Descubrir cómo hacer eso en tu propio mercado ya es bastante complicado. Luego tu empresa se prepara para expandirse globalmente. No solo tienes que traducir tu contenido, también necesitas localizarlo para que conecte con los públicos de tus nuevos mercados objetivo.
Esto significa optimizar el contenido en diferentes idiomas y adaptarlo para mercados extranjeros, mejorando la experiencia de usuario y la identidad de marca. Las estrategias de localización deberían ir más allá de una simple traducción para asegurar que tu contenido conecte con las culturas y preferencias locales, lo cual es crucial para una penetración exitosa en el mercado y para mantener altas tasas de conversión.
No es una tarea pequeña, y por eso creamos esta guía. Sigue leyendo para encontrar consejos, ejemplos y recursos que te ayuden a triunfar con la localización de contenidos en unos pocos pasos sencillos.
Resumen
- ¿Qué es la localización de contenidos?
- ¿Por qué localizar tu contenido?
- Tipos de contenido que puedes localizar
- ~Ejemplo de localización de contenidos de formato largo: Adobe
- ~Ejemplo de localización de contenidos de formato corto: Samsung
- 4 consejos para crear una estrategia de localización de contenidos
- ¿Qué es el software de localización de contenidos?
¿Qué es la localización de contenidos?
La localización de contenidos es el proceso de crear o adaptar contenido según los matices culturales y lingüísticos de un mercado objetivo. En la mayoría de los casos, esto implica traducción, pero la localización también tiene en cuenta aspectos como:
- Sensibilidades culturales.
- Modismos y frases.
- Elementos visuales, imágenes y colores.
- Formatos de fecha y hora.
- Tendencias.
- Monedas.
- Leyes y regulaciones.
- Métodos de pago.
Una estrategia sólida de localización de contenidos es clave para las empresas que quieren conectar emocionalmente con públicos internacionales, ya que implica no solo traducción, sino también adaptar el contenido a las expectativas locales y a los matices culturales.
Un objetivo principal de tu estrategia de contenidos global es hacer que tu público objetivo sienta que le hablas directamente.
En ese caso, el contenido muestra cómo tu producto o servicio encaja en sus vidas. Y lo más importante, cómo puede mejorar sus vidas.
Y bueno, está claro que la vida en las calles de Río de Janeiro es muy diferente a la de Nueva York. Así que el contenido que creas para la gente de Estados Unidos no va a conectar igual con los públicos locales de Brasil. Ahí es donde entra la localización de contenidos.
Pero recuerda que localizar tu contenido no significa que tengas que crear contenido totalmente nuevo desde cero para cada región. A medida que tu empresa añade nuevos idiomas, eso sería imposible sin pasarte del presupuesto. En muchos casos, ni siquiera es necesario.
La mayoría de las veces, traducir y hacer unos pocos cambios en tus recursos de contenido existentes bastará para captar la atención de públicos de todo el mundo. El proceso de traducción juega un papel importante en la localización de contenidos, ya que ayuda a agilizar y automatizar el flujo de trabajo necesario para traducir diferentes tipos de contenido.
Además, en este enlace encontrarás los problemas de localización más comunes y cómo solucionarlos.
¿Por qué localizar tu contenido?
Es bastante simple. Al final, siempre estás localizando contenido. Sí, incluso el contenido que creas para tu mercado local.
¿Por qué? Porque todo el material de marketing está enfocado en tu público (o al menos debería estarlo).
Piensa en los procesos que tienes para crear contenido dirigido a tu público objetivo local. Tu estrategia de marketing de contenidos tendrá en cuenta preguntas como:
- ¿Quién es nuestro público objetivo?
- ¿Sobre qué quieren aprender?
- ¿Cuáles son sus necesidades, deseos y problemas?
- ¿Qué idioma hará que el contenido sea accesible para ellos?
- ¿Cómo podemos adaptar nuestros mensajes, el tono y el estilo para atraerlos?
- ¿Cómo podemos ayudarles a resolver sus problemas?
Cuando cambia la ubicación de tu público objetivo, también cambian las respuestas a estas preguntas sobre qué tipos de contenido quiere ver. Por eso la localización de contenidos es importante. Una localización exitosa puede mejorar mucho la percepción de la marca y la lealtad de los clientes en los mercados internacionales, lo que al final lleva a más ventas y una presencia global confiable.
Y aunque va más allá de la traducción, el idioma es una parte fundamental para adaptar el contenido a públicos internacionales.
Las últimas investigaciones hablan por sí solas:
- El 75% de los consumidores prefiere comprar en sitios web en su idioma nativo.
- El 40% de los usuarios de internet solo comprará en sitios web en su idioma nativo.
- El 65% de las personas que no son hablantes nativos de inglés prefiere contenido en su idioma nativo.
Establecer indicadores clave de rendimiento (KPI) durante el proceso de localización de contenidos es crucial para medir el éxito. Diferentes mercados pueden requerir métricas distintas a las del mercado principal, así que los KPI personalizados son esenciales para evaluar el rendimiento de manera efectiva y analizar el impacto del contenido localizado en la interacción, la visibilidad de la marca y la efectividad general.
Si no localizas tu contenido, tu empresa se está perdiendo el enorme potencial de ingresos que ofrece interactuar con los consumidores en su propio idioma. Incluso aquellos que ya hablan inglés.
Tipos de contenido que puedes localizar
Puedes localizar cualquier tipo de contenido, incluyendo:
- Libros electrónicos.
- Infografías.
- Pósters.
- Revistas.
- Videos.
- Libros blancos.
- Artículos del blog.
- Contenido del sitio web.
- Correos electrónicos.
- Casos de estudio.
- Informes.
El software de traducción juega un papel clave para simplificar el proceso de localización, automatizando tareas manuales y gestionando las traducciones de manera efectiva.
Ya sea que tu marketing sea digital o impreso, vas a usar diferentes tipos de herramientas para crear contenido. Eso significa que tu material de marketing probablemente está repartido en múltiples formatos de archivo, lo que dificulta optimizar tu flujo de trabajo de traducción.
Solo de pensar en todo el trabajo que implica elegir y preparar los recursos de contenido para traducirlos a varios idiomas ya me da dolor de cabeza. Pero ahora el trabajo es mucho más fácil gracias a las plataformas de localización tecnológicas.
Con un sistema de gestión de traducciones como Redokun, empresas como la tuya disfrutan de un proceso de localización de contenidos más rápido y fluido. En vez de copiar y pegar texto de docenas de archivos fuente en hojas de cálculo y enviarlas por correo a tus traductores, simplemente puedes subirlos a una herramienta de traducción desde tu navegador.
¿La tarea de organizar tus archivos por idioma y extraer segmentos para traducir? Redokun lo hará por ti y admite formatos de archivo como:
- InDesign (.idd)
- Word (.docx)
- Powerpoint (.ppt)
- Excel (.xlsx)
- Subtítulos (.srt)
- HTML (.html)
Para ver cómo funciona la localización en la práctica, aquí tienes algunos ejemplos que muestran qué tipos de contenido localizan las empresas globales para captar públicos internacionales:
- Adobe: ejemplo de localización de contenidos de formato largo
- Samsung: ejemplo de localización de contenido de formato corto
Adobe: ejemplo de localización de contenidos de formato largo
A primera vista, no hay muchas diferencias obvias entre este artículo en inglés en el blog de Adobe y su traducción al coreano. Aparte del idioma, obviamente.
Para empezar, la imagen es exactamente la misma. ¿Pero qué pasa con el contenido?
Como hablante de coreano, puedo identificar las siguientes formas en que el traductor ha localizado el contenido para el público coreano:
1. El título entra en más detalle para ayudar con el posicionamiento SEO local.
Mientras que el título en inglés es más general, “Consejos y trucos para la fotografía de productos de comercio electrónico”, la versión en coreano se traduce como “Crear una página de producto: Una forma sencilla de tomar y editar fotos de productos”.
Como puedes ver, ni siquiera menciona el comercio electrónico. En cambio, el título desarrolla los puntos clave del artículo. Aún más importante, tiene en cuenta el SEO local al resaltar palabras clave que el público objetivo de Corea tiene más probabilidades de usar al buscar.
2. El artículo traducido usa lenguaje honorífico.
Entre las que parecen ser un millón de formas escritas distintas del coreano, hay dos que se usan en los blogs.
La primera es la forma objetiva que se usa en periódicos y diarios personales, mientras que la otra es la forma honorífica que es más común ver en anuncios.
Como esta traducción usa la forma honorífica, suena más como un texto publicitario. En cambio, la versión original en inglés se basa más en la experiencia personal del autor como experto en el tema.
3. El traductor ha cambiado ciertas palabras y frases por alternativas más comunes en el idioma local como parte del proceso de localización.
Esto es localización básica. En el caso de palabras y frases que no tendrían sentido traducidas directamente, buscarías equivalentes simplificados o locales para sustituirlas.
Un ejemplo que puedes encontrar en este artículo es "sweep", que es un término específico de la industria que se refiere al material usado como fondo en las fotografías. La versión en coreano simplemente dice “fondo”.
Como puedes ver, hay muchas formas de localizar contenido, pero la clave para captar a tu público es hacerlo de manera sutil. Si se hace bien, debería resultarle tan natural al público como si lo hubieras escrito originalmente para él en su idioma.
El artículo del blog de Adobe es un ejemplo de contenido SEO localizado. Ahora, echemos un vistazo a otro formato muy importante, especialmente en el ámbito del marketing B2C.
Samsung: ejemplo de localización de contenido de formato corto
Ya sea que los llames reels, shorts, snaps o TikToks, el contenido de video de formato corto ha revolucionado el mundo. Incluso los usuarios más ocasionales de las redes sociales tienen dificultades para evitarlos hoy en día, lo que los convierte en una de las herramientas más poderosas del arsenal de un marketer.
Samsung, la cuarta marca tecnológica más valiosa del mundo, se ha dado cuenta.
Como parte de su estrategia de marketing de contenidos global, la empresa sube videos cortos en sus cuentas de redes sociales. Y como su público objetivo es mundial, ofrecen su contenido de redes sociales en varios idiomas para mejorar el alcance y la interacción.
Eso no significa que traduzcan cada pieza de contenido para cada mercado objetivo. Al decidir localizar contenido para cada mercado, tienen en cuenta factores como:
- Uso de la plataforma: ¿Cuántos usuarios hay en cada plataforma en el país?
- Recursos: ¿La empresa tiene acceso a traductores nativos para el mercado?
- Rendimiento: ¿Qué tan bien funcionó el contenido en el mercado original y podría la audiencia responder de manera diferente en un nuevo mercado?
- Recorrido del usuario: ¿Qué papel juega esta pieza de contenido como parte del recorrido general del usuario en el nuevo mercado objetivo? ¿Se han localizado otras partes del recorrido?
- Contenido: ¿Con qué tipo de contenido es más probable que interactúe la audiencia? ¿Necesitan hacer algún cambio en los elementos visuales?
Por ejemplo, los usuarios brasileños representan el 40% de la cuota de mercado de TikTok en Latinoamérica. Un vistazo rápido al perfil de TikTok de Samsung en Brasil nos muestra que el número de seguidores es casi el doble que el del perfil global oficial.
Como resultado, Samsung traduce la mayor parte de su contenido al idioma local de Brasil y hace unos pocos cambios en la combinación de contenidos y en los elementos visuales para atraer al público local. En cambio, las cuentas de la empresa en México y Tailandia no tienen ni de cerca la misma cantidad de contenido localizado.
La captura de pantalla de arriba muestra el video "un día en la vida" de Samsung en inglés, que han traducido al portugués brasileño. ¿Notas alguna diferencia aparte de los subtítulos?
Así de primeras, veo cambios en cosas como el estilo y la ubicación del texto, que sin duda se eligieron cuidadosamente para mejorar la interacción con los consumidores locales del país.
Ahora que ya tenemos el qué y el por qué claros, veamos el cómo.
4 consejos para crear una estrategia de localización de contenidos
Idealmente, deberías tener una estrategia que defina:
- Metas y objetivos (tanto a corto como a largo plazo).
- Los roles y expectativas de todos los miembros de tu equipo.
- Entregables esperados.
- Los procesos de localización y las herramientas que te ayudan a estructurar tu flujo de trabajo.
Una estrategia de localización de contenidos exitosa es clave para conectar con diferentes mercados internacionales, ya que asegura que tu contenido conecte con las audiencias locales al tener en cuenta los matices culturales y las diferencias de idioma.
Para ayudarte en el proceso, aquí tienes algunos consejos sobre cómo aplicar buenas prácticas de localización de contenidos en nuevos mercados (y cómo crear una estrategia de localización):
1. La investigación basada en datos está genial, pero no lo es todo
Claro, tu estrategia de expansión del mercado debería basarse en una investigación exhaustiva y datos sólidos y cuantificables. Este es un paso importante para alcanzar ese ROI tan importante porque justifica cómo y por qué deberías introducir tus productos o servicios en mercados extranjeros. Puedes hacerlo usando herramientas como:
- Pruebas A/B.
- Encuestas a usuarios.
- Investigación secundaria.
Pero hay cosas que los datos no te pueden decir, así que cuando se trata de los detalles de la localización de contenidos... Los traductores nativos y los expertos locales son tu mejor opción.
Las pruebas A/B pueden decirte que la tasa de clics de uno de tus anuncios fue un 3,0% más alta que la de otro anuncio que publicaste en francés. No puede decirte que el nombre de tu producto era ofensivo para esa audiencia porque suena como una palabrota. En otras palabras, no te dice la razón real por la que hicieron clic en tu anuncio.
⭐️ Consejos para localizar tu contenido:
Vale la pena escuchar a los hablantes nativos porque conocen a fondo la cultura de la región de destino, pero asegúrate de escuchar una variedad de puntos de vista de varios consultores, idealmente con experiencia en marketing en tu sector.
Aquí tienes una lista de dónde encontrar servicios profesionales de traducción y localización: Más de 40 lugares para encontrar un traductor y cómo formar tu equipo de localización.
2. Prepárate para localizar a gran escala
Hay dos elementos clave para crear contenidos localizados a gran escala en varios mercados:
- Adaptar el marketing de contenidos de tu oferta de productos a cada región.
- Tener procesos establecidos para asegurar la eficiencia manteniendo la calidad del resultado.
Encontrar el equilibrio entre la localización y la eficiencia de producción puede ser complicado porque requiere mucho esfuerzo adaptar tus ofertas de productos y mensajes de marketing en diferentes países. Y lo más probable es que tu empresa no se quede solo en un país o región en su plan a largo plazo de expansión global.
Por eso, tu empresa debería estructurar su flujo de trabajo pensando en que el proceso de localización será continuo. Es importante que tu flujo de trabajo de traducción sea sostenible porque la demanda de contenido multilingüe seguirá creciendo a medida que tu empresa crezca.
⭐️ Consejos para localizar tu contenido:
Concéntrate en contenido fácil de leer con mensajes universales que se traduzcan bien. La solución más escalable es crear una base de contenido que solo requiera modificaciones en el idioma y la redacción.
Dicho esto, a veces sí vale la pena crear contenido hiperlocalizado para mercados de alto valor. Al final, el camino que elijas dependerá de tus objetivos de marketing y de las necesidades específicas del público objetivo en el país.
3. Mantén tus prioridades en orden
Entonces, ¿cómo decides qué contenido localizar para cada mercado? En resumen, revisa las métricas de tu panel de marketing, sistema de gestión de contenidos (CMS) y canales de redes sociales (aquí tienes consejos extra sobre cómo gestionar tu proyecto de localización).
Como primer paso, identifica qué contenido está funcionando bien en tu mercado local y piensa si necesitas adaptarlo y cómo hacerlo para audiencias multilingües. Piensa en cosas como el potencial de tráfico y los ingresos.
Deberías establecer tus prioridades de localización de contenidos en torno a los siguientes KPI, organizados por país e idioma:
- Tráfico del sitio web.
- Nuevos clientes.
- Nuevos leads.
- Tasas de clics.
- Tasas de conversión.
- Tasa de retención de clientes.
- Satisfacción del cliente (net promoter score).
- Valor del ciclo de vida del cliente.
- Me gusta, compartidos e interacción.
⭐️ Consejos para localizar tu contenido:
Asegurarte de que tus esfuerzos de localización de contenidos estén alineados con los objetivos y recursos de tu negocio es la prioridad principal. Eso requiere disponer de métricas medibles que permitan tomar medidas, para determinar resultados e identificar oportunidades de crecimiento futuro.
También querrás descubrir cómo conectar con tu audiencia y crear una comunidad alrededor de tu contenido. Pero entonces, ¿cómo encuentras datos fiables sobre aspectos como la interacción y la creación de una comunidad para justificar tu estrategia de contenidos?
Para investigar sobre SEO local y estrategias de anuncios de la competencia, usa herramientas como Semrush, Ahrefs, Facebook Ad Library y TikTok ad library. También puede que quieras consultar comunidades locales en Reddit o en redes sociales nacionales.
4. Automatiza, automatiza, automatiza
Para mejorar tu eficiencia sin sacrificar la calidad, considera automatizar tareas mecánicas adoptando un sistema de gestión de traducciones (TMS).
¿Quieres ponerte al día sobre cómo funciona el software de gestión de traducciones en un instante? Aquí tienes un video de 2 minutos sobre cómo funciona Redokun:
Así te aseguras de que cada miembro de tu equipo de localización pueda centrarse en lo que mejor sabe hacer:
- Tus traductores pueden traducir el texto sin perder tiempo valioso ajustando cuadros de texto y formato.
- Tus gestores pueden agilizar la gestión de proyectos sin atascarse con correos de ida y vuelta, hojas de cálculo e instrucciones.
- Tus revisores pueden revisar las traducciones sin tener que buscar sin parar nuevas actualizaciones y cambios.
- Tus diseñadores pueden crear diseños localizados rápidamente sin tener que rehacer el documento, video o cualquier tipo de medio desde cero.
Con la herramienta de traducción adecuada, puedes reunir a todos los miembros del equipo en tiempo real para colaborar en los proyectos.
⭐️ Consejos para localizar tu contenido:
Al reunir todo en un solo lugar, un sistema de gestión de traducciones como Redokun es un complemento de valor incalculable para las herramientas de un marketer global. Para obtener más información, lee nuestro artículo sobre cómo tu flujo de trabajo puede beneficiarse de automatizar tus procesos de traducción.
¿Qué es el software de localización de contenidos?
El software de localización de contenidos es un tipo de software que te ayuda a automatizar y centralizar todas las tareas relacionadas con la traducción y localización de contenidos. Al consolidar la gestión de proyectos y la tecnología de traducción en una sola herramienta, ayuda a las empresas a crear un flujo de trabajo de localización más fluido.
Con una herramienta de localización de contenidos como Redokun, puedes producir documentos multilingües mucho más rápido usando:
- Memorias de traducción: No hace falta dedicar tiempo a actualizar constantemente las guías de estilo y revisar documentos anteriores. Redokun creará para ti automáticamente una base de datos con traducciones aprobadas anteriormente. Sin que tengas que mover un dedo, el sistema sugerirá frases similares de tareas anteriores mientras tu traductor trabaja. Ahorras tiempo manteniendo la calidad y la coherencia: lo mejor de ambos mundos.
- Traducción automática: Aprovechando los motores de traducción automática integrados de Google Translate y DeepL, tus traductores pueden recibir sugerencias sobre cómo redactar frases cuando se quedan atascados.
- Revisiones rápidas: ¿Hay alguna actualización en el archivo? Solo sube el nuevo archivo y se avisará a tu equipo de los segmentos nuevos que tenga que traducir. Sin comprometer lo que ya han traducido.
- Traducción y colaboración online: Como Redokun está en la nube, solo necesitas un navegador y conexión a internet. En solo unos clics, tu equipo puede unirse, traducir y colaborar en la misma página desde cualquier parte del mundo.
- Seguimiento del progreso: ¿Necesitas actualizaciones sobre cómo avanzan tus traductores en sus tareas? ¿Y el estado general del proyecto? Todo está ahí en el panel de control.
- Flujos de trabajo híbridos: Con nuestra herramienta, puedes incorporar a nuevos empleados simplemente enviando una invitación por correo electrónico. Lo mismo si trabajas con proveedores. En vez de enviar hojas de cálculo con tareas de un lado a otro, pueden empezar a trabajar de inmediato.
Redokun: Échale un vistazo
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