Capire come farlo nel tuo mercato di origine è già abbastanza complicato. Poi la tua azienda si prepara a espandersi a livello globale. Non solo devi tradurre i tuoi contenuti, ma devi anche localizzarli per entrare in sintonia con il pubblico dei tuoi nuovi mercati di riferimento.
Questo significa ottimizzare i contenuti in diverse lingue e adattarli per i mercati esteri, così da migliorare l’esperienza utente e l’identità del brand. Le strategie di localizzazione dovrebbero andare oltre la semplice traduzione per assicurare che i tuoi contenuti entrino in sintonia con le culture e le preferenze locali, cosa fondamentale per penetrare con successo il mercato e mantenere alti tassi di conversione.
Non è un compito da poco, ed è proprio per questo che abbiamo creato questa guida. Continua a leggere: troverai consigli, esempi e risorse per aiutarti a localizzare con successo i tuoi contenuti in pochi semplici passi.
Panoramica
- Cos’è la localizzazione dei contenuti?
- Perché localizzare i tuoi contenuti?
- Tipi di contenuti che puoi localizzare
- ~Esempio di localizzazione di contenuti lunghi: Adobe
- ~Esempio di localizzazione di contenuti brevi: Samsung
- 4 consigli per creare una strategia di localizzazione dei contenuti
- Cos’è un software di localizzazione dei contenuti?
Cos’è la localizzazione dei contenuti?
La localizzazione dei contenuti è il processo di creazione o adattamento dei contenuti in base alle sfumature linguistiche e culturali di un mercato di riferimento. Nella maggior parte dei casi, questo comporta la traduzione, ma la localizzazione tiene conto anche di aspetti come:
- Sensibilità culturali.
- Modi di dire e frasi.
- Elementi visivi, immagini e colori.
- Formati di data e ora.
- Tendenze.
- Valute.
- Leggi e regolamenti.
- Metodi di pagamento.
Una solida strategia di localizzazione dei contenuti è fondamentale per le aziende che vogliono creare un legame emotivo con il pubblico internazionale, perché non si tratta solo di traduzione, ma anche di adattare i contenuti alle aspettative locali e alle sfumature culturali.
Uno degli obiettivi principali della tua strategia globale per i contenuti è fare in modo che il tuo pubblico di riferimento senta che stai parlando direttamente a lui.
In questo caso, i contenuti servono a mostrare come il tuo prodotto o servizio si inserisce nella loro vita. Ancora più importante, come può migliorare la loro vita.
Beh, va da sé che la vita per le strade di Rio De Janeiro è piuttosto diversa da quella di New York. Quindi i contenuti che crei per le persone negli Stati Uniti non avranno lo stesso impatto sul pubblico locale in Brasile. Ed è qui che entra in gioco la localizzazione dei contenuti.
Ma ricorda che localizzare i tuoi contenuti non significa doverli creare tutti da zero per ogni mercato locale. Man mano che la tua azienda aggiunge nuove lingue, sarebbe impossibile farlo senza sforare il budget. In molti casi, non è nemmeno necessario.
La maggior parte delle volte, tradurre e apportare alcune modifiche ai tuoi contenuti esistenti basta per attirare l’attenzione del pubblico globale. Il processo di traduzione ha un ruolo importante nella localizzazione dei contenuti, perché aiuta a semplificare e automatizzare il flusso di lavoro per tradurre vari tipi di contenuti.
Inoltre, ecco un link ai problemi di localizzazione più comuni e a come superarli.
Perché localizzare i tuoi contenuti?
È piuttosto semplice. In fin dei conti, stai sempre localizzando i contenuti. Sì, anche i contenuti che crei per il tuo mercato nazionale.
Perché? Perché tutti i materiali di marketing sono incentrati sul tuo pubblico (o almeno dovrebbero esserlo).
Pensa ai processi che hai già definito per creare contenuti per il tuo pubblico di riferimento nel mercato locale. La tua strategia di content marketing prenderà in considerazione domande come
- Chi è il nostro pubblico di riferimento?
- Di cosa vogliono saperne di più?
- Quali sono i loro bisogni, desideri e problemi?
- Quale lingua renderà il contenuto accessibile a loro?
- Come possiamo definire il nostro messaggio, tono di voce e stile in modo che siano in sintonia con loro?
- Come possiamo aiutarli a risolvere i loro problemi?
Quando il tuo pubblico di riferimento si trova in un luogo diverso, cambiano anche le risposte a queste domande sui tipi di contenuti che vuole vedere. Ecco perché la localizzazione dei contenuti è importante. Una localizzazione efficace può migliorare sensibilmente la percezione del brand e la fedeltà dei clienti nei mercati internazionali, portando infine a un aumento delle vendite e a una presenza globale affidabile.
E anche se va oltre la traduzione, la lingua è un elemento fondamentale per adattare i contenuti a un pubblico internazionale.
Le ultime ricerche parlano da sole:
- Il 75% dei consumatori preferisce acquistare da siti web nella propria lingua madre.
- Il 40% degli utenti internet acquista solo da siti web nella propria lingua madre.
- Il 65% di chi non è madrelingua inglese preferisce i contenuti nella propria lingua madre.
Stabilire degli indicatori chiave di performance (KPI) durante il processo di localizzazione dei contenuti è fondamentale per misurare il successo. Mercati diversi potrebbero richiedere metriche diverse rispetto a quelle usate nel mercato principale, quindi KPI su misura sono essenziali per valutare le performance in modo efficace e analizzare l’impatto dei contenuti localizzati su engagement, visibilità del brand ed efficacia complessiva.
Se non localizzi i tuoi contenuti, la tua azienda si lascia sfuggire l’enorme potenziale di guadagno che deriva dall’interazione con i consumatori nella loro lingua. Anche quelli che già parlano inglese.
Tipi di contenuti che puoi localizzare
Puoi localizzare qualsiasi tipo di contenuto, tra cui:
- eBook.
- Infografiche.
- Poster.
- Riviste.
- Video.
- White paper.
- Articoli del blog.
- Contenuti del sito web.
- Email.
- Casi studio.
- Report.
Il software di traduzione ha un ruolo fondamentale nel semplificare il processo di localizzazione automatizzando le attività manuali e gestendo le traduzioni in modo efficace.
Che il tuo marketing sia digitale o su carta, userai diversi tipi di strumenti per creare contenuti. Questo significa che i tuoi materiali di marketing probabilmente sono distribuiti in diversi formati di file, rendendo difficile ottimizzare il tuo flusso di lavoro di traduzione.
Solo a pensare a quanto lavoro serve per scegliere e preparare i contenuti da tradurre in più lingue mi viene il mal di testa. Ma il lavoro è molto più semplice di una volta grazie alle piattaforme di localizzazione supportate dalla tecnologia.
Usando un sistema di gestione delle traduzioni come Redokun, aziende come la tua beneficiano di un più rapido e fluido processo di localizzazione dei contenuti. Invece di copiare e incollare il testo da decine di file di partenza in fogli di calcolo e inviarli via email ai tuoi traduttori, puoi semplicemente caricare i file su uno strumento di traduzione dal browser.
Il compito di organizzare i tuoi file per lingua ed estrarre i segmenti da tradurre? Redokun lo farà per te, supportando formati di file come:
- InDesign (.idml)
- Word (.docx)
- Powerpoint (.ppt)
- Excel (.xlsx)
- Sottotitoli (.srt)
- HTML (.html)
Per vedere come funziona la localizzazione nella pratica, ecco alcuni esempi che mostrano quali tipi di contenuti le aziende globali localizzano per raggiungere un pubblico internazionale:
- Adobe: Esempio di localizzazione di contenuti lunghi
- Samsung: Esempio di localizzazione di contenuti brevi
Adobe: Esempio di localizzazione di contenuti lunghi
A prima vista, non ci sono molte differenze evidenti tra questo articolo in inglese sul blog di Adobe e la sua traduzione coreana. A parte la lingua, ovviamente.
Per cominciare, l’immagine è esattamente la stessa. Ma il contenuto?
Conoscendo il coreano, posso individuare i seguenti modi in cui il traduttore ha localizzato il contenuto per il pubblico coreano:
1. Il titolo è più dettagliato per favorire il posizionamento SEO locale.
Mentre il titolo in inglese è più generico, “Tips and tricks for e-commerce product photography”, la versione coreana si traduce in “Creare una pagina prodotto: un modo semplice per scattare e modificare foto di prodotti”.
Come puoi vedere, non menziona nemmeno l’e-commerce. Invece, il titolo approfondisce i punti chiave dell’articolo. Ancora più importante, tiene conto della SEO locale enfatizzando le parole chiave che il pubblico in Corea ha maggiori probabilità di usare nelle ricerche.
2. L’articolo tradotto usa un linguaggio onorifico.
Di quelle che sembrano un milione di forme scritte diverse del coreano, due vengono usate nei blog.
La prima è la forma oggettiva usata nei giornali e nei diari personali, mentre l’altra è la forma onorifica che si vede più spesso nelle pubblicità.
Dato che questa traduzione usa la forma onorifica, sembra più un testo pubblicitario. Al contrario, la versione originale in inglese si basa di più sull’esperienza personale dell’autore come esperto del settore.
3. Il traduttore ha sostituito alcune parole e frasi con alternative più comuni nella lingua locale come parte del processo di localizzazione.
Questa è la base della localizzazione. Quando ci sono parole e frasi che non avrebbero senso se tradotte letteralmente, si trovano equivalenti locali o semplificati al loro posto.
Un esempio che puoi trovare in questo articolo è “sweep”, un termine specifico del settore che si riferisce al materiale usato come sfondo nelle fotografie. La versione in coreano dice semplicemente “sfondo”.
Come puoi vedere, ci sono tanti modi per localizzare i contenuti, ma la chiave per conquistare il pubblico è farlo in modo discreto. Se la localizzazione è fatta bene, il testo dovrebbe risultare naturale al pubblico, come se lo avessi scritto direttamente per loro nella loro lingua.
L’articolo del blog di Adobe è un esempio di contenuto SEO localizzato. Ora diamo un’occhiata a un altro formato molto importante, soprattutto nel mondo del marketing B2C.
Samsung: Esempio di localizzazione di contenuti brevi
Che tu li chiami reels, shorts, snaps o TikTok, i video brevi hanno conquistato il mondo. Ormai anche chi usa i social solo occasionalmente fatica a evitarli, il che li rende uno degli strumenti più potenti nell’arsenale di un marketer.
Samsung, il quarto marchio tecnologico più prezioso al mondo, se n’è accorta.
Nell’ambito della sua strategia globale di content marketing, l’azienda carica video brevi sui propri account social. E visto che il loro pubblico è globale, sui social media rendono i loro contenuti disponibili in più lingue per aumentare la portata e il coinvolgimento.
Questo non significa che traducano ogni singolo contenuto per ogni mercato di destinazione. Quando decidono di localizzare i contenuti per ogni mercato, tengono conto di fattori come:
- Utilizzo della piattaforma: Quanti utenti ci sono su ogni piattaforma nel paese?
- Risorse: L’azienda ha accesso a traduttori madrelingua per quel mercato?
- Performance: Quali risultati ha ottenuto il contenuto nel mercato originale e il pubblico potrebbe reagire diversamente in un nuovo mercato?
- Percorso dell’utente: Che ruolo ha questo contenuto all’interno del percorso complessivo dell’utente nel nuovo mercato di destinazione? Le altre parti del percorso sono state localizzate?
- Contenuto: Con quale tipo di contenuto è più probabile che il pubblico interagisca? Devono apportare qualche modifica agli elementi visivi?
Per esempio, gli utenti brasiliani rappresentano il 40% della quota di mercato di TikTok in America Latina. Basta dare un’occhiata al profilo TikTok di Samsung in Brasile per vedere che il numero di follower è quasi il doppio rispetto al profilo globale ufficiale.
Di conseguenza, Samsung traduce la maggior parte dei suoi contenuti nella lingua locale in Brasile e apporta alcune modifiche al mix di contenuti e agli elementi visivi per attirare il pubblico locale. Al contrario, gli account messicani e thailandesi dell’azienda non hanno nemmeno lontanamente la stessa quantità di contenuti localizzati.
Lo screenshot sopra mostra il video "a day in the life" di Samsung in inglese, che hanno tradotto in portoghese brasiliano. Noti qualche differenza oltre ai sottotitoli?
A occhio, vedo cambiamenti nello stile del testo e nella posizione, che sicuramente sono stati scelti con cura per aumentare il coinvolgimento dei consumatori locali nel paese.
Ora che abbiamo chiarito il cosa e il perché, vediamo il come.
4 consigli per creare una strategia di localizzazione dei contenuti
Idealmente, dovresti avere una strategia che definisca:
- Obiettivi e traguardi (sia a breve che a lungo termine).
- I ruoli e le aspettative di tutti nel tuo team.
- Consegne previste.
- I processi di localizzazione e gli strumenti che ti aiutano a strutturare il tuo flusso di lavoro.
Una strategia di localizzazione dei contenuti efficace è fondamentale per coinvolgere diversi mercati internazionali, perché garantisce che i tuoi contenuti siano in sintonia con il pubblico locale, tenendo conto delle sfumature culturali e delle differenze linguistiche.
Per aiutarti, ecco alcuni consigli su come applicare le best practice per la localizzazione dei contenuti in nuovi mercati (e come costruire una strategia di localizzazione):
1. La ricerca basata sui dati è ottima, ma non è tutto
Certo, la tua strategia di espansione del mercato dovrebbe basarsi su una ricerca approfondita e dati concreti e quantificabili. Questo è un passo importante per raggiungere il fondamentale obiettivo del ROI, perché giustifica come e perché dovresti introdurre i tuoi prodotti o servizi nei mercati esteri. Puoi farlo tramite strumenti come:
- Test A/B.
- Sondaggi agli utenti.
- Ricerche secondarie.
Ma ci sono cose che i dati non possono dirti. Quindi, quando si tratta dei dettagli della localizzazione dei contenuti? Traduttori madrelingua ed esperti locali sono la scelta migliore.
Un test A/B può dirti che il CTR di uno dei tuoi annunci era del 3,0% più alto rispetto a un altro annuncio che hai pubblicato in francese. Non può dirti che il nome del tuo prodotto era offensivo per il pubblico locale perché suona come una parolaccia. In altre parole, non ti dice il vero motivo per cui hanno cliccato sulla tua pubblicità.
⭐️ Consigli su come localizzare i tuoi contenuti:
Conviene ascoltare i madrelingua perché conoscono a fondo la cultura del mercato di destinazione, ma assicurati di ascoltare un ventaglio di opinioni di diversi consulenti, idealmente con esperienza nel marketing del tuo settore.
Ecco dove trovare servizi professionali di traduzione e localizzazione: 40+ posti dove trovare un traduttore. Scopri anche come creare il tuo team di localizzazione.
2. Preparati a localizzare su larga scala
Ci sono due elementi chiave per creare contenuti localizzati su larga scala in più mercati:
- Adattare a ogni singolo mercato il content marketing relativo alla tua offerta di prodotti.
- Avere processi che garantiscano efficienza mantenendo la qualità dei risultati.
Trovare un equilibrio tra localizzazione ed efficienza produttiva può essere complicato, perché serve molto impegno per adattare la tua offerta di prodotti e i tuoi messaggi di marketing nei vari paesi. E probabilmente la tua azienda non si fermerà a un solo paese o regione nel suo piano a lungo termine di espansione globale.
Di conseguenza, la tua azienda dovrebbe strutturare il proprio flusso di lavoro aspettandosi che il processo di localizzazione sia continuo. È importante che il tuo flusso di lavoro di traduzione sia sostenibile perché la richiesta di contenuti multilingue crescerà man mano che la tua azienda si espande.
⭐️ Consigli su come localizzare i tuoi contenuti:
Punta su contenuti facilmente leggibili con messaggi universali che si traducono bene. La soluzione più scalabile è sviluppare una base di contenuti che richieda solo modifiche a livello di lingua e formulazione.
Detto ciò, a volte conviene creare contenuti iper-localizzati per mercati di alto valore. Alla fine, la strada che scegli dipenderà dai tuoi obiettivi di marketing e dalle esigenze specifiche del pubblico target nel paese.
3. Metti in ordine le tue priorità
Quindi, come decidi quali contenuti localizzare per ogni mercato? In breve, analizza le metriche della tua dashboard di marketing, del sistema di gestione dei contenuti (CMS) e dei canali social (qui trovi altri consigli su come gestire il tuo progetto di localizzazione).
Come primo passo, individua quali contenuti stanno andando bene nel tuo mercato nazionale e valuta se e come adattarli per un pubblico multilingue. Pensa a cose come il potenziale di traffico e i ricavi.
Dovresti stabilire le priorità di localizzazione dei contenuti in base ai seguenti KPI, organizzati per paese e lingua:
- Traffico del sito web.
- Nuovi clienti.
- Nuovi lead.
- Tassi di click-through.
- Tassi di conversione.
- Tasso di fidelizzazione dei clienti.
- Soddisfazione del cliente (net promoter score).
- Valore del cliente nel tempo.
- Like, condivisioni ed engagement.
⭐️ Consigli su come localizzare i tuoi contenuti:
Assicurarsi che i tuoi sforzi di localizzazione dei contenuti siano in linea con gli obiettivi e le risorse della tua azienda è la priorità principale. Questo richiede metriche misurabili su cui basare azioni concrete, per valutare i risultati e individuare opportunità di crescita futura.
Vorrai anche capire come coinvolgere il tuo pubblico e costruire una community attorno ai tuoi contenuti. Ma allora, come trovi dati affidabili su aspetti come il coinvolgimento e la creazione di una community per giustificare la tua strategia di contenuti?
Per fare ricerche su SEO locale e strategie pubblicitarie dei competitor, usa strumenti come Semrush, Ahrefs, Facebook Ad Library e TikTok ad library. Potresti anche dare un’occhiata alle community locali su Reddit o sulle piattaforme social nazionali.
4. Automatizza, automatizza, automatizza
Per aumentare la tua efficienza senza sacrificare la qualità, pensa ad automatizzare le attività ripetitive adottando un sistema di gestione delle traduzioni (TMS).
Vuoi capire subito come funziona un software di gestione delle traduzioni? Ecco un video di 2 minuti su come funziona Redokun:
Così facendo, ti assicuri che ogni membro del tuo team di localizzazione possa concentrarsi su ciò che sa fare meglio:
- I tuoi traduttori possono tradurre il testo senza perdere tempo prezioso a sistemare caselle di testo e formattazione.
- I tuoi manager possono semplificare la gestione dei progetti senza restare bloccati tra continui scambi di email, fogli di calcolo e istruzioni.
- I tuoi revisori possono controllare le traduzioni senza dover cercare all'infinito nuovi aggiornamenti e modifiche.
- I tuoi designer possono creare velocemente design localizzati senza dover rifare da zero il documento, il video o qualsiasi tipo di media.
Con lo strumento di traduzione giusto, puoi riunire tutti i membri del team in tempo reale per collaborare sui progetti.
⭐️ Consigli su come localizzare i tuoi contenuti:
Riunendo tutto in un unico posto, un sistema di gestione delle traduzioni come Redokun è un’aggiunta preziosissima al toolkit di chi si occupa di marketing globale. Per saperne di più, leggi il nostro articolo su come il tuo flusso di lavoro può trarre vantaggio dall’automazione dei processi di traduzione.
Cos’è un software di localizzazione dei contenuti?
Il software di localizzazione dei contenuti è un tipo di software che ti aiuta ad automatizzare e centralizzare tutte le attività legate alla traduzione e alla localizzazione dei contenuti. Unendo la gestione dei progetti e la tecnologia di traduzione in un unico strumento, aiuta le aziende a creare un flusso di lavoro di localizzazione più fluido.
Con uno strumento di localizzazione dei contenuti come Redokun, puoi produrre documenti multilingue molto più velocemente usando:
- Memorie di traduzione: Non serve dedicare tempo ad aggiornare continuamente le guide di stile e a controllare i documenti precedenti. Redokun creerà automaticamente per te un database delle traduzioni già approvate. Senza che tu debba fare nulla, il sistema suggerirà frasi simili da lavori precedenti mentre il tuo traduttore lavora. Risparmi tempo mantenendo qualità e coerenza: hai entrambi i vantaggi.
- Traduzione automatica: Grazie ai motori di traduzione automatica integrati di Google Translate e DeepL, i tuoi traduttori possono ricevere suggerimenti su come formulare le frasi quando sono bloccati.
- Revisioni rapide: Ci sono aggiornamenti al file? Carica semplicemente il nuovo file e il tuo team verrà avvisato di eventuali nuovi segmenti da tradurre. Senza compromettere ciò che hanno già tradotto.
- Traduzione e collaborazione online: Visto che Redokun è basato sul cloud, ti bastano un browser e una connessione internet. In pochi clic, il tuo team può iniziare a usare la piattaforma, tradurre e collaborare sulla stessa pagina da qualsiasi parte del mondo.
- Monitoraggio dei progressi: Hai bisogno di aggiornamenti sull’avanzamento delle attività dei tuoi traduttori? E lo stato generale del progetto? È tutto lì nella dashboard.
- Flussi di lavoro ibridi: Con il nostro strumento, puoi inserire i nuovi assunti semplicemente inviando un invito via email. Vale lo stesso se lavori con fornitori. Invece di mandare avanti e indietro fogli di calcolo con le attività da svolgere, possono iniziare subito a lavorare.
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