Pour y arriver, c'est essentiel de mettre en place la traduction marketing comme un vrai processus structuré, en insistant sur l'importance de bien définir les objectifs et les ressources.
Cela dit, la traduction marketing et la localisation peuvent être des tâches exigeantes, surtout quand ton entreprise essaie de s'implanter sur plusieurs nouveaux marchés.
Est-ce qu'il existe des moyens de surmonter les défis inévitables de la montée en puissance du marketing à l'international ? Comment tu peux optimiser les ressources de ton entreprise pour obtenir les meilleurs résultats quand tu traduis du contenu marketing ? On va voir ça ensemble.
Vue d'ensemble
- C'est quoi la traduction marketing ?
- ~Pourquoi la traduction marketing est-elle importante ?
- ~En quoi la traduction marketing est-elle différente ?
- ~Quelle est la différence entre traduction, localisation et transcréation ?
- Exemples de traduction dans des campagnes marketing internationales
- Opportunités et défis de la traduction marketing
- Comment tu traduis du contenu marketing ? Sept astuces utiles
- Comment réussir la traduction marketing
C'est quoi la traduction marketing ?
La traduction marketing, c'est le fait d'adapter du contenu marketing (landing pages, pubs, posts sur les réseaux sociaux, brochures, etc.) d'une langue à une autre pour que ça parle vraiment à un public local. Contrairement à la traduction technique, ici on privilégie le ton, l'émotion et la voix de la marque plutôt que la précision mot à mot.
Ça concerne plein de types de textes publicitaires, que ce soit en ligne ou hors ligne, comme :
- Landing pages
- Contenu de blog
- Posts sur les réseaux sociaux
- Vidéos
- Descriptions de produits
- Emails
- Bannières
- Brochures
- Panneaux publicitaires
- Infographies
- eBooks
Pour toucher efficacement les publics cibles dans différentes langues, il est essentiel de bien traduire le contenu marketing. Ça permet de garder la voix et le message de la marque cohérents sur tous les points de contact, pour créer une identité de marque solide.
Même si le principe reste le même pour les campagnes multilingues, adapter le contenu marketing à d'autres cultures demande des ajustements plus subtils.
En gardant ça en tête, ton entreprise ne devrait pas voir le marketing international comme un simple prolongement de ta stratégie marketing locale. Au contraire, il faut adapter les campagnes aux préférences des publics locaux sur les marchés cibles. Traduire les supports marketing dans la langue locale, c'est déjà un super début.
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Pourquoi la traduction marketing est-elle importante ?
On dit souvent qu'en marketing, tu vends une émotion plus qu'un produit. Tu veux que le public cible sente que le produit a été fait pour lui. Quand ce public parle une autre langue et vient d'une autre culture, il faut changer d'état d'esprit.
D'un point de vue business, tu peux te demander pourquoi la traduction du contenu marketing est si importante. Après tout, l'anglais est la langue la plus parlée au monde, avec plus de 1,5 milliard de locuteurs natifs et non natifs.
Quand tu peux toucher une personne sur sept dans le monde rien qu'en anglais, ça peut être tentant de standardiser tes supports marketing. Ça permet d'économiser de l'argent, du temps et des ressources, puisque tu peux vendre les mêmes produits et utiliser les mêmes stratégies publicitaires partout. Pas besoin d'un gros budget localisation – facile comme choix, non ?
Eh bien, pas vraiment. Nelson Mandela l'a très bien dit : « Si tu parles à un homme dans une langue qu'il comprend, ça va à sa tête. Si tu lui parles dans sa propre langue, ça va à son cœur. »
Dans le monde du marketing, la langue, c'est pas seulement la clé du cœur des consommateurs, c'est aussi celle de leur portefeuille. Les dernières statistiques de traduction montrent que :
- 76 % des consommateurs préfèrent acheter des produits avec des informations dans leur propre langue (CSA Research, enquête 2020 auprès de 8 709 consommateurs dans 29 pays).
- 40 % n'achèteront jamais sur des sites web dans une langue autre que la leur.
- 65 % des personnes dont l'anglais n'est pas la langue maternelle préfèrent du contenu dans leur propre langue, même si elles maîtrisent bien l'anglais.
Les entreprises qui comptent sur l'anglais comme lingua franca du marketing vont donc passer à côté d'une grande partie des acheteurs en ligne.
En plus, la préférence linguistique des clients est une chose, mais d'autres facteurs entrent aussi en jeu quand on traduit des supports marketing. Optimiser le contenu traduit pour le SEO est essentiel pour rester pertinent dans les résultats des moteurs de recherche dans différentes langues.
En quoi la traduction marketing est-elle différente ?
Les traductions mot à mot peuvent très bien fonctionner pour des textes techniques comme les manuels de sécurité, les guides de maintenance, les contrats juridiques ou les revues médicales.
Les informations dans ce genre de documents laissent moins de place à l'interprétation. Et surtout, le lecteur attend de la clarté et de la précision. C'est pourquoi ce genre de traductions techniques doit préserver autant que possible la structure et le sens du texte source.
La traduction marketing, par contre, demande une approche différente. Comme on l'a dit plus haut, le contenu marketing est conçu pour
- Influencer l'intention d'achat en transmettant des émotions plutôt qu'en remplissant une fonction pratique.
- Attirer les consommateurs vers ta marque avec des messages positifs adaptés à leurs préférences.
C'est essentiel de s'assurer que le contenu marketing traduit parle vraiment au public cible tout en restant cohérent avec l'image et le ton de la marque.
Quand le public change, les caractéristiques des supports marketing changent aussi. Évidemment, c'est vrai pour n'importe quel public cible, pas seulement sur les marchés multilingues.
Mais la traduction des supports marketing doit aller plus loin que la simple précision linguistique et prendre en compte des aspects comme :
- Représentation du produit
- Images, symboles et couleurs
- L'humour et les blagues
- Expressions idiomatiques et métaphores
- Utilisation de mots-clés locaux
- Facilité de recherche de la terminologie
- Argot et conventions linguistiques
- Différences générationnelles
Le niveau de localisation nécessaire dépendra toutefois de tes objectifs et de tes moyens. On en a parlé plus en détail dans notre dernier article sur la stratégie globale de marketing de contenu.
Dans tous les cas, trouver le bon équilibre entre cohérence de la marque et localisation, c'est un vrai dilemme pour les marketeurs internationaux en matière de traduction marketing. Selon à quel point tu veux localiser le ton et le message de ta marque, ton entreprise peut adopter trois approches différentes.
C'est quoi la différence entre traduction, localisation et transcréation ?
Traduction, localisation et transcréation se distinguent par le degré de changement apporté. La traduction adapte les mots. La localisation adapte toute l'expérience (visuels, mise en page, références culturelles) à un marché cible. La transcréation va encore plus loin, en réinventant les slogans, les noms de produits et les textes pour recréer l'impact émotionnel d'origine.
Traduction, localisation et transcréation sont autant de prestations linguistiques professionnelles utilisées de différentes manières par les entreprises qui se développent à l'international. Même si elles diffèrent tant dans leur définition que dans la pratique, on les utilise souvent indifféremment.
Cela dit, les trois ne s'excluent pas forcément, et ton entreprise peut très bien utiliser toutes ces approches à un moment donné dans le cadre de sa stratégie marketing d'expansion. Si tu te demandes quand privilégier l'une plutôt que l'autre, voici un aperçu des principales différences :
| Terme | Définition | Comment ça fonctionne |
|---|---|---|
| Traduction marketing | L'adaptation de textes publicitaires et autres types de textes source marketing d'une langue à une autre. | On fait un minimum de changements au niveau du vocabulaire, de la structure et du sens du texte pour coller au style et au registre de la langue cible. En général, il suffit de faire appel à des traducteurs. |
| Transcréation | Tous les types de supports de campagne marketing (y compris les textes, noms de produits, slogans et visuels) sont soit entièrement refaits, soit repensés à partir de l'original pour correspondre au public cible du nouveau marché. Aussi appelée traduction créative ou adaptative. | Des changements importants peuvent être apportés à la formulation et à la structure, tout en préservant le message, le ressenti et l'impact du texte source. Ça implique généralement de faire appel à des rédacteurs professionnels. |
| Localisation | Tous les aspects des campagnes marketing sont adaptés pour coller aux préférences des consommateurs sur les marchés cibles, y compris les nuances culturelles, les conventions linguistiques, les canaux de distribution, les visuels, la mise en page du site web, etc. | L'ampleur des changements peut varier selon les marchés. Le message reste souvent le même, avec des ajustements pour s'adapter à la culture de la langue cible. On peut faire appel à la fois à des traducteurs et à des rédacteurs selon les besoins de l'entreprise. |
Exemples de traduction dans des campagnes marketing internationales
Voyons maintenant, à travers quelques bons et mauvais exemples, comment ces approches ont fonctionné en pratique. Avec un peu de chance, ça t'aidera à choisir la bonne stratégie pour adapter tes supports marketing dans d'autres langues.
Une communication claire et une bonne collaboration au sein de l'équipe impliquée dans un projet de traduction marketing, c'est essentiel. Fournir aux traducteurs des documents de référence et des retours constructifs assure la cohérence avec la marque et le message attendu.
Exemple de traduction marketing : HSBC Bank
Il existe plein d'exemples d'entreprises où une traduction directe de leurs slogans marketing a suffi. HSBC n'en fait clairement pas partie.
En 2009, la banque a dû dépenser 10 millions de dollars dans une coûteuse campagne de rebranding mondiale parce que son slogan "Assume Nothing" a été traduit littéralement dans certaines langues, sans suffisamment prendre en compte le sens et le contexte culturel.
Au lieu de faire passer l'idée que la banque ne fait aucune supposition sur ses clients, la traduction du slogan est devenue "Ne rien faire". En gros, c'est vraiment le dernier message qu'une banque voudrait faire passer à ses clients en pleine crise financière.
Exemple de transcréation : McDonalds
Le célèbre slogan de la chaîne de fast-food américaine – "I'm Lovin' It" – est connu dans le monde entier depuis son lancement en 2003. Dans les pays où l'anglais est bien maîtrisé et qui sont culturellement proches des États-Unis, ils l'utilisent tout simplement tel quel.
Par contre, ça passe moins bien dans des pays comme la Chine ou l'Espagne, où le mot "amour" a une connotation beaucoup plus forte.
Du coup, "I'm lovin' it" est devenu :
- "Me Encanta" (en espagnol, ça veut dire "J'aime vraiment ça")
- "我就喜欢" (une expression chinoise qui veut dire à peu près "J'aime ça quoi qu'on en dise")
Comme tu peux le voir, McDonalds a eu recours à la transcréation pour que son marketing passe mieux auprès du public espagnol et chinois – et ils y ont largement gagné.
Exemple de localisation : Slack
La plateforme de messagerie professionnelle, Slack, a la majorité de ses utilisateurs en dehors des États-Unis. Grâce à une équipe de localisation dédiée qui guide la stratégie pour séduire les utilisateurs en dehors des États-Unis, l'appli est disponible dans 11 langues différentes. Slack sait que la localisation ne se limite pas à la langue : l'appli regorge de références culturelles, d'anecdotes, d'expressions et même de noms d'emojis qui rendent l'expérience produit familière pour les utilisateurs locaux.
Chez Slack, la localisation s'étend aussi aux supports marketing. Regarde la différence entre ses pubs sur les réseaux sociaux pour le public japonais et pour le public mondial, dans les deux images ci-dessous.
La pub Slack en japonais, vue sur Facebook, montre comment de vraies personnes du pays communiquent en télétravail grâce à la plateforme.
À l'inverse, la pub mondiale sur LinkedIn montre des personnages plus variés avec un message en anglais qui met en avant Slack comme un QG digital permettant de communiquer au-delà des frontières.
Peu importe laquelle des trois approches tu choisis pour adapter tes supports marketing à l'international, il y aura toujours des avantages et des inconvénients.
Après tout, la traduction est un secteur en pleine croissance, avec plein d'opportunités mais aussi pas mal de défis. Heureusement, en avoir conscience peut t'aider à trouver la bonne approche pour optimiser les ressources disponibles et atténuer les difficultés.
Opportunités et défis de la traduction marketing
Le marché de la traduction a doublé de taille ces dix dernières années et la tendance ne risque pas de ralentir de sitôt.
En parallèle, la demande en services linguistiques a explosé, avec de plus en plus d'entreprises qui développent leurs activités à l'étranger. Tu connais la chanson : plus il y a de demande, plus il y a d'offre, et inversement.
Maintenant, les équipes marketing des entreprises internationales comme la tienne peuvent élargir la portée de leurs campagnes sur le marché digital. Et en plus, tu as accès à un vaste vivier de ressources, avec des linguistes et des traducteurs disponibles en un clin d'œil, où et quand tu en as besoin.
Combiner des services professionnels de traduction marketing et des solutions de traduction avancées garantit que ton contenu fait écho aux nuances culturelles du public cible.
Cette large disponibilité des services de traduction marketing a ouvert plein d'opportunités de croissance pour les entreprises, comme :
- Accès au marché : Il y a plus de 1 milliard d'utilisateurs d'internet en Chine, et il va sans dire qu'accéder à un marché aussi vaste d'acheteurs en ligne serait bénéfique pour le potentiel commercial de ton entreprise. Du coup, il va falloir traduire ton contenu marketing en chinois.
- Avantage concurrentiel : La plupart des entreprises font appel à une forme de traduction et de localisation pour lancer leurs produits et services sur les marchés étrangers, mais tout le monde ne va pas réussir son coup. Faire vraiment attention à la qualité de tes traductions, et à l'efficacité de ton workflow de traduction, ça va clairement te donner une longueur d'avance.
- Réputation améliorée : Les consommateurs aiment qu'on les remarque, et une façon de leur donner confiance dans tes produits, c'est de t'adresser directement à eux. Encore une fois, c'est là que ton message marketing bien traduit fait toute la différence.
- Confiance et reconnaissance de la marque renforcées : Quand le message est transmis au public dans sa propre langue et que l'expérience d'achat semble familière, la boîte paraît tout de suite digne de confiance.
Cela dit, comme de plus en plus d'entreprises se lancent à l'international et que la demande de services de traduction pro explose, la concurrence augmente aussi. Ça veut dire qu'un marketing de haute qualité n'est pas seulement encouragé, mais carrément attendu par un public de plus en plus exigeant.
La traduction de tes messages marketing, ce n'est pas une simple opération ponctuelle : c'est un processus en constante évolution, à mesure que ton activité se développe. Si tu n'as pas de systèmes efficaces en place quand ta charge de travail augmente, tu risques de te retrouver face à pas mal de difficultés, comme :
- Épuisement des ressources de l'entreprise
- Collaborer facilement entre projets et équipes
- Trouver un workflow efficace
- Maintenir la cohérence de la marque et du message
- Augmentation des coûts (y compris les coûts d'opportunité !)
- Subir des retards de mise sur le marché
- Suivre l'avancement de plusieurs projets
Heureusement, il y a des astuces simples pour régler tout ça, alors on y va direct.
Comment tu traduis du contenu marketing ? Sept astuces utiles
Dans cette partie, on va voir comment ton équipe peut gérer les défis inévitables de la traduction marketing. Voilà ce qu'on te conseille de faire :
1. Fais le point sur les ressources que tu as déjà dans ta boîte
Beaucoup d'entreprises vont sous-traiter leurs traductions en embauchant des prestataires externes et des agences pour gérer l'adaptation de leurs supports marketing. Souvent, c'est pour faire face à la charge de travail que représentent la gestion et la coordination des projets de localisation.
Alors oui, c'est une bonne option, mais ce n'est sûrement pas indispensable parce que tu as probablement déjà toutes les ressources nécessaires pour coordonner la traduction en interne.
Comme le dit Soeren de Microsoft (clique ici si tu veux jeter un œil à comment ils font la localisation chez Microsoft) :
« Plus l'entreprise est grande, plus il est facile de répartir le travail – et c'est ce que nous avons fait. Dans l'équipe marketing où je travaillais, nous avions des contacts dans les filiales, et pour les pages que nous venions de créer, nous leur demandions : Hé, est-ce que des volontaires pourraient jeter un œil là-dessus ? Ils les examinaient et nous faisaient leurs retours, donc c'était aussi un bon processus. Si vous avez des personnes sur qui vous appuyer pour ça. »
C'est toi qui connais le mieux ta boîte, alors réfléchis à comment tu peux optimiser tes ressources existantes pour la traduction. On parle ici de ton équipe de collègues et de partenaires partout dans le monde, avec les compétences et les connaissances pour réussir ton projet de localisation :
- Chefs de projet
- Spécialistes marketing
- Designers
- Développeurs
- Rédacteurs
- Traducteurs
- Éditeurs
- Relecteurs
- Prestataires externes
Le seul truc qui peut te manquer, c'est un système efficace pour t'aider à coordonner le processus. Avec la bonne solution en place – comme un système de gestion des traductions – pour rassembler tout le monde sur la même plateforme, tu seras bien parti pour réussir ta traduction marketing.
2. Cherche des traducteurs et rédacteurs polyvalents
Recruter les bons traducteurs et rédacteurs pour t'aider dans ta localisation marketing, ça peut prendre pas mal de temps et d'énergie. Comme on l'a déjà dit, adapter des supports marketing, c'est un vrai métier qui demande bien plus qu'un simple échange de mots d'une langue à l'autre. C'est pour ça que la rédaction joue un rôle clé dans la traduction marketing.
Donc, que tu veuilles transcréer ou localiser, il te faudra des traducteurs marketing pros et des rédacteurs qui connaissent la culture locale. Débusquer les bons talents capables d'assurer la justesse linguistique et d'écrire des textes qui vendent, c'est ça qui va faire toute la différence dans ta stratégie.
Va voir notre liste d'endroits où trouver des traducteurs.
3. Optimise ton workflow pour mieux collaborer entre équipes
Une fois que t'as trouvé les bonnes personnes, c'est pas toujours simple de garder tout le monde sur la même longueur d'onde quand l'équipe est dispersée partout dans le monde. Sans moyen fiable de communiquer et de collaborer sur les tâches, tu risques :
- Du stress inutile
- Une baisse de productivité
- Des incohérences dans les messages
Tu veux que ton processus de traduction se passe sans accroc. Plus précisément, tu veux que tout le monde soit au courant de chaque mise à jour de projet pour éviter les révisions inutiles et les échanges interminables.
Redokun propose une solution tout-en-un qui rassemble ton équipe pour collaborer sur les tâches. Dans un seul espace de travail, ton équipe peut :
- Gérer les projets et attribuer les textes
- Traduire des textes avec des aides à la traduction
- Appliquer des révisions à un projet dans toutes ses langues cibles
- Laisser des commentaires à tes coéquipiers
- Enregistrer les traductions validées pour une utilisation future
- Garder les styles et la mise en page des textes source originaux
Comme le dit Pawel d'Enbio à propos de la collaboration dans Redokun :
"Je peux éliminer les erreurs parce que nos collaborateurs peuvent laisser des commentaires ou poser des questions via le système. Redokun s'avère être un outil très efficace pour gérer la qualité, surtout dans des contextes multilingues."
4. Améliore la productivité avec des outils de traduction assistée par ordinateur (TAO)
L'IA et la traduction automatique ont vraiment évolué. Des moteurs comme DeepL, Google Translate et ChatGPT produisent maintenant une première version solide en quelques secondes, ce qui donne vraiment une longueur d'avance sur un gros projet marketing.
Mais ce n'est pas une traduction finale pour autant. Pour les textes marketing, où le ton et la nuance culturelle font toute la différence, le résultat automatique a encore besoin d'une révision humaine pour sonner naturel. L'approche pragmatique, c'est de faire une pré-traduction avec l'IA, puis de laisser tes traducteurs affiner, au lieu de choisir l'un ou l'autre. Les outils TAO sont faits pour ça : ils accélèrent le travail mécanique pour que ton équipe puisse se concentrer sur les formulations importantes.
Cela dit, un peu d'automatisation ne fait de mal à personne. En fait, tes traducteurs peuvent même en profiter parce que ça les aide à :
- Pré-traduire de grandes quantités de textes
- Obtenir des suggestions pour traduire un segment quand ils sont bloqués
- Remplir instantanément des sections d'un document avec des traductions
Ensuite, le traducteur peut simplement relire et modifier le texte pour qu'il sonne plus naturel dans la langue cible. Fastoche.
5. Garde la cohérence avec les mémoires de traduction
Les mémoires de traduction sont une autre super fonctionnalité du logiciel de traduction. Avec une base de données de toutes les traductions validées pour tes projets (générée automatiquement), plus besoin de traduire le même texte plusieurs fois quand il revient dans d'autres projets.
Comme on l'a vu plus haut, les supports marketing reposent sur cette cohérence de marque si importante.
Les mémoires de traduction permettent à tes traducteurs d'augmenter leur productivité jusqu'à 60% quand ils utilisent le logiciel de traduction. L'outil retrouve les parties correspondantes dans les segments déjà traduits lors des projets précédents. Ça permet à ton traducteur de :
- Garder la cohérence dans le style et le registre
- Améliorer la précision linguistique
- Éviter les erreurs humaines
- Réduire le temps passé à chercher d'anciennes traductions
Voilà comment fonctionnent les mémoires de traduction dans Redokun :
6. Accélère la mise sur le marché grâce à des formats de fichiers polyvalents
Il y a plein d'étapes dans un workflow de traduction, même après que les traductions d'un projet soient terminées. Ça inclut l'optimisation du design et des visuels de tes supports marketing avant la publication.
Compter sur des opérations manuelles pour adapter ton contenu fini à la publication va retarder ta mise sur le marché. Ça augmente non seulement les coûts directs, mais aussi les coûts d'opportunité, car il faut encore plus de temps pour atteindre ton ROI de localisation.
Avec un workflow qui modifie et met à jour automatiquement tes documents au fur et à mesure qu'ils sont traduits de la langue de base vers la langue cible, tu peux t'épargner tout ce travail.
Pour savoir comment adapter facilement tes supports marketing à différents formats de fichiers, jette un œil à ces articles sur la traduction de :
7. Suis la progression et révise au fur et à mesure
Beaucoup de projets de localisation reposent sur des cycles sans fin de copier-coller et d'e-mails aller-retour pour que tout le monde soit au courant de l'avancement. Ce n'est pas vraiment pratique pour suivre l'avancement, surtout quand les besoins en traduction et en localisation augmentent à mesure que le marketing prend de l'ampleur.
Avec un outil de traduction professionnel, tu peux :
- Attribuer des tâches aux traducteurs internes et externes
- Définir des dates limites
- Suivre la progression des missions
Tout ça dans un seul tableau de bord intégré. Franchement, il n'y a pas plus simple pour voir comment ton équipe s'en sort pour atteindre tes KPIs de localisation.
Redokun : Un petit aperçu
Tu veux voir Redokun en action ? Découvre comment fonctionne Redokun sans aucun engagement :
Comment réussir la traduction marketing
Même si ça peut sembler contradictoire avec le titre, il n'y a pas vraiment une seule façon de bien faire quand il s'agit de traduction marketing. L'approche que tu adopteras dépendra de plein de facteurs, comme les objectifs de ton entreprise et les défis à relever pour percer sur les marchés cibles.
On ne va pas se mentir, la traduction marketing, c'est beaucoup de boulot, et ça ne s'arrête jamais vraiment quand ton entreprise développe son marketing sur toujours plus de marchés. Mais ce que tu y gagnes est encore plus grand.
Si tu veux voir par toi-même comment adopter un système de gestion des traductions peut améliorer ton workflow de façon économique, jette un œil à Redokun. Si tu décides de profiter de notre essai gratuit de 14 jours, sache que c'est sans aucun engagement et qu'on ne te demandera aucune information de paiement.
Que tu choisisses notre solution ou une autre, c'est toi qui vois, mais on espère que ce guide t'aidera à réussir.
FAQ
Qu'est-ce que tu entends par traduction marketing ?
La traduction marketing consiste à traduire ton contenu marketing dans une autre langue.
Quels sont les avantages de la traduction marketing ?
La traduction marketing est importante parce que tu veux que le public cible ait l'impression que le produit a été fait pour lui.
Quelle est la différence entre la traduction marketing et la transcréation ?
La traduction, c'est convertir des mots d'une langue à une autre, alors que la transcréation prend en compte tout le message : le ton, le style, les références culturelles et le contexte.
