Localisation de contenu : de quoi s’agit-il et comment la réussir ?

Trouver comment y parvenir sur ton marché d’origine est déjà assez compliqué. Et puis, ta boîte se prépare à passer à l’international. Non seulement tu dois traduire ton contenu, mais tu dois aussi le localiser pour qu’il parle vraiment aux audiences de tes nouveaux marchés cibles.

Ça veut dire optimiser le contenu dans différentes langues et l’adapter pour les marchés étrangers afin d’améliorer l’expérience utilisateur et l’identité de ta marque. Les stratégies de localisation devraient aller au-delà d’une simple traduction pour que ton contenu corresponde aux cultures et aux préférences locales : c’est essentiel pour bien s’implanter sur un marché et maintenir des taux de conversion élevés.

C’est pas une mince affaire, et c’est pour ça qu’on a créé ce guide. Continue à lire pour découvrir des conseils, des exemples et des ressources pour réussir la localisation de contenu en quelques étapes simples.

Vue d'ensemble

• C’est quoi la localisation de contenu ?
• Pourquoi localiser ton contenu ?
• Types de contenu que tu peux localiser
• ~Exemple de localisation de contenu long : Adobe
• ~Exemple de localisation de contenu court : Samsung
• 4 astuces pour élaborer une stratégie de localisation de contenu
• C’est quoi un logiciel de localisation de contenu ?

C’est quoi la localisation de contenu ?

La localisation de contenu, c’est le fait de créer ou adapter du contenu en fonction des nuances linguistiques et culturelles d’un marché cible. Dans la plupart des cas, ça implique une traduction, mais la localisation prend aussi en compte des aspects comme :

• Les sensibilités culturelles.
• Les expressions idiomatiques et les tournures de phrase.
• Les visuels, les images et les couleurs.
• Les formats de date et d’heure.
• Les tendances.
• Les devises.
• Les lois et les réglementations.
• Les moyens de paiement.

Une stratégie solide de localisation de contenu est essentielle pour les entreprises qui veulent créer un lien émotionnel avec les publics internationaux, car elle implique non seulement la traduction, mais aussi l’adaptation du contenu aux attentes locales et aux nuances culturelles.

Un des grands objectifs de ta stratégie de contenu à l’international, c’est de donner à ton audience cible l’impression que tu t’adresses directement à elle.

Dans ce cas, le contenu sert à montrer comment ton produit ou service s’intègre dans leur vie. Et surtout, comment il peut améliorer leur quotidien.

Et bien sûr, la vie dans les rues de Rio De Janeiro est bien différente de celle de New York. Le contenu que tu crées pour les habitants des États-Unis parlera donc moins aux publics locaux du Brésil. C’est là que la localisation de contenu entre en jeu.

Mais n’oublie pas que localiser ton contenu ne veut pas dire tout recréer à partir de zéro pour chaque marché local. Si ton entreprise ajoute toujours plus de langues, ce serait impossible sans exploser le budget. Et dans bien des cas, c’est même pas nécessaire.

La plupart du temps, traduire et apporter quelques modifications à tes contenus existants suffit pour attirer l’attention des audiences mondiales. Le processus de traduction joue un rôle important dans la localisation de contenu, car il aide à fluidifier et à automatiser le workflow lié à la traduction de différents types de contenu.

En plus, voici un lien pour découvrir les problèmes de localisation les plus courants et comment les surmonter.

Pourquoi localiser ton contenu ?

C’est tout simple. Au final, tu localises toujours du contenu. Oui, même le contenu que tu crées pour ton marché local.

Pourquoi ? Parce que tous les supports marketing sont centrés sur ton audience (ou du moins, ils devraient l’être).

Pense aux processus que tu utilises déjà pour créer du contenu pour ton audience cible sur ton marché local. Ta stratégie de marketing de contenu va prendre en compte des questions comme

• Qui est notre audience cible ?
• Qu’est-ce qu’elle veut apprendre ?
• Quels sont ses besoins, ses envies et ses points de friction ?
• Quelle langue lui rendra le contenu accessible ?
• Comment peut-on concevoir notre message, notre ton et notre style pour lui plaire ?
• Comment peut-on l’aider à résoudre ses problèmes ?

Quand ton audience cible change de lieu, les réponses à ces questions sur les types de contenu qu’elle veut voir changent aussi. C'est pour ça que la localisation de contenu est importante. Une localisation réussie peut améliorer nettement la perception de ta marque et la fidélité des clients sur les marchés internationaux, ce qui mène à terme à une hausse des ventes et à une présence mondiale digne de confiance.

Et même si ça va plus loin que la traduction, la langue est un élément clé pour adapter le contenu à des audiences internationales.

Les dernières recherches parlent d'elles-mêmes :

• 75 % des consommateurs préfèrent acheter sur des sites dans leur langue maternelle.
• 40 % des internautes achèteront uniquement sur des sites dans leur langue maternelle.
• 65 % des personnes dont l’anglais n’est pas la langue maternelle préfèrent du contenu dans leur langue maternelle.

Définir des indicateurs clés de performance (KPI) pendant le processus de localisation de contenu, c'est essentiel pour mesurer le succès. Chaque marché peut demander des indicateurs différents de ceux du marché principal. Des KPI adaptés sont donc essentiels pour évaluer efficacement les performances et analyser l’impact du contenu localisé sur l’engagement, la visibilité de la marque et l’efficacité globale.

Si tu ne localises pas ton contenu, ta boîte passe à côté d’un énorme potentiel de revenus lié aux échanges avec les consommateurs dans leur propre langue. Même ceux qui parlent déjà anglais.

Types de contenu que tu peux localiser

Tu peux localiser n'importe quel type de contenu, y compris :

• eBooks.
• Infographies.
• Affiches.
• Magazines.
• Vidéos.
• Livres blancs.
• Articles de blog.
• Contenu de site web.
• Emails.
• Études de cas.
• Rapports.

Le logiciel de traduction joue un rôle clé pour simplifier le processus de localisation en automatisant les tâches manuelles et en gérant efficacement les traductions.

Que ton marketing soit digital ou sur papier, tu vas utiliser différents outils pour créer du contenu. Ça veut dire que tes supports marketing sont probablement répartis sur plusieurs formats de fichiers, ce qui complique l’optimisation de ton workflow de traduction.

Rien que de penser à tout le boulot pour choisir et préparer les contenus à traduire dans plusieurs langues, ça me donne mal à la tête. Mais maintenant, c’est bien plus simple grâce aux plateformes de localisation qui s’appuient sur la technologie.

En utilisant un système de gestion des traductions comme Redokun, les entreprises comme la tienne profitent d’un processus de localisation de contenu plus rapide et plus fluide. Au lieu de copier-coller du texte de dizaines de fichiers sources dans des tableurs et de les envoyer par mail à tes traducteurs, tu peux simplement importer les fichiers dans un outil de traduction depuis ton navigateur.

Organiser tes fichiers par langue et en extraire les segments à traduire ? Redokun s’en chargera pour toi et accepte des formats de fichiers comme :

• InDesign (.idml)
• Word (.docx)
• PowerPoint (.ppt)
• Excel (.xlsx)
• Sous-titres (.srt)
• HTML (.html)

Pour voir comment la localisation fonctionne en vrai, voici quelques exemples qui montrent quels types de contenu les entreprises internationales localisent pour toucher des audiences partout dans le monde :

1. Adobe : Exemple de localisation de contenu long
2. Samsung : Exemple de localisation de contenu court

Adobe : Exemple de localisation de contenu long format

À première vue, il n’y a pas beaucoup de différences évidentes entre cet article en anglais sur le blog d’Adobe et sa traduction coréenne. À part la langue, évidemment.

Déjà, l’image est exactement la même. Mais qu’en est-il du contenu ?

Comme je parle coréen, je peux repérer les adaptations suivantes que le traducteur a apportées au contenu pour le public coréen :

1. Le titre donne plus de détails pour favoriser le référencement local.

Alors que le titre anglais est plus général, « Conseils et astuces pour la photographie de produits e-commerce », la version coréenne se traduit par « Créer une page produit : une façon simple de prendre et de retoucher des photos de produits ».

Comme tu peux le voir, il ne mentionne même pas l’e-commerce. À la place, le titre développe les points clés de l’article. Plus important encore, il prend en compte le SEO local en mettant en avant des mots-clés que le public cible en Corée est plus susceptible d’utiliser lors de ses recherches.

2. L’article traduit utilise un langage honorifique.

Le coréen semble avoir un million de formes écrites différentes, dont deux sont utilisées dans les blogs.

La première est la forme objective utilisée dans la presse et les journaux intimes, tandis que l’autre est la forme honorifique que tu as plus de chances de voir dans les publicités.

Comme cette traduction utilise la forme honorifique, ça ressemble plus à un texte publicitaire. À l’inverse, la version originale en anglais s’appuie davantage sur l’expertise personnelle de l’auteur, spécialiste du sujet.

3. Le traducteur a remplacé certains mots et expressions par des alternatives plus courantes dans la langue locale lors du processus de localisation.

C’est la base de la localisation. Si une traduction littérale de certains mots ou expressions n’avait pas de sens, tu chercherais des équivalents simplifiés ou locaux pour les remplacer.

Un exemple que tu peux trouver dans cet article est « sweep », un terme propre au secteur qui désigne le matériau utilisé comme fond sur les photos. La version coréenne dit simplement « fond ».

Comme tu peux le voir, il y a plein de façons de localiser du contenu, mais la clé pour capter ton audience, c’est de rester subtil. Quand c’est bien fait, le contenu devrait sembler aussi naturel au public que si tu l’avais écrit dès le départ pour lui, dans sa langue.

L’article du blog Adobe est un exemple de contenu SEO localisé. Maintenant, voyons un autre format super important, surtout dans le marketing B2C.

Samsung : Exemple de localisation de contenu court format

Que tu les appelles reels, shorts, snaps ou TikToks, le contenu vidéo court a envahi le monde. Même l’utilisateur le plus occasionnel des réseaux sociaux a du mal à les éviter aujourd’hui, ce qui en fait un des outils les plus puissants dans l’arsenal d’un marketeur.

Samsung, la quatrième marque tech la plus valorisée au monde, l’a bien remarqué.

Dans le cadre de sa stratégie mondiale de marketing de contenu, l’entreprise publie de courtes vidéos sur ses comptes de réseaux sociaux. Et comme son audience cible est mondiale, elle propose sur ses réseaux sociaux du contenu disponible en plusieurs langues pour améliorer la portée et l’engagement.

Ça ne veut pas dire qu’elle traduit chaque contenu pour chaque marché cible. Quand elle décide de localiser du contenu pour chaque marché, elle prend en compte des facteurs comme :

• Utilisation des plateformes : Combien d’utilisateurs y a-t-il sur chaque plateforme dans le pays ?
• Ressources : Est-ce que l’entreprise a accès à des traducteurs natifs pour ce marché ?
• Performance : Quels résultats le contenu a-t-il obtenus sur le marché d’origine, et le public pourrait-il réagir différemment sur un nouveau marché ?
• Parcours utilisateur : Quel rôle joue ce contenu dans le parcours utilisateur global sur le nouveau marché cible ? Est-ce que d’autres parties du parcours ont été localisées ?
• Contenu : Avec quel type de contenu le public est-il le plus susceptible d’interagir ? Est-ce qu’elle doit modifier les visuels ?

Par exemple, les utilisateurs brésiliens représentent 40 % de la part de marché de TikTok en Amérique latine. Un coup d’œil au profil TikTok de Samsung au Brésil montre que le nombre d’abonnés est presque le double de celui du profil officiel mondial.

Du coup, Samsung traduit la majorité de son contenu dans la langue locale au Brésil, avec quelques changements dans le mix de contenu et les visuels pour attirer les locaux. À l’inverse, les comptes mexicain et thaïlandais de la société ont beaucoup moins de contenu localisé.

La capture d’écran ci-dessus montre la vidéo « une journée du quotidien » de Samsung en anglais, que l’entreprise a traduite en portugais brésilien. Tu remarques des différences à part les sous-titres ?

Comme ça, je vois des changements au niveau du style et du positionnement du texte, sans aucun doute choisis avec soin pour susciter davantage d’engagement chez les consommateurs locaux du pays.

Maintenant qu’on a réglé le quoi et le pourquoi, voyons le comment.

4 astuces pour élaborer une stratégie de localisation de contenu

Idéalement, tu devrais avoir une stratégie qui définit :

• Les buts et objectifs (à court et à long terme).
• Les rôles et attentes de chaque membre de ton équipe.
• Les livrables attendus.
• Les processus de localisation et les outils qui t’aident à structurer ton workflow.

Une stratégie de localisation de contenu réussie est essentielle pour toucher différents marchés internationaux, car elle garantit que ton contenu parle vraiment aux publics locaux en tenant compte des nuances culturelles et des différences linguistiques.

Pour t’aider, voici quelques conseils pour appliquer les bonnes pratiques de localisation de contenu sur de nouveaux marchés (et construire une stratégie de localisation) :

1. La recherche basée sur les données, c’est top, mais ce n’est pas tout

Bien sûr, ta stratégie d’expansion de marché devrait reposer sur des recherches approfondies et des données solides et quantifiables. C’est une étape importante pour atteindre ce ROI si important, car ça justifie comment et pourquoi tu devrais lancer tes produits ou services sur des marchés étrangers. Tu peux le faire avec des outils comme :

• Les tests A/B.
• Les sondages utilisateurs.
• La recherche secondaire.

Mais il y a des choses que les données ne peuvent pas te dire. Alors, qu’en est-il des détails de la localisation de contenu ? Les traducteurs natifs et les experts locaux sont tes meilleurs alliés.

Les tests A/B peuvent te dire que le CTR d’une de tes pubs était 3,0 % plus élevé que celui d’une autre pub que tu as publiée en français. Mais ça ne peut pas te dire que le nom de ton produit était offensant pour le public là-bas parce qu’il sonne comme un gros mot. En gros, ça ne te donne pas la vraie raison pour laquelle ils ont cliqué sur ta pub.

⭐️ Conseils pour localiser ton contenu :

Ça vaut le coup d’écouter les locuteurs natifs parce qu’ils connaissent très bien la culture du marché cible, mais assure-toi d’écouter des avis variés de plusieurs consultants – idéalement avec de l’expérience en marketing dans ton secteur.

Voici une liste d’endroits où trouver des services pros de traduction et de localisation : 40+ endroits pour trouver un traducteur et comment créer ton équipe de localisation.

2. Prépare-toi à localiser à grande échelle

Il y a deux éléments clés pour créer du contenu localisé à grande échelle sur plusieurs marchés :

1. Adapter le marketing de contenu pour ton offre de produits à chaque marché local.
2. Mettre en place des processus pour garantir l’efficacité tout en gardant la qualité du rendu.

Trouver le bon équilibre entre localisation et efficacité de production peut être délicat, car il faut beaucoup d’efforts pour adapter tes offres de produits et tes messages marketing d’un pays à l’autre. Et il y a de fortes chances que ta boîte ne s’arrête pas à un seul pays ou une seule région dans son plan d’expansion mondiale à long terme.

Du coup, ton entreprise devrait organiser son workflow en partant du principe que le processus de localisation sera continu. C’est important que ton workflow de traduction soit durable, car la demande de contenu multilingue va continuer à augmenter à mesure que ta boîte grandit.

⭐️ Conseils pour localiser ton contenu :

Concentre-toi sur du contenu facile à lire avec des messages universels qui se traduisent bien. La solution la plus adaptée au passage à l’échelle, c’est de créer une base de contenu qui ne demande que des modifications de langue et de formulation.

Cela dit, parfois ça vaut le coup de créer du contenu hyper-localisé pour les marchés à forte valeur. Au final, le chemin que tu choisis dépendra de tes objectifs marketing et des besoins spécifiques du public cible dans le pays.

3. Garde tes priorités dans le bon ordre

Alors, comment tu décides quel contenu localiser pour quel marché ? En bref, plonge dans les indicateurs de ton tableau de bord marketing, de ton système de gestion de contenu (CMS) et de tes réseaux sociaux (voici d’autres conseils sur comment gérer ton projet de localisation).

Pour commencer, repère le contenu qui marche bien sur ton marché local, et demande-toi si (et comment) tu dois l’adapter pour des publics multilingues. Pense à des trucs comme le potentiel de trafic et le chiffre d’affaires.

Tu devrais définir tes priorités de localisation de contenu autour des KPI suivants, classés par pays et langue :

• Le trafic du site web.
• Nouveaux clients.
• Nouveaux prospects.
• Taux de clics.
• Taux de conversion.
• Taux de rétention client.
• Satisfaction client (net promoter score).
• Valeur vie client.
• Likes, partages et engagement.

⭐️ Conseils pour localiser ton contenu :

S’assurer que tes efforts de localisation de contenu sont alignés avec les objectifs de ton entreprise et tes ressources, c’est la priorité numéro un. Ça demande d'avoir des indicateurs mesurables et actionnables pour voir les résultats et repérer des opportunités de croissance à venir.

Tu voudras aussi trouver comment interagir avec ton audience et créer une communauté autour de ton contenu. Mais alors, comment trouver des données fiables sur l'engagement et la création de communauté pour justifier ta stratégie de contenu ?

Pour faire des recherches sur le SEO local et les stratégies publicitaires des concurrents, utilise des outils comme Semrush, Ahrefs, Facebook Ad Library et TikTok ad library. Tu peux aussi jeter un œil aux communautés locales sur Reddit ou sur les réseaux sociaux locaux.

4. Automatise, automatise, automatise

Pour booster ton efficacité sans sacrifier la qualité, pense à automatiser les tâches fastidieuses en adoptant un système de gestion des traductions (TMS).

Tu veux comprendre comment fonctionne un logiciel de gestion des traductions en un clin d'œil ? Voici une vidéo de 2 minutes qui montre comment Redokun fonctionne :

Comme ça, chaque membre de ton équipe de localisation peut se concentrer sur ce qu'il fait de mieux :

• Tes traducteurs peuvent traduire le texte sans passer un temps précieux à bidouiller les zones de texte et la mise en forme.
• Tes managers peuvent simplifier la gestion des projets sans s’enliser dans les allers-retours par mail, les tableurs et les consignes.
• Tes relecteurs peuvent relire les traductions sans avoir à chercher sans fin les nouvelles mises à jour et modifications.
• Tes designers peuvent créer rapidement des designs localisés sans devoir recréer le document, la vidéo ou tout autre type de média à partir de zéro.

Avec le bon outil de traduction, tu peux réunir toute l'équipe en temps réel pour collaborer sur les projets.

⭐️ Conseils pour localiser ton contenu :

En regroupant tout au même endroit, un système de gestion des traductions comme Redokun est un atout inestimable dans la boîte à outils d’un marketeur international. Pour en savoir plus, lis notre article sur la façon dont ton workflow peut profiter de l'automatisation de tes processus de traduction.

C’est quoi un logiciel de localisation de contenu ?

Un logiciel de localisation de contenu, c'est un type de logiciel qui t'aide à automatiser et centraliser toutes les tâches liées à la traduction et à la localisation de contenu. En regroupant la gestion de projet et la technologie de traduction dans un seul outil, ça aide les entreprises à créer un workflow de localisation plus fluide.

Avec un outil de localisation de contenu comme Redokun, tu peux produire des documents multilingues beaucoup plus vite en utilisant :

• Mémoires de traduction : Plus besoin de passer ton temps à mettre à jour les guides de style et à vérifier les anciens documents. Redokun va automatiquement créer une base de données de traductions déjà validées pour toi. Sans que tu aies à lever le petit doigt, le système va suggérer des phrases similaires issues des tâches précédentes pendant que ton traducteur bosse. Tu gagnes du temps tout en gardant la qualité et la cohérence – le meilleur des deux mondes.
• Traduction automatique : Grâce aux moteurs de traduction automatique intégrés Google Translate et DeepL, tes traducteurs peuvent avoir des suggestions pour formuler leurs phrases quand ils sont bloqués.
• Révisions rapides : Des mises à jour du fichier ? Il suffit d’importer le nouveau fichier, et ton équipe sera prévenue des nouveaux segments à traduire. Sans compromettre ce qui a déjà été traduit.
• Traduction et collaboration en ligne : Comme Redokun est dans le cloud, tu as juste besoin d'un navigateur et d'une connexion internet. En quelques clics, ton équipe peut commencer à utiliser l’outil, traduire et collaborer sur la même page, où qu’elle se trouve dans le monde.
• Suivi de l’avancement : Tu veux savoir où en sont tes traducteurs dans leurs tâches ? Et le statut global du projet ? Tout est là, dans le tableau de bord.
• Workflows hybrides : Avec notre outil, tu peux intégrer les nouvelles recrues juste en envoyant une invitation par mail. C'est pareil si tu bosses avec des prestataires. Au lieu d’échanger des tableurs contenant les tâches à effectuer, ils peuvent commencer à travailler tout de suite.

Redokun : Un petit aperçu

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