Per riuscirci, è fondamentale adottare la traduzione di marketing come un processo strutturato, dando importanza all'identificazione degli obiettivi e delle risorse.
Tuttavia, la traduzione di marketing e la localizzazione possono essere attività impegnative, soprattutto quando la tua azienda cerca di entrare in diversi nuovi mercati.
Ci sono modi per superare le sfide inevitabili della crescita nel marketing globale? Come puoi ottimizzare le risorse della tua azienda per ottenere i migliori risultati quando traduci i testi di marketing? Scopriamolo insieme.
Panoramica
- Cos'è la traduzione di marketing?
- ~Perché è importante la traduzione di marketing?
- ~In cosa è diversa la traduzione di marketing?
- ~Qual è la differenza tra traduzione, localizzazione e transcreazione?
- Esempi di traduzione nelle campagne di marketing internazionali
- Opportunità e sfide della traduzione di marketing
- Come si traducono i contenuti di marketing? Sette consigli utili
- Come fare bene la traduzione di marketing
Cos'è la traduzione di marketing?
La traduzione di marketing è il processo di adattamento dei contenuti di marketing (landing page, annunci, post social, brochure e altro) da una lingua all'altra, perché facciano presa sul pubblico locale. A differenza della traduzione tecnica, dà priorità a tono, emozione e voce del brand rispetto alla precisione parola per parola.
Comprende molti tipi di testi pubblicitari sia online che offline, tra cui:
- Landing page
- Contenuti blog
- Post sui social media
- Video
- Descrizioni prodotto
- Banner
- Brochure
- Cartelloni pubblicitari
- Infografiche
- eBook
Per raggiungere efficacemente il pubblico di destinazione nelle diverse lingue, è fondamentale tradurre i contenuti di marketing in modo accurato. Questo garantisce che la voce e il messaggio del brand rimangano coerenti su tutti i touchpoint, creando un'identità di brand coesa.
Anche se lo stesso principio vale per le campagne multilingue, adattare i contenuti di marketing ad altre culture richiede aggiustamenti più sottili.
Con questo in mente, la tua azienda non dovrebbe affrontare il marketing globale come una semplice estensione della strategia di marketing nazionale. Invece, dovresti personalizzare le campagne in base alle preferenze del pubblico locale nei mercati di destinazione. Tradurre i materiali di marketing nella lingua locale è un ottimo punto di partenza.
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Perché è importante la traduzione di marketing?
Si dice che nel marketing vendi un'emozione più che un prodotto. Vuoi che il pubblico di destinazione senta che hai creato il prodotto proprio per loro. Quando quel pubblico ha una lingua e una cultura diverse, serve un cambio di mentalità.
Dal punto di vista aziendale, potresti chiederti perché la traduzione dei contenuti di marketing sia così importante. Dopotutto, l'inglese è la lingua più parlata al mondo, con oltre 1,5 miliardi di madrelingua e non.
Quando con il solo inglese puoi raggiungere 1 persona su 7 al mondo, standardizzare i tuoi materiali di marketing può sembrare allettante. Così facendo risparmi soldi, tempo e risorse, perché puoi vendere gli stessi prodotti e adottare le stesse strategie pubblicitarie in tutti i mercati. Niente costoso budget di localizzazione: scelta facile, no?
Beh, non proprio. Nelson Mandela l'ha detto meglio di chiunque altro: “Se parli a un uomo in una lingua che capisce, arriva alla sua testa. Se invece gli parli nella sua lingua, arriva al suo cuore.”
Nel mondo del marketing, la lingua non è solo la chiave per il cuore dei consumatori, ma anche per il loro portafoglio. Le ultime statistiche sulla traduzione mostrano che:
- Il 76% dei consumatori preferisce acquistare prodotti con informazioni nella propria lingua (CSA Research, sondaggio 2020 su 8.709 consumatori in 29 paesi).
- Il 40% non acquisterà mai da siti web in una lingua diversa dalla propria.
- Il 65% di chi non è madrelingua inglese preferisce i contenuti nella propria lingua, pur avendo un'ottima padronanza dell'inglese.
Le aziende che si affidano all'inglese come lingua franca del marketing si perderanno quindi una grossa fetta di acquirenti online.
Inoltre, la preferenza linguistica dei clienti è solo un aspetto: quando si traducono materiali di marketing, entrano in gioco anche altri fattori. Ottimizzare i contenuti tradotti in ottica SEO è fondamentale per restare rilevanti nei risultati di ricerca nelle diverse lingue.
In cosa è diversa la traduzione di materiali di marketing?
Le traduzioni letterali possono andare benissimo per testi tecnici come manuali di sicurezza, guide di manutenzione, contratti legali e riviste mediche.
Le informazioni in questi documenti sono meno soggette a interpretazione. Ancora più importante, il lettore si aspetta chiarezza e precisione. Quindi, questo tipo di traduzioni tecniche dovrebbe mantenere il più possibile la struttura e il significato del testo originale.
La traduzione di materiali di marketing, però, richiede un approccio diverso. Come detto prima, i contenuti di marketing sono pensati per
- Influenzare l'intenzione d'acquisto puntando sulle emozioni più che su un'utilità pratica.
- Attirare i consumatori verso il tuo brand con messaggi positivi su misura per le loro preferenze.
È fondamentale che i contenuti di marketing tradotti facciano presa sul pubblico di destinazione e restino coerenti con l'immagine e il tono del brand.
Quando cambia il pubblico, cambiano anche le caratteristiche dei materiali di marketing. Ovviamente, questo vale per qualsiasi pubblico di destinazione e non solo nei mercati multilingue.
La traduzione dei materiali di marketing, però, dovrebbe andare oltre la semplice accuratezza linguistica e considerare aspetti come:
- Rappresentazione del prodotto
- Immagini, simboli e colori
- Umorismo e battute
- Modi di dire e metafore
- Uso di keyword locali
- Ricercabilità della terminologia
- Slang e convenzioni linguistiche
- Differenze generazionali
Il livello di localizzazione necessario dipenderà comunque dagli obiettivi e dalle capacità della tua azienda. Ne abbiamo parlato più in dettaglio nel nostro ultimo articolo sulla strategia di content marketing globale.
In ogni caso, trovare il giusto equilibrio tra coerenza del brand e localizzazione è un dilemma cruciale per chi si occupa di traduzione di materiali di marketing a livello globale. A seconda di quanto vuoi localizzare la voce e il messaggio del tuo brand, ci sono tre approcci diversi che la tua azienda può adottare.
Qual è la differenza tra traduzione, localizzazione e transcreation?
Traduzione, localizzazione e transcreation si differenziano per quanto cambiano il contenuto. La traduzione adatta le parole. La localizzazione adatta l'intera esperienza (immagini, impaginazione e riferimenti culturali) a un mercato di destinazione. La transcreation si spinge ancora oltre, reinventando slogan, nomi di prodotto e testi per ricreare l'impatto emotivo dell'originale.
Traduzione, localizzazione e transcreation sono tutte e tre servizi linguistici professionali, usati in modi diversi dalle aziende che si espandono all'estero. Pur essendo diversi sia nella definizione che nella pratica, vengono spesso usati in modo intercambiabile.
Tuttavia, i tre approcci non si escludono necessariamente a vicenda, e la tua azienda potrebbe adottarli tutti, prima o poi, nell'ambito della propria strategia di marketing per l'espansione. Se ti stai chiedendo quando serve uno piuttosto che l'altro, ecco una panoramica delle principali differenze:
| Termine | Definizione | Come funziona |
|---|---|---|
| Traduzione di marketing | L'adattamento di copy e altri tipi di testi originali di marketing da una lingua all'altra. | Vengono apportate solo modifiche minime al testo, alla struttura e al significato per adattarsi allo stile e al registro appropriati della lingua di destinazione. Di solito basta assumere traduttori. |
| Transcreation | Tutti i tipi di materiali delle campagne di marketing (inclusi copy, nomi di prodotto, slogan e immagini) vengono completamente rifatti o reinventati a partire dall'originale per adattarsi al pubblico di destinazione nel nuovo mercato. Chiamata anche traduzione creativa o adattiva. | Si possono apportare cambiamenti significativi al testo e alla struttura, mantenendo però il messaggio, il tono e l'impatto del testo originale. Di solito richiede l'assunzione di copywriter professionisti. |
| Localizzazione | Tutti gli aspetti delle campagne di marketing vengono adattati alle preferenze dei consumatori nei mercati di destinazione, comprese le sfumature culturali, le convenzioni linguistiche, i canali di distribuzione, le immagini, l'impaginazione del sito web e altro ancora. | L'entità delle modifiche può variare a seconda dei mercati. Il messaggio spesso rimane lo stesso, con aggiustamenti per adattarsi alla cultura della lingua di destinazione. Si possono assumere sia traduttori che copywriter, a seconda delle esigenze aziendali. |
Esempi di traduzione nelle campagne di marketing internazionali
Ora vediamo alcuni esempi, sia positivi che negativi, di come questi approcci hanno funzionato nella pratica. Spero che questo ti aiuti a scegliere la strategia giusta per adattare i tuoi materiali di marketing in altre lingue.
Nel team coinvolto in un progetto di traduzione di marketing, comunicazione chiara e collaborazione sono fondamentali. Fornire ai traduttori materiali di riferimento e feedback costruttivo garantisce l’allineamento con il brand e le aspettative di comunicazione.
Esempio di traduzione di marketing: HSBC Bank
Ci sono tanti esempi di aziende in cui la traduzione diretta degli slogan di marketing è stata sufficiente. HSBC non è tra queste, a dir poco.
Nel 2009, la banca ha dovuto spendere 10 milioni di dollari in una costosa campagna di rebranding globale perché il suo slogan “Assume Nothing” è stato tradotto direttamente in alcune lingue, senza prestare abbastanza attenzione al significato e al contesto culturale.
Invece di comunicare che la banca non fa supposizioni sui suoi clienti, la versione tradotta dello slogan è diventata “Non fare nulla.” Praticamente, proprio l’ultimo messaggio che una banca vorrebbe dare ai suoi clienti nel bel mezzo di una grande crisi finanziaria.
Esempio di transcreation: McDonalds
Il famoso slogan della catena americana di fast food - “I’m Lovin’ It” - è conosciuto in tutto il mondo dal suo lancio nel 2003. Nei paesi con un buon livello di inglese e culturalmente simili agli Stati Uniti, viene semplicemente usato nella sua forma originale.
Però, questo sarebbe meno accettabile in paesi come la Cina o la Spagna, dove la parola “amore” ha una connotazione molto più forte.
Per questo, “I’m lovin’ it” è diventato:
- “Me Encanta” (in spagnolo, “Mi piace davvero”)
- “我就喜欢” (frase cinese che significa più o meno “Mi piace, non importa cosa dici”)
Come vedi, McDonalds ha usato la transcreation per cambiare il suo marketing in modo che fosse più adatto alle orecchie spagnole e cinesi – e ci ha guadagnato parecchio.
Esempio di localizzazione: Slack
La piattaforma di messaggistica per il lavoro, Slack, ha la maggior parte dei suoi utenti fuori dagli Stati Uniti. Con un team di localizzazione dedicato che dà indicazioni su come conquistare gli utenti non americani, l’app è attualmente disponibile in 11 lingue diverse. Capendo che la localizzazione va oltre la lingua, Slack è pieno di riferimenti culturali, aneddoti, modi di dire e persino nomi delle emoji che rendono l’esperienza del prodotto familiare agli utenti locali.
L’approccio di Slack alla localizzazione si estende anche ai suoi materiali di marketing. Pensa alle differenze tra le sue pubblicità sui social per il pubblico giapponese e quello globale, come si vede nelle due immagini qui sotto.
La pubblicità di Slack in giapponese, vista su Facebook, punta a mostrare come persone reali del posto comunicano quando lavorano da remoto usando la piattaforma.
In confronto, la pubblicità globale su LinkedIn mostra un gruppo più vario di persone con un messaggio in inglese che presenta Slack come un quartier generale digitale che permette di comunicare oltre i confini.
Ci saranno pro e contro qualunque approccio dei tre la tua azienda decida di adottare per adattare i propri materiali di marketing al pubblico internazionale.
Dopotutto, la traduzione è un settore in crescita, pieno sia di opportunità che di sfide. Per fortuna, sapere quali sono può aiutarti a trovare il modo giusto per ottimizzare le risorse disponibili e ridurre i problemi.
Opportunità e sfide della traduzione di marketing
Il mercato della traduzione è raddoppiato negli ultimi dieci anni e la crescita non sembra destinata a rallentare.
Di pari passo, la domanda di servizi linguistici è esplosa, man mano che sempre più aziende espandono le loro attività all’estero. Lo sai come funziona: la domanda aumenta l’offerta e viceversa.
Ora, i team di marketing di aziende globali come la tua possono ampliare la portata delle loro campagne in un mercato digitale. Non solo: ora hai accesso a una quantità enorme di risorse, con linguisti e traduttori disponibili in un attimo, quando e dove ne hai bisogno.
Usare servizi professionali di traduzione di marketing insieme a soluzioni di traduzione avanzate ti assicura che i tuoi contenuti siano in sintonia con le sfumature culturali del pubblico di destinazione.
Questa ampia disponibilità di servizi di traduzione di marketing ha portato con sé tante opportunità di crescita per il business, tra cui:
- Accesso al mercato: In Cina ci sono più di 1 miliardo di utenti internet, e ovviamente avere accesso a un mercato così grande di acquirenti online sarebbe un bel vantaggio per il potenziale di vendita della tua azienda. Questo, a sua volta, richiederà di tradurre i tuoi materiali di marketing in cinese.
- Vantaggio competitivo: La maggior parte delle aziende si affiderà a qualche forma di traduzione e localizzazione per portare i propri prodotti e servizi sui mercati esteri, ma non tutte ci riusciranno. Dare la giusta attenzione alla qualità delle tue traduzioni e all'efficienza del tuo flusso di lavoro di traduzione ti porterà sicuramente un passo avanti.
- Reputazione migliorata: Ai consumatori piace sentirsi considerati, e un modo per farli sentire bene riguardo ai tuoi prodotti è rivolgerti direttamente a loro. Ancora una volta, è qui che entra in gioco il tuo messaggio di marketing tradotto con cura.
- Fiducia e riconoscimento del brand aumentati: Quando il messaggio arriva al pubblico nella propria lingua e viene accompagnato da un'esperienza d'acquisto familiare, l'azienda sembra subito affidabile.
Però, man mano che sempre più aziende diventano globali e la richiesta di servizi di traduzione professionale aumenta, cresce anche la concorrenza. Questo significa che un marketing di alta qualità non è solo consigliato, ma è proprio atteso da un pubblico sempre più esigente.
Il processo di traduzione dei tuoi messaggi di marketing non è un'operazione da fare una volta sola, ma un'attività che evolve continuamente man mano che la tua azienda cresce. Se non disponi di sistemi efficienti mentre il carico di lavoro aumenta, potresti trovarti davanti a diverse sfide come:
- Esaurimento delle risorse aziendali
- Collaborare senza intoppi tra progetti e team
- Trovare un flusso di lavoro efficiente
- Mantenere coerenza nel branding e nel messaggio
- Aumento dei costi (inclusi i costi opportunità!)
- Ritardi nel lancio sul mercato
- Monitorare l'avanzamento di più progetti
Per fortuna, ci sono semplici passi che puoi seguire per attenuare questi problemi, quindi andiamo subito al sodo.
Come si traducono i contenuti di marketing? Sette consigli utili
Questa sezione mostra come il tuo team può affrontare le sfide inevitabili legate alla traduzione di materiali di marketing. Ecco cosa ti consigliamo di fare:
1. Fai una panoramica delle risorse aziendali che hai già
Molte aziende esternalizzano la traduzione assumendo fornitori e agenzie esterne per occuparsi dell'adattamento dei loro materiali di marketing. Spesso lo si fa per far fronte al carico di lavoro che comporta la gestione e il coordinamento dei progetti di localizzazione.
Anche se è una buona opzione, probabilmente non è necessaria: con tutta probabilità hai già tutte le risorse per coordinare il processo di traduzione all'interno della tua azienda.
Come dice Soeren di Microsoft (clicca qui se vuoi dare un'occhiata a come viene fatta la localizzazione in Microsoft):
"Più grande è l'azienda, più facile è anche distribuire il lavoro - e noi lo abbiamo fatto. Nel team marketing in cui lavoravo, avevamo contatti all'interno delle filiali e, per le pagine che pubblicavamo da zero, dicevamo qualcosa come: “Ehi, potete trovare qualche volontario che dia un'occhiata a questo?” e loro le esaminavano e ci davano dei feedback. Anche questo è un buon processo. Se hai delle persone che puoi sfruttare per questo tipo di attività"
Conosci meglio di tutti la tua azienda, quindi pensa a come puoi ottimizzare le risorse che hai già nel processo di traduzione. Ci riferiamo al tuo team di colleghi e partner in tutto il mondo, con le competenze e le conoscenze per rendere il tuo progetto di localizzazione un successo:
- Project manager
- Specialisti marketing
- Designer
- Sviluppatori
- Copywriter
- Traduttori
- Editor
- Revisori
- Fornitori esterni
L'unica cosa che potrebbe mancarti è un sistema efficiente per aiutarti a coordinare il processo. Con la soluzione giusta — come un sistema di gestione delle traduzioni — per riunire tutti sulla stessa piattaforma, sarai sulla buona strada per il successo nella traduzione di marketing.
2. Cerca traduttori e copywriter versatili
Trovare i traduttori e i copywriter giusti per la tua localizzazione di marketing può richiedere molto tempo e impegno. Come già detto, adattare i materiali di marketing è un'arte che richiede molto più di una semplice traduzione parola per parola da una lingua all'altra. Per questo il copywriting è una parte fondamentale della traduzione di marketing.
Quindi, che tu voglia transcreare o localizzare, ti serviranno traduttori di marketing professionisti e copywriter che conoscano la cultura locale. Trovare il talento giusto, capace di coniugare precisione linguistica e testi che vendono, sarà il fattore decisivo per la tua strategia.
Dai un'occhiata alla nostra lista di posti dove trovare traduttori.
3. Semplifica il tuo flusso di lavoro per migliorare la collaborazione tra i team
Una volta trovate le persone giuste, può essere difficile per tutti essere sulla stessa lunghezza d'onda quando il team è sparso in tutto il mondo. Senza un modo affidabile per comunicare e collaborare sulle attività, rischi di:
- Creare stress inutile
- Ridurre la produttività
- Creare incoerenze nei messaggi
Vuoi che il tuo processo di traduzione fili liscio. Più nello specifico, vuoi che tutti siano sempre aggiornati su ogni novità del progetto per ridurre revisioni inutili e comunicazioni troppo lunghe.
Redokun offre una soluzione tutto-in-uno che riunisce il tuo team per collaborare sulle attività. In un unico spazio di lavoro, il tuo team può:
- Gestire i progetti e assegnare i testi
- Tradurre i testi con strumenti di supporto alla traduzione
- Applicare le revisioni a un progetto in tutte le lingue di destinazione
- Lasciare commenti ai tuoi colleghi
- Salvare le traduzioni approvate per usi futuri
- Mantenere stili e impaginazione dei testi originali
Come dice Pawel di Enbio sulla collaborazione in Redokun:
"Posso eliminare gli errori perché i nostri collaboratori possono lasciare commenti o fare domande tramite il sistema. Redokun si dimostra uno strumento molto efficiente per gestire la qualità, soprattutto in contesti multilingue."
4. Migliora la produttività con strumenti di traduzione assistita dal computer (CAT)
L'IA e la traduzione automatica hanno fatto molta strada. Motori come DeepL, Google Translate e ChatGPT ora producono una prima bozza solida in pochi secondi: un vero vantaggio iniziale per un grande progetto di marketing.
Non sono però una traduzione definitiva. Per i testi di marketing, dove tono e sfumature culturali decidono se un messaggio funziona, il risultato della traduzione automatica ha ancora bisogno di una revisione umana per risultare naturale. L'approccio pratico è fare una pre-traduzione con l'IA e poi lasciare che i tuoi traduttori rifiniscano, invece di scegliere l'una o l'altra. Gli strumenti CAT fanno proprio questo: velocizzano il lavoro meccanico così il tuo team può concentrarsi sulle parole che contano davvero.
Detto ciò, un po' di automazione non fa male a nessuno. Anzi, i tuoi traduttori potrebbero persino lavorare meglio perché li aiuta a:
- Pre-tradurre grandi quantità di testi
- Ricevere suggerimenti su come tradurre un segmento quando sono bloccati
- Riempire istantaneamente sezioni di un documento con le traduzioni
A quel punto, il traduttore può semplicemente rileggere e modificare il testo perché risulti più naturale nella lingua di destinazione. Facilissimo.
5. Mantieni la coerenza con le memorie di traduzione
Le memorie di traduzione sono un'altra ottima funzionalità dello strumento di traduzione. Con un database di tutte le traduzioni approvate per i tuoi progetti (che viene generato automaticamente), non c'è bisogno di tradurre lo stesso testo più volte quando appare in progetti successivi
Come detto prima, i materiali di marketing si basano su quella coerenza fondamentale nel branding.
Le memorie di traduzione permettono ai tuoi traduttori di aumentare la loro produttività fino al 60% mentre usano lo strumento di traduzione. Lo strumento recupera le parti corrispondenti dai segmenti già tradotti nei progetti precedenti. Questo permette al tuo traduttore di:
- Mantenere la coerenza nello stile e nel registro
- Aumentare la precisione linguistica
- Evitare errori umani
- Ridurre il tempo speso a cercare manualmente traduzioni precedenti
Ecco come funzionano le memorie di traduzione in Redokun:
6. Riduci i tempi di immissione sul mercato con formati di file versatili
Un flusso di lavoro di traduzione prevede molti passaggi, anche dopo aver completato le traduzioni di un progetto. Tra questi c'è l'ottimizzazione del design e delle immagini dei tuoi materiali di marketing prima della pubblicazione.
Affidarsi a operazioni manuali per adattare il materiale finito alla pubblicazione allungherà i tempi di immissione sul mercato. Questo aumenta non solo i costi diretti, ma anche i costi opportunità, perché ci vuole ancora più tempo per raggiungere il ROI della localizzazione.
Con un flusso di lavoro che modifica e aggiorna automaticamente i tuoi documenti mentre vengono tradotti dalla lingua di partenza alla lingua di destinazione, puoi evitare tutto quel lavoro.
Per scoprire come puoi adattare facilmente i materiali di marketing da un formato di file all'altro, dai un'occhiata a questi articoli su come tradurre:
7. Tieni traccia dei progressi e rivedi in corso d'opera
Tanti progetti di localizzazione si basano su infiniti cicli di copia-incolla e interminabili scambi di email per tenere tutti aggiornati sull'andamento dei lavori. Tutto questo non semplifica certo il monitoraggio dei progressi, soprattutto quando le esigenze di traduzione e localizzazione crescono di pari passo con il marketing.
Con uno strumento di traduzione professionale, puoi:
- Assegnare compiti a traduttori interni ed esterni
- Impostare le scadenze
- Monitorare l'avanzamento degli incarichi
Tutto questo in un'unica dashboard integrata. Non c'è davvero modo più semplice per vedere come sta andando il tuo team nel raggiungere i KPI di localizzazione.
Redokun: Dai un'occhiata in anteprima
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Come fare bene la traduzione di marketing
Anche se può sembrare in contrasto con il titolo, non esiste davvero un unico modo per fare bene la traduzione di marketing. La strada che sceglierai dipenderà da tanti fattori, tra cui gli obiettivi della tua azienda e le sfide che potresti incontrare entrando nei mercati di destinazione.
Non te lo nascondiamo: la traduzione di marketing è un lavoro impegnativo, e non finisce mai davvero man mano che porti il tuo marketing in sempre più mercati. Ma le soddisfazioni sono ancora più grandi.
Se vuoi toccare con mano come adottare un sistema di gestione delle traduzioni può migliorare il tuo flusso di lavoro contenendo i costi, dai un'occhiata a Redokun. Se decidi di attivare la nostra prova gratuita di 14 giorni, sappi che è completamente senza impegno e non ti chiediamo dati di pagamento.
Che tu scelga la nostra soluzione o un'altra sta a te, ma speriamo che questa guida ti aiuti nel percorso verso il successo.
FAQ
Cosa intendi per traduzione di marketing?
La traduzione di marketing consiste nel tradurre i tuoi contenuti di marketing in un'altra lingua.
Quali sono i vantaggi della traduzione di marketing?
La traduzione di marketing è importante perché vuoi che il pubblico di destinazione senta che hai creato il prodotto proprio per loro.
Qual è la differenza tra traduzione di marketing e transcreation?
La traduzione consiste nel convertire le parole da una lingua all'altra, mentre la transcreation tiene conto dell'intero messaggio: tono, stile, riferimenti culturali e contesto.
