioramento e nell'ottimizzazione del nostro Sito e dei Servizi.
• Consulenti professionali che agiscono come fornitori di servizi per noi in relazione al Sito o ai Servizi, inclusi avvocati, banchieri, revisori e assicuratori che forniscono servizi di consulenza, bancari, legali, assicurativi e contabili.
• Autorità fiscali, regolatori e altre autorità che richiedono la segnalazione delle attività di trattamento in determinate circostanze.
• Inserzionisti e reti pubblicitarie che necessitano dei dati per selezionare e presentare a te e ad altri pubblicità pertinente. Non divulghiamo dati personali relativi a individui identificabili ai nostri inserzionisti, ma potremmo fornire loro dati aggregati sui nostri utenti. Potremmo inoltre utilizzare tali dati aggregati per aiutare gli inserzionisti a raggiungere il tipo di pubblico che desiderano (ad esempio, donne residenti a Londra).
• Agenzie di riferimento creditizio al fine di valutare il tuo merito creditizio laddove ciò sia una condizione per la stipula di un contratto con te.
• Nel caso in cui vendiamo o acquistiamo attività o rami d'azienda, nel qual caso potremmo divulgare i tuoi dati personali al potenziale venditore o acquirente di tali attività o rami d'azienda.

Se noi o un membro del nostro gruppo di società o sostanzialmente tutti i loro beni vengono acquisiti da terzi, nel qual caso i dati personali da essi detenuti sui propri clienti saranno uno dei beni trasferiti.

Se siamo tenuti a divulgare o condividere i tuoi dati personali al fine di adempiere a qualsiasi obbligo di legge, o al fine di applicare o far valere i nostri termini e condizioni, le condizioni d'uso e/o qualsiasi altro accordo legale; o per proteggere i nostri diritti, la nostra proprietà, la nostra sicurezza, i nostri clienti o altri. Ciò include lo scambio di informazioni con altre società e organizzazioni ai fini della protezione dalle frodi e della riduzione del rischio di credito.

Inclusa la condivisione di dati aggregati nel normale corso delle nostre attività; ad esempio, con altri utenti del Sito o dei Servizi, i nostri clienti o pubblicamente per mostrare tendenze o parametri di riferimento dell'utilizzo generale del nostro Sito e dei Servizi.

Trasferimenti internazionali

I nostri Servizi sono globali e i tuoi dati personali possono essere conservati e trattati in qualsiasi paese in cui operiamo, in cui si trova il nostro personale o in cui coinvolgiamo fornitori di servizi impegnati, tra le altre cose, nell'evasione del tuo ordine, nell'elaborazione dei dettagli di pagamento o nella fornitura di servizi di supporto. Ciò comporterà un trasferimento dei tuoi dati personali verso paesi al di fuori del tuo paese di residenza, dove le norme sulla protezione dei dati sono diverse da quelle del tuo paese di residenza.

Il trattamento dei tuoi dati personali comporterà un trasferimento di dati verso paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo ("SEE"), della Svizzera o del Regno Unito.

Adotteremo tutte le misure ragionevolmente necessarie per garantire che i tuoi dati personali siano trattati in modo sicuro e in conformità con la presente Privacy Policy. In particolare, ciò significa che i tuoi dati personali saranno trasferiti solo verso un paese che offre un livello di protezione adeguato (ad esempio, laddove la Commissione Europea o l'Autorità per la Protezione dei Dati del Regno Unito ("ICO") abbia determinato che un paese offre un livello di protezione adeguato) o laddove il destinatario sia vincolato da clausole contrattuali standard secondo le condizioni previste dalla Commissione Europea o dall'ICO.

Il nostro Sito e i nostri Servizi sono accessibili tramite Internet e possono potenzialmente essere raggiunti da chiunque nel mondo. Altri utenti potrebbero accedere al Sito o ai Servizi dall'esterno del SEE, della Svizzera o del Regno Unito. Ciò significa che, laddove scelga di pubblicare i tuoi dati personali sul nostro Sito o all'interno dei Servizi, questi potrebbero essere accessibili da qualsiasi parte del mondo e pertanto potrebbe considerarsi avvenuto un trasferimento dei tuoi dati personali al di fuori del SEE, della Svizzera o del Regno Unito.

Sicurezza dei dati

Abbiamo adottato misure di sicurezza appropriate per prevenire la perdita accidentale, l'uso o l'accesso non autorizzato, la modifica o la divulgazione dei tuoi dati personali. Ad esempio, tutte le informazioni che ci fornisci sono conservate sui nostri server sicuri. Qualsiasi informazione relativa a carte di credito o transazioni di pagamento sarà crittografata utilizzando la tecnologia SSL. Laddove ti abbiamo fornito (o abbia scelto) una password che ti consente di accedere a determinate parti del Sito o dei Servizi, sei responsabile della riservatezza di tale password. Ti chiediamo di non condividere la password con nessuno. Inoltre, limitiamo l'accesso ai tuoi dati personali a quei dipendenti, agenti, appaltatori e altre terze parti che hanno una necessità aziendale di conoscerli. Essi tratteranno i tuoi dati personali solo secondo le nostre istruzioni e sono soggetti a un obbligo di riservatezza.

Abbiamo predisposto procedure per gestire qualsiasi violazione dei dati personali e ti informeremo, insieme a qualsiasi autorità di controllo competente, di una violazione laddove siamo legalmente tenuti a farlo.

Purtroppo, la trasmissione di informazioni tramite Internet non è completamente sicura. Sebbene ci adopereremo per proteggere i tuoi dati personali, non possiamo garantire la sicurezza dei tuoi dati personali trasmessi al nostro Sito o ai Servizi. Qualsiasi trasmissione avviene a tuo rischio. Una volta ricevuti i tuoi dati personali, utilizzeremo procedure rigorose e funzionalità di sicurezza per cercare di impedire l'accesso non autorizzato.

Link ad altri siti web

Il nostro Sito e i Servizi possono, di volta in volta, contenere link da e verso i siti web delle nostre reti partner, inserzionisti e affiliati. Se segui un link verso uno di questi siti web, ti preghiamo di notare che tali siti web hanno le proprie politiche sulla privacy e che non accettiamo alcuna responsabilità per tali politiche. Verifica queste politiche prima di inviare dati personali a tali siti web.

Utilizzo di blog, forum e chat room

Qualsiasi informazione che pubblichi in aree del Sito o dei Servizi visibili ad altri (ad esempio, in un blog, forum o chat room) non sarà trattata come proprietaria, privata o riservata. Non abbiamo alcun obbligo di monitorare tali pubblicazioni sul Sito o sui Servizi né di esercitare alcun controllo editoriale su di esse; tuttavia, ci riserviamo il diritto di esaminare tali pubblicazioni e di rimuovere qualsiasi materiale che, a nostro giudizio, non sia appropriato. È vietato pubblicare, trasmettere, promuovere, utilizzare, distribuire o conservare contenuti che possano esporci a qualsiasi responsabilità legale, sia contrattuale che extracontrattuale, o che violino qualsiasi legge o regolamento applicabile, o che siano comunque contrari agli standard comunitari comunemente accettati, inclusi senza limitazione informazioni e materiali protetti da diritto d'autore, marchi, segreti commerciali, accordi di non divulgazione o di riservatezza, o altri diritti di proprietà intellettuale.

I tuoi diritti

Ai sensi della Legge sulla Protezione dei Dati, hai il diritto, gratuitamente, di richiedere:

• L'accesso ai tuoi dati personali.
• La rettifica o la cancellazione dei tuoi dati personali.
• Una limitazione del trattamento dei tuoi dati personali.
• L'opposizione al trattamento dei tuoi dati personali.
• Il trasferimento dei tuoi dati personali (portabilità dei dati) in un formato strutturato, leggibile da dispositivo automatico e di uso comune.
• La revoca del consenso al trattamento dei tuoi dati personali, in qualsiasi momento.

Se desideri esercitare uno qualsiasi dei diritti sopra indicati, ti preghiamo di contattarci come indicato alla fine della presente Privacy Policy. Risponderemo a tali richieste entro 30 giorni e gestiremo le richieste ricevute da te in conformità con le disposizioni della Legge sulla Protezione dei Dati. Occasionalmente potrebbe essere necessario più tempo, se la tua richiesta è particolarmente complessa o hai presentato numerose richieste. In tal caso, ti informeremo e ti terremo aggiornato.

Non dovrai pagare alcun compenso per accedere ai tuoi dati personali (o per esercitare qualsiasi altro diritto). Tuttavia, potremmo addebitare un compenso ragionevole se la tua richiesta è manifestamente infondata, ripetitiva o eccessiva. In alternativa, potremmo rifiutarci di soddisfare la tua richiesta in tali circostanze.

Potremmo aver bisogno di richiedere informazioni specifiche per aiutarci a confermare la tua identità e garantire il tuo diritto di accesso ai tuoi dati personali (o di esercitare qualsiasi altro diritto). Si tratta di una misura di sicurezza per garantire che i dati personali non vengano divulgati a persone che non hanno il diritto di riceverli. Potremmo inoltre contattarti per chiederti ulteriori informazioni in relazione alla tua richiesta al fine di accelerare la nostra risposta.

Comunicazioni di marketing

Marketing: Potremmo utilizzare i tuoi dati identificativi, di contatto, tecnici, di utilizzo e del profilo per formarci un'opinione su ciò che riteniamo possa desiderare o di cui possa avere bisogno, o su ciò che potrebbe interessarti. In questo modo decidiamo quali prodotti, servizi e offerte possano essere pertinenti per te (questo è ciò che definiamo marketing).

Offerte promozionali da parte nostra: Potremmo inviarti email di marketing se hai scelto di ricevere email di marketing al momento della registrazione sul nostro Sito, o se hai richiesto informazioni su, o acquistato, uno qualsiasi dei nostri beni o servizi e non hai rinunciato a ricevere tali comunicazioni di marketing.

Marketing di terze parti: Otterremo il tuo consenso esplicito prima di condividere i tuoi dati personali con terze parti a fini di marketing.

Rinuncia: Si prega di notare che, se cambi idea riguardo alla ricezione di email di marketing, puoi rinunciare in qualsiasi momento facendo clic sul link "annulla iscrizione" in fondo a qualsiasi email di marketing. Una volta effettuata la rinuncia, non riceverai più alcuna email di marketing da parte nostra. Continueremo a comunicare con te in merito alla fatturazione e al supporto del servizio via email e, di tanto in tanto, potremmo inviarti notifiche push per aggiornarti su eventuali aggiornamenti del servizio, eventi e promozioni che potremmo organizzare. Se non desideri più ricevere queste comunicazioni, disattivale nelle impostazioni del tuo dispositivo.

Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali per il tempo ragionevolmente necessario ad adempiere alle finalità per le quali sono stati forniti o raccolti, incluso per soddisfare requisiti legali, normativi, fiscali, contabili o di rendicontazione. Potremmo conservare i tuoi dati personali per un periodo più lungo in caso di reclamo, se riteniamo ragionevolmente che ci sia la possibilità di un contenzioso in relazione al nostro rapporto con te, per ottemperare alle richieste delle forze dell'ordine, mantenere la sicurezza, prevenire frodi e abusi, risolvere controversie, far valere i nostri accordi legali, o soddisfare la tua richiesta di "cancellazione" da ulteriori messaggi da parte nostra.

Per determinare il periodo di conservazione appropriato per i dati personali, consideriamo la quantità, la natura e la sensibilità dei dati personali, il rischio potenziale di danno derivante dall'uso o dalla divulgazione non autorizzata dei tuoi dati personali, le finalità per le quali trattiamo i tuoi dati personali e se possiamo raggiungere tali finalità con altri mezzi, e i requisiti legali, normativi, fiscali, contabili o di altro tipo applicabili.

Ciò avverrà per tutto il tempo in cui ti forniamo accesso al Sito o ai Servizi, il tuo account presso di noi rimane aperto o per qualsiasi periodo stabilito in qualsiasi contratto pertinente stipulato con te. Dopo la chiusura del tuo account o la cessazione dell'utilizzo dei Servizi come indicato di seguito.

Conserveremo alcune informazioni anonimizzate dopo la chiusura del tuo account e potremmo utilizzarle a scopi di ricerca o statistici, nel qual caso potremmo utilizzare tali informazioni a tempo indeterminato senza ulteriore preavviso.

Si prega di notare: Dopo la chiusura del tuo account o la cancellazione delle informazioni dal tuo account, qualsiasi informazione condivisa con altri rimarrà visibile. Non controlliamo i dati che altri utenti potrebbero aver copiato dal Sito o dai Servizi. Il tuo profilo potrebbe continuare a essere visualizzato nei servizi di terzi (ad es. risultati dei motori di ricerca) fino a quando non aggiornano la loro cache.

Reclami

La nostra intenzione è di soddisfare i più elevati standard nella raccolta e nell'utilizzo dei dati personali. Per questo motivo, prendiamo molto seriamente i reclami che riceviamo. Incoraggiamo gli utenti a comunicarci se ritengono che la nostra raccolta o il nostro utilizzo dei dati personali sia ingiusto, fuorviante o inappropriato. Per qualsiasi reclamo relativo all'utilizzo dei tuoi dati personali, ti preghiamo di contattarci come indicato alla fine della presente Privacy Policy o di contattare la tua autorità di controllo locale per la protezione dei dati.

Per i cittadini dell'UE: il Garante per la protezione dei dati personali (Italia).

Età degli utenti

Il presente Sito e i Servizi non sono destinati e non devono essere utilizzati da persone di età inferiore ai 18 anni.

Modifiche alla nostra Privacy Policy

Eventuali modifiche che potremmo apportare alla nostra Privacy Policy in futuro saranno pubblicate su questa pagina e, ove opportuno, ti saranno comunicate via email. Ti preghiamo di controllare frequentemente questa pagina per eventuali aggiornamenti o modifiche alla nostra Privacy Policy.

Qualora le modifiche riguardino attività di trattamento basate sul tuo consenso, raccoglieremo un nuovo consenso da parte tua, ove richiesto.

Contatti

Per qualsiasi domanda, commento o richiesta riguardante le nostre pratiche in materia di privacy o la presente Privacy Policy, ti preghiamo di contattarci come segue

Via email: [email protected]

Informazioni per i consumatori californiani

Questa parte della Privacy Policy integra e completa le informazioni contenute nel resto della Privacy Policy ed è fornita dall'impresa che gestisce il presente Sito e i Servizi e, se del caso, dalla sua capogruppo, controllate e affiliate (ai fini della presente sezione indicate collettivamente come "noi", "ci", "nostro").

Le disposizioni contenute nella presente sezione si applicano a tutti gli utenti che sono consumatori residenti nello stato della California, Stati Uniti d'America, ai sensi del "California Consumer Privacy Act del 2018" (gli utenti sono di seguito indicati semplicemente come "tu", "tuo"), e, per tali consumatori, le presenti disposizioni prevalgono su qualsiasi altra disposizione eventualmente divergente o in conflitto contenuta nella presente informativa sulla privacy.

Questa parte del documento utilizza il termine "informazioni personali" come definito nel California Consumer Privacy Act (CCPA).

Categorie di informazioni personali raccolte, divulgate o vendute

In questa sezione riassumiamo le categorie di informazioni personali che abbiamo raccolto, divulgato o venduto e le relative finalità. Puoi leggere informazioni dettagliate su queste attività nella sezione intitolata "Informazioni dettagliate sul trattamento dei dati personali" all'interno del presente documento.

Informazioni che raccogliamo: le categorie di informazioni personali che raccogliamo

Abbiamo raccolto le seguenti categorie di informazioni personali che ti riguardano: identificativi, informazioni commerciali e informazioni relative a Internet.

Non raccoglieremo categorie aggiuntive di informazioni personali senza previa notifica.

Come raccogliamo le informazioni: quali sono le fonti delle informazioni personali che raccogliamo?

Raccogliamo le suddette categorie di informazioni personali, direttamente o indirettamente, da te quando utilizzi il presente Sito.

Ad esempio, fornisci direttamente le tue informazioni personali quando invii richieste tramite i moduli presenti sul Sito. Fornisci inoltre informazioni personali indirettamente quando navighi nel presente sito web, poiché le informazioni personali che ti riguardano vengono automaticamente osservate e raccolte. Infine, potremmo raccogliere le tue informazioni personali da terze parti che collaborano con noi in relazione ai Servizi o al funzionamento del presente Sito e delle sue funzionalità.

Come utilizziamo le informazioni raccolte: condivisione e divulgazione delle tue informazioni personali a terze parti per finalità commerciali

Potremmo divulgare le informazioni personali che raccogliamo su di te a terze parti per finalità commerciali. In tal caso, stipuliamo un accordo scritto con tale terza parte che obbliga il destinatario sia a mantenere riservate le informazioni personali sia a non utilizzarle per scopi diversi da quelli necessari all'esecuzione dell'accordo.

Potremmo inoltre divulgare le tue informazioni personali a terze parti quando ci chiedi esplicitamente o ci autorizzi a farlo, al fine di fornirti i nostri Servizi.

Per maggiori informazioni sulle finalità del trattamento, consulta la sezione pertinente del presente documento.

Vendita delle tue informazioni personali

Ai nostri fini, il termine "vendita" indica qualsiasi "vendita, affitto, divulgazione, diffusione, messa a disposizione, trasferimento o comunicazione in altro modo, oralmente, per iscritto o con mezzi elettronici, delle informazioni personali di un consumatore da parte dell'impresa a un'altra impresa o a terzi, dietro corrispettivo monetario o altro corrispettivo di valore".

Ciò significa che, ad esempio, una vendita può verificarsi ogni volta che un'applicazione pubblica annunci pubblicitari, o effettua analisi statistiche sul traffico o sulle visualizzazioni, o semplicemente perché utilizza strumenti come plugin di social network e simili.

Il tuo diritto di rinuncia alla vendita delle informazioni personali

Hai il diritto di rinunciare alla vendita delle tue informazioni personali. Ciò significa che ogni volta che ci richiedi di cessare la vendita dei tuoi dati, ottempereremo alla tua richiesta.
Tali richieste possono essere avanzate liberamente, in qualsiasi momento, senza necessità di presentare una richiesta verificabile, semplicemente seguendo le istruzioni riportate di seguito.

Istruzioni per la rinuncia alla vendita delle informazioni personali

Se desideri saperne di più o esercitare il tuo diritto di rinuncia in relazione a tutte le vendite effettuate dal presente Sito, sia online che offline, puoi contattarci per ulteriori informazioni utilizzando i recapiti forniti nel presente documento.

Quali sono le finalità per le quali utilizziamo le tue informazioni personali?

Potremmo utilizzare le tue informazioni personali per consentire il funzionamento operativo del presente sito web e delle sue funzionalità ("finalità commerciali"). In tali casi, le tue informazioni personali saranno trattate in modo necessario e proporzionato alla finalità commerciale per la quale sono state raccolte, e rigorosamente entro i limiti di finalità operative compatibili.

Potremmo inoltre utilizzare le tue informazioni personali per altri motivi, come finalità commerciali (come indicato nella sezione "Informazioni dettagliate sul trattamento dei dati personali" all'interno del presente documento), nonché per adempiere alla legge e difendere i nostri diritti dinanzi alle autorità competenti qualora i nostri diritti e interessi siano minacciati o subiamo un danno effettivo.

Non utilizzeremo le tue informazioni personali per finalità diverse, non correlate o incompatibili senza previa notifica.

I tuoi diritti alla privacy in California e come esercitarli

Il diritto di conoscenza e alla portabilità

Hai il diritto di richiedere che ti divulghiamo:

• le categorie e le fonti delle informazioni personali che raccogliamo su di te, le finalità per le quali utilizziamo le tue informazioni e con chi tali informazioni vengono condivise;
• in caso di vendita di informazioni personali o di divulgazione per finalità commerciali, due elenchi separati in cui riveliamo:
• per le vendite, le categorie di informazioni personali acquistate da ciascuna categoria di destinatario; e
• per le divulgazioni per finalità commerciali, le categorie di informazioni personali ottenute da ciascuna categoria di destinatario.

La divulgazione sopra descritta sarà limitata alle informazioni personali raccolte o utilizzate negli ultimi 12 mesi.

Se forniamo la nostra risposta in formato elettronico, le informazioni allegate saranno "portabili", ovvero fornite in un formato facilmente utilizzabile che ti consenta di trasmettere le informazioni a un'altra entità senza impedimenti, a condizione che ciò sia tecnicamente fattibile.

Il diritto di richiedere la cancellazione delle tue informazioni personali

Hai il diritto di richiedere la cancellazione di qualsiasi tua informazione personale, fatte salve le eccezioni previste dalla legge (quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i casi in cui le informazioni sono utilizzate per identificare e correggere errori sul presente Sito, per rilevare incidenti di sicurezza e proteggere contro attività fraudolente o illegali, per esercitare determinati diritti ecc.).

Se non si applica alcuna eccezione legale, a seguito dell'esercizio del tuo diritto, cancelleremo le tue informazioni personali e indicheremo ai nostri fornitori di servizi di fare altrettanto.

Come esercitare i tuoi diritti

Per esercitare i diritti sopra descritti, devi presentarci la tua richiesta verificabile contattandoci tramite i recapiti forniti nel presente documento.

Affinché possiamo rispondere alla tua richiesta, è necessario che conosciamo la tua identità. Pertanto, puoi esercitare i diritti sopra indicati solo presentando una richiesta verificabile che deve:

• fornire informazioni sufficienti che ci consentano di verificare ragionevolmente che sei la persona su cui abbiamo raccolto informazioni personali o un suo rappresentante autorizzato;
• descrivere la tua richiesta con sufficiente dettaglio da consentirci di comprenderla, valutarla e risponderti adeguatamente.

Non risponderemo ad alcuna richiesta se non siamo in grado di verificare la tua identità e pertanto confermare che le informazioni personali in nostro possesso ti riguardano effettivamente.

Se non puoi presentare personalmente una richiesta verificabile, puoi autorizzare una persona registrata presso il Segretario di Stato della California ad agire per tuo conto.

Se sei maggiorenne, puoi presentare una richiesta verificabile per conto di un minore sotto la tua potestà genitoriale.

Puoi presentare un numero massimo di 2 richieste in un periodo di 12 mesi.

Come e quando siamo tenuti a gestire la tua richiesta

Confermeremo la ricezione della tua richiesta verificabile entro 10 giorni e ti forniremo informazioni su come elaboreremo la tua richiesta.

Risponderemo alla tua richiesta entro 45 giorni dalla sua ricezione. Qualora necessitassimo di più tempo, ti spiegheremo i motivi e quanto tempo aggiuntivo ci occorre. A tale riguardo, si prega di notare che potremmo impiegare fino a 90 giorni per evadere la tua richiesta.

Le nostre divulgazioni copriranno il periodo di 12 mesi precedente.

Qualora rifiutassimo la tua richiesta, te ne spiegheremo i motivi.

Non addebitiamo alcun compenso per l'elaborazione o la risposta alla tua richiesta verificabile, a meno che tale richiesta sia manifestamente infondata o eccessiva. In tali casi, potremmo addebitare un compenso ragionevole o rifiutare di dar seguito alla richiesta. In entrambi i casi, ti comunicheremo le nostre decisioni e ne spiegheremo i motivi.

Intelligenza artificiale e trattamento automatizzato

Utilizziamo servizi di intelligenza artificiale ("IA") nell'ambito dei nostri Servizi e delle operazioni di assistenza clienti. Nello specifico:

Funzionalità di traduzione e contenuti: I documenti forniti dai clienti possono essere elaborati da OpenAI e DeepL per la traduzione automatica e le funzionalità di contenuto assistite dall'IA all'interno dei nostri Servizi. Il contenuto viene inviato a tali fornitori tramite API per l'elaborazione e non viene utilizzato per l'addestramento dei loro modelli.

Operazioni interne: Utilizziamo Anthropic (Claude) nelle nostre operazioni, inclusa l'assistenza clienti, il debug, l'analisi finanziaria e l'analisi del prodotto. Ciò può comportare il trattamento di dati personali dei clienti quali nomi, indirizzi email, contenuto dei ticket di assistenza, log applicativi e dati di utilizzo.

Conservazione dei dati da parte dei fornitori di IA: Il contenuto inviato ai fornitori di IA tramite i loro servizi API viene elaborato in modo transitorio e non viene conservato per finalità di addestramento dei modelli.

Processo decisionale automatizzato: Non utilizziamo l'IA per prendere decisioni che producano effetti giuridici o che ti riguardino in modo analogo e significativo senza supervisione umana. Le funzionalità assistite dall'IA, come i suggerimenti di traduzione, vengono sempre presentate per la tua revisione e approvazione.

Base giuridica: Il trattamento dei dati personali da parte dei fornitori di IA è necessario per l'esecuzione del nostro contratto con te (per fornire i servizi di traduzione da te richiesti) e per i nostri legittimi interessi (per amministrare e proteggere la nostra attività, migliorare la qualità del servizio e fornire un'assistenza clienti efficiente).

Per dettagli sui sub-responsabili specifici dell'IA, consulta le voci relative a OpenAI, Anthropic e DeepL nell'Elenco dei Fornitori Terzi riportato di seguito.

Elenco dei Fornitori Terzi

Google Inc

Monitoraggio delle conversioni di Google Ads

Il monitoraggio delle conversioni di Google Ads è un servizio di analisi fornito da Google Inc. che collega i dati della rete pubblicitaria Google Ads con le azioni eseguite sul presente Sito.

Dati personali trattati: Cookie; Dati di utilizzo.

Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy.

Categoria di informazioni personali raccolte ai sensi del CCPA: informazioni relative a Internet.

Questo trattamento costituisce una vendita ai sensi della definizione del CCPA. Oltre alle informazioni contenute nella presente clausola, puoi trovare informazioni su come rinunciare alla vendita nella sezione che descrive in dettaglio i diritti dei consumatori californiani.

Widget video di YouTube

YouTube è un servizio di visualizzazione di contenuti video fornito da Google Inc. che consente al presente sito web di incorporare contenuti di questo tipo nelle sue pagine.

Dati personali trattati: Cookie; Dati di utilizzo.

Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy.

Categoria di informazioni personali raccolte ai sensi del CCPA: informazioni relative a Internet.

Questo trattamento costituisce una vendita ai sensi della definizione del CCPA. Oltre alle informazioni contenute nella presente clausola, puoi trovare informazioni su come rinunciare alla vendita nella sezione che descrive in dettaglio i diritti dei consumatori californiani.

Amazon Web Services, Inc.

Amazon Web Services (AWS) è un servizio di hosting e infrastruttura backend fornito da Amazon Web Services, Inc.

Dati personali trattati: vari tipi di dati come specificato nell'informativa sulla privacy del servizio.

Luogo del trattamento: Irlanda – Privacy Policy; Germania – Privacy Policy.

Categoria di informazioni personali raccolte ai sensi del CCPA: informazioni relative a Internet.

Linode LLC.

Linode è un servizio di hosting fornito da Linode, LLC.

Dati personali trattati: vari tipi di dati come specificato nell'informativa sulla privacy del servizio.

Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy.

Categoria di informazioni personali raccolte ai sensi del CCPA: informazioni relative a Internet.

Wildbit LLC

Postmark

Postmark è un servizio di gestione degli indirizzi email e di invio di messaggi fornito da Postmark.

Dati personali trattati: indirizzo email.

Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy.

Categoria di informazioni personali raccolte ai sensi del CCPA: identificativi.

Questo trattamento costituisce una vendita ai sensi della definizione del CCPA. Oltre alle informazioni contenute nella presente clausola, puoi trovare informazioni su come rinunciare alla vendita nella sezione che descrive in dettaglio i diritti dei consumatori californiani.

Cloudflare Inc.

Cloudflare è un servizio di ottimizzazione e distribuzione del traffico fornito da Cloudflare Inc.
Il modo in cui Cloudflare è integrato comporta che tutto il traffico attraverso il presente sito web viene filtrato, ovvero la comunicazione tra il presente sito web e il tuo browser, consentendo al contempo la raccolta di dati analitici dal presente sito web.

Dati personali trattati: Cookie; vari tipi di dati come specificato nell'informativa sulla privacy del servizio.

Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy.

Categoria di informazioni personali raccolte ai sensi del CCPA: informazioni relative a Internet.

Questo trattamento costituisce una vendita ai sensi della definizione del CCPA. Oltre alle informazioni contenute nella presente clausola, puoi trovare informazioni su come rinunciare alla vendita nella sezione che descrive in dettaglio i diritti dei consumatori californiani.

OpenAI, Inc.

Funzionalità di traduzione e contenuti basate sull'IA

OpenAI fornisce servizi di intelligenza artificiale utilizzati all'interno dei nostri Servizi per la traduzione automatica e le funzionalità di contenuto assistite dall'IA. I documenti forniti dai clienti vengono inviati a OpenAI tramite API per l'elaborazione.

Dati personali trattati: documenti forniti dai clienti e il loro contenuto; Dati di utilizzo.

Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy.

Categoria di informazioni personali raccolte ai sensi del CCPA: identificativi; informazioni relative a Internet.

PostHog Inc.

Analisi e registrazione delle sessioni

PostHog è un servizio di analisi del prodotto e registrazione delle sessioni fornito da PostHog Inc. Sostituisce i servizi di analisi e registrazione delle sessioni precedentemente forniti da Mixpanel e Hotjar.

PostHog registra le sessioni di navigazione sul nostro Sito, acquisendo i movimenti del mouse, i clic, lo scorrimento e le interazioni con le pagine. All'interno dei nostri Servizi, PostHog raccoglie dati analitici sull'utilizzo del prodotto.

Dati personali trattati: Cookie; Dati di utilizzo; indirizzo IP; registrazioni delle sessioni di navigazione.

Luogo del trattamento: Unione Europea – Privacy Policy.

Categoria di informazioni personali raccolte ai sensi del CCPA: identificativi; informazioni relative a Internet.

Questo trattamento costituisce una vendita ai sensi della definizione del CCPA. Oltre alle informazioni contenute nella presente clausola, puoi trovare informazioni su come rinunciare alla vendita nella sezione che descrive in dettaglio i diritti dei consumatori californiani.

HubSpot Inc.

CRM e automazione del marketing

HubSpot è una piattaforma di gestione delle relazioni con i clienti e di automazione del marketing. Riceve nomi dei clienti, indirizzi email e dati sull'utilizzo del prodotto. Inoltre, un'integrazione HubSpot sul nostro sito web acquisisce i dati di invio dei moduli.

Dati personali trattati: indirizzo email; nome; cognome; Dati di utilizzo; dati di invio dei moduli.

Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy.

Categoria di informazioni personali raccolte ai sensi del CCPA: identificativi; informazioni commerciali; informazioni relative a Internet.

Questo trattamento costituisce una vendita ai sensi della definizione del CCPA. Oltre alle informazioni contenute nella presente clausola, puoi trovare informazioni su come rinunciare alla vendita nella sezione che descrive in dettaglio i diritti dei consumatori californiani.

LinkedIn Corporation

LinkedIn Insight Tag (Pubblicità)

LinkedIn Insight Tag è un servizio di pubblicità e analisi fornito da LinkedIn Corporation. Il tag viene caricato sul nostro sito web e invia gli indirizzi IP dei visitatori e i dati di navigazione a LinkedIn per il targeting pubblicitario e la misurazione delle campagne.

Dati personali trattati: Cookie; Dati di utilizzo; indirizzo IP.

Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy – Opt Out.

Categoria di informazioni personali raccolte ai sensi del CCPA: informazioni relative a Internet.

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DeepL SE

Servizi di traduzione automatica

DeepL è un servizio di traduzione automatica utilizzato all'interno dei nostri Servizi. Tutti i contenuti forniti dai clienti che necessitano di traduzione vengono inviati a DeepL per l'elaborazione.

Dati personali trattati: documenti forniti dai clienti e il loro contenuto.

Luogo del trattamento: Germania – Privacy Policy.

Categoria di informazioni personali raccolte ai sensi del CCPA: informazioni relative a Internet.

Help Scout PBC

Helpdesk per l'assistenza clienti

Help Scout è un servizio di helpdesk e assistenza clienti. Tratta le email dei clienti e qualsiasi contenuto all'interno delle richieste di assistenza, nonché le ricerche degli utenti nel nostro Centro assistenza.

Dati personali trattati: indirizzo email; nome; cognome; contenuto delle richieste di assistenza.

Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy.

Categoria di informazioni personali raccolte ai sensi del CCPA: identificativi.

Anthropic PBC

Operazioni basate sull'IA

Anthropic (Claude) è un servizio di intelligenza artificiale utilizzato nelle nostre operazioni, inclusa l'assistenza clienti, il debug, l'analisi finanziaria e l'analisi del prodotto. I dati personali dei clienti quali nomi, indirizzi email, contenuto dei ticket di assistenza, log applicativi e dati di utilizzo possono essere trattati da Anthropic nel corso di tali attività.

Dati personali trattati: indirizzo email; nome; cognome; contenuto dei ticket di assistenza; log applicativi; dati di utilizzo.

Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy.

Categoria di informazioni personali raccolte ai sensi del CCPA: identificativi.

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