So baust du ein Lokalisierungsteam auf, das dein Unternehmen wachsen lässt

Sie haben ihre Produkte, Inhalte und Marketingstrategien angepasst, um den Geschmack verschiedener Kulturen weltweit zu treffen. Kein Zweifel, so ein riesiger Aufwand braucht viel Know-how und Zusammenarbeit.

Wenn du ein Lokalisierungsteam aufbaust, um mit deinem Unternehmen weltweit zu expandieren, wen brauchst du, damit es ein Erfolg wird? Hier erfährst du alles, was du darüber wissen musst, wen du brauchst, welche Rollen diese Personen übernehmen und was ein erfolgreiches Team ausmacht.

Übersicht

1. Warum du ein Lokalisierungsteam brauchst
2. Wen brauchst du in deinem Lokalisierungsteam?
3. Was du beim Aufbau deines Lokalisierungsteams beachten solltest
4. Die besten Tools für dein Lokalisierungsteam
5. Wie du die Leistung deines Teams misst: Lokalisierungs-KPIs
6. Warum Redokun Teil deines Lokalisierungsteams sein sollte
7. Zusammenfassung

Warum du ein Lokalisierungsteam brauchst

Brauchst du wirklich ein ganzes Team, um zu expandieren… oder reicht es, einfach nur super Übersetzer:innen einzustellen?

Effektive Lokalisierung bedeutet mehr als nur deine Website und Inhalte zu übersetzen, damit sie für neue Märkte zugänglicher sind.

Du musst außerdem besonders auf Folgendes achten:

• Die Kaufgewohnheiten und Vorlieben deiner Zielkund:innen.
• Die Kultur und Werte deines Zielmarktes.
• Alle Design- oder Textanpassungen, die du wegen dieser Kultur und Werte umsetzen musst.
• Die richtigen Plattformen, um dein Produkt oder deinen Service lokal zu bewerben.
• Deine Wettbewerber in der Region (zum Beispiel bei Produktangeboten oder Suchmaschinen-Rankings).
• Jedes Feedback zu deinem Produkt oder Text, das du direkt von den Konsument:innen bekommen kannst.

Wenn es jemanden gibt, der als Übersetzer:in all das abdecken kann… dann ist diese Person ganz sicher erschöpft.

Um dein Business in einer neuen Region wachsen zu lassen, brauchst du Profis aus verschiedenen Bereichen, die zusammenarbeiten. Jede Person bringt besondere Fähigkeiten mit, damit sich der Markt voll und ganz und dauerhaft mit deinem Produkt oder Service identifizieren kann.

Auch in mittelgroßen Unternehmen mit knappen Budgets ist Lokalisierung die Aufgabe eines kleinen Teams, in dem jede:r mehrere Rollen übernimmt. Aber nicht alle Rollen auf einmal.

Wen brauchst du in deinem Lokalisierungsteam?

Die Größe und Art deines Unternehmens beeinflussen, wie dein Lokalisierungsteam aufgebaut ist. Aber das sind die Leute, die du in einem Lokalisierungsprojekt normalerweise brauchst:

1. Projektmanager:in
2. Marketing-Spezialist:in
3. Übersetzer:in / Sprachexpert:in
4. Texter:in
5. Softwareentwickler:in
6. Designer:in
7. Spezialist:in für die Qualitätssicherung bei der Lokalisierung

1. Projektmanager:in

Die Projektleitung überwacht und koordiniert den gesamten Lokalisierungsprozess. Sie setzt das Lokalisierungsmanagementsystem um, das dein Unternehmen eingeführt hat, damit das Team reibungslos arbeiten kann.

Hauptaufgaben der Projektleitung:

• Mit Stakeholdern über Projektupdates oder Änderungen kommunizieren.
• Rollen an Teammitglieder vergeben.
• Wesentliche Projektergebnisse festlegen.
• Sicherstellen, dass alle Fortschritte machen, um die wichtigsten Meilensteine zu erreichen.

Für weitere Informationen findest du hier einen ausführlichen Leitfaden dazu, wie du Lokalisierungsprojekte managst.

2. Marketing-Spezialist:in

Marketing-Spezialist:innen analysieren den lokalen Markt, um herauszufinden, welche Inhalte oder Materialien entsprechend der Marketingstrategie deines Unternehmens lokalisiert werden müssen. Sie steuern auch die Vermarktung deines Produkts oder Services, indem sie wertvolle Daten zu den Besonderheiten und Vorlieben des Marktes sammeln.

Hauptaufgaben von Marketing-Spezialist:innen:

• Pläne für die Marketing-Lokalisierungsstrategie entwickeln.
• Eine Marktanalyse für die jeweilige Region durchführen.
• Bestimmen, auf welche Kanäle man sich konzentrieren sollte (z. B. Social Media, Suchmaschinen).
• Marketing-Richtlinien für Content Creator erstellen.

3. Übersetzer:in / Sprachexpert:in

Übersetzer:innen und Sprachexpert:innen sind die Hauptakteure der praktischen Lokalisierungsarbeit. Sie übersetzen die Inhalte, die übersetzt werden müssen, und achten darauf, dass sie für Muttersprachler:innen natürlich und nachvollziehbar klingen.

Es ist zwar kein Muss, aber es hilft, Übersetzer:innen zu finden, die sich mit der Art von Inhalten auskennen, die du lokalisierst. Verschiedene Übersetzer:innen sind auf unterschiedliche Bereiche spezialisiert, wie wissenschaftliche Texte, technische Dokumentation, Marketing-Inhalte usw. Also bevor du eine:n Übersetzer:in engagierst, informiere dich über die Fähigkeiten und Erfahrungen aus früheren Projekten, um sicherzugehen, dass es passt.

Hauptaufgaben von Übersetzer:innen:

• Dokumente und Marketingkommunikation übersetzen und dabei besonders auf Jargon, Redewendungen und Umgangssprache achten.
• Bei der Transkreation helfen, damit deine Markenstimme und dein Stil erhalten bleiben – auch wenn eine direkte Übersetzung nicht möglich ist.

4. Texter:in

Manchmal brauchst du jemanden, der einzigartige Inhalte in der Zielsprache erstellt, die du bisher nicht produziert hast, weil sie in deinen bestehenden Märkten einfach nicht nötig sind.

Dazu gehören zusätzliche Materialien, die dein Marketing-Team für notwendig hält, wie Social-Media-Posts, Blogbeiträge und Video-Skripte. Hier kommt die Arbeit von Texter:innen ins Spiel.

Übersetzer:innen können auch als Texter:innen arbeiten – viele machen das auch – aber nicht alle Übersetzer:innen sind gute Texter:innen.

Hauptaufgaben von Texter:innen:

• Neue und originelle Inhalte in der Zielsprache erstellen. Im Idealfall schließt das eine Inhaltslücke, die dir helfen kann, im neuen Markt mehr Kund:innen zu gewinnen.
• Dabei helfen, die vorhandenen Materialien deines Unternehmens für die neue Zielgruppe zu bereichern

5. Softwareentwickler:in

Wenn du irgendeine Art von Software oder eine Website lokalisierst, spielt dein:e Entwickler:in eine entscheidende Rolle für den Erfolg deines Lokalisierungsprojekts. Entwickler:innen extrahieren in der Regel Textinhalte für die Lokalisierung und integrieren den lokalisierten Text anschließend wieder ins Softwareprodukt.

Hauptaufgaben von Softwareentwickler:innen:

• Die Software entwickeln und an lokale Vorlieben anpassen. Zum Beispiel: Wenn du eine E-Commerce-App hast, sollte die Währung auf die lokale Währung eingestellt sein.
• Übersetzbare Inhalte aus dem Softwarecode extrahieren und nach der Übersetzung wieder einfügen.
• Sicherstellen, dass das lokalisierte Produkt fehlerfrei ist und korrekt läuft.

6. Designer:in

Ein:e Designer:in bewahrt den Design-Code und die visuelle Identität deines Unternehmens. Wie du schon weißt, geht die Lokalisierung deines Produkts oder Inhalts über das reine Übersetzen der Wörter hinaus. Du willst auch sicherstellen, dass das lokalisierte Ergebnis sauber und einheitlich aussieht (damit nichts so wirkt, als wäre es nur schnell zusammengebastelt worden).

Design- und Layout-Anpassungen sind manchmal nötig, wenn Broschüren, Social-Media-Bilder oder andere Materialien übersetzt werden. Vor allem, wenn die Struktur der Zielsprache sich stark vom Original unterscheidet – zum Beispiel, wenn sie mehr Platz benötigt oder eine andere Leserichtung hat usw.

Hauptaufgaben von Designer:innen:

• Das Design des lokalisierten Inhalts oder Produkts pflegen und anpassen.
• Bei Bedarf neue Designs erstellen, um lokale Kund:innen besser anzusprechen.

Pro-Tipp: Können unerwartete Designänderungen und Inkonsistenzen zu einer wesentlichen Ursache für versteckte Lokalisierungskosten werden? Jede Stunde, die dein:e Designer:in nach der Übersetzung mit dem Korrigieren des Layouts verbringt, kostet Zeit und Geld. Deshalb nutzen viele Lokalisierungsteams für ihren Übersetzungsprozess spezialisierte Übersetzungssoftware, die ihnen hilft, das Design der Dokumente nach der Übersetzung beizubehalten.

Dadurch müssten ihre Designer:innen das Design der übersetzten Dokumente nicht neu aufbauen. Sie müssen nur überprüfen und überarbeiten, was die Software automatisch erstellt hat. Das reduziert die Kosten und deine Markteinführungszeit.

7. Spezialist:in für Qualitätssicherung bei der Lokalisierung (LQA)

Qualitätssicherungs-Expert:innen prüfen das lokalisierte Produkt und stellen sicher, dass es das angestrebte Qualitätsniveau erreicht. Die Qualitätssicherung bei der Lokalisierung ist entscheidend für den Erfolg deines Lokalisierungsprojekts – also vergiss diese Rolle in deinem Team nicht, selbst wenn du deinen Übersetzer:innen vertraust.

Ein:e LQA-Spezialist:in betrachtet das lokalisierte Produkt oder den Inhalt aus der Perspektive des Zielmarktes, um zuvor übersehene Ungenauigkeiten oder Inkonsistenzen zu erkennen.

‍Hauptaufgaben von Spezialist:innen für die Qualitätssicherung bei der Lokalisierung:

• Produkt oder Service testen und Feedback für die Qualitätssicherung geben.

Worauf du beim Aufbau deines Lokalisierungsteams achten solltest

1. Was ist deine Lokalisierungsstrategie?

Um zu wissen, welche Leute dein Lokalisierungsteam braucht, musst du eine Lokalisierungsstrategie entwickeln. Ohne eine Strategie, die jede Entscheidung des Teams leitet, ist es schwer, alle auf dem gleichen Stand zu halten – geschweige denn, sie auf die gleichen Ziele auszurichten.

Wenn du eine Lokalisierungsstrategie entwickelst, solltest du dir folgende Fragen stellen:

• Wo möchtest du lokalisieren? Lege dein Zielgebiet fest: Land, Region und Zielsprache.
• Wie groß ist deine potenzielle Reichweite? Nutze Daten wie Bevölkerungsstatistiken, um die Größe und das Profil deiner Zielgruppe zu bestimmen.
• Was möchtest du lokalisieren? Ist es eine Website, einzelne Webseiten, bestimmte Produkte oder Services, dein Social-Media-Account oder eine Kombination davon? (hier findest du eine ausführliche Content-Lokalisierungsstrategie)

Sobald du diese Faktoren kennst, hast du einen Überblick über den Umfang und die Richtung des Projekts sowie die Größe des Teams, das du dafür brauchst.

2. Wie sehen deine Lokalisierungsprozesse aus?

Danach geht es darum, deinen Lokalisierungsprozess festzulegen. Du solltest genau wissen, welche Schritte und SOPs dein Team-Workflow beinhaltet. So wissen deine Teammitglieder, wann sie dran sind und für welche Prozesse sie im Projekt verantwortlich sind.

Je nach Umfang und Vision deines Projekts kann dein Workflow mehr oder weniger Schritte umfassen. Die häufigsten Schritte sind:

1. Marktanalyse. Als Erstes musst du den Zielmarkt und die Gewohnheiten der dortigen Konsument:innen untersuchen. Das ist ein notwendiger Schritt, wenn du sicherstellen willst, dass dein Produkt oder Service in der Region wirklich gefragt ist.
2. Planung und Vorbereitung. Jetzt legst du den Projektablauf fest und stattest dein Team mit Lokalisierungstools aus, die die Arbeit erleichtern können – zum Beispiel mit einem Übersetzungsmanagementsystem.
3. Inhaltsextraktion und -verwaltung. Deine Texte werden extrahiert und gesammelt, damit deine Übersetzer:innen daran arbeiten können. Mit Übersetzungssoftware kann das auch schneller erledigt werden (statt die Inhalte manuell zu extrahieren).
4. Übersetzung. Hier wird dein Text übersetzt.
5. Überprüfung und Qualitätssicherung. Als Nächstes muss die Übersetzung Korrektur gelesen und überarbeitet werden, um Fehler oder Inkonsistenzen zu beheben.
6. Wiedereinfügen der übersetzten Inhalte. Wenn deine Übersetzung gründlich geprüft wurde, muss der Text wieder ins ursprüngliche Dateiformat eingefügt werden, damit er veröffentlicht werden kann.
7. Test und Launch des lokalisierten Produkts. Egal ob du eine Website, ein Dokument oder eine App lokalisierst – du kannst vor dem Launch Tests durchführen, um unerwünschte Ergebnisse (wie kulturell unpassende Übersetzungen) zu vermeiden.

Und wenn dir das alles zu viel vorkommt: Das sagt Soeren Eberhardt von Microsoft darüber, wo du beim Aufbau und bei der Optimierung deines Lokalisierungsprozesses anfangen solltest:

Die besten Tools für dein Lokalisierungsteam

Such dir Leute mit den passenden Fähigkeiten und statte sie dann mit den richtigen Tools aus. Damit bist du auf dem besten Weg, dein Lokalisierungsprojekt reibungslos abzuschließen.

Zu den Lokalisierungstools zählt jede Software oder Plattform, die dabei hilft, die Produktivität deines Teams zu steigern oder deine Ressourcen während des gesamten Prozesses zu optimieren.

1. Tools für Dateispeicherung und -freigabe

• Damit dein Lokalisierungsteam problemlos auf gemeinsame Ressourcen zugreifen kann, sollte es einen Online-Speicher oder ein digitales Laufwerk für wichtige Ordner und Dokumente haben.
• Beispiele: Google Drive, Dropbox Business, Redokun

2. Tools für computerunterstützte Übersetzung (CAT)

• Die Übersetzung von Inhalten kann ganz schön zeitaufwendig sein. CAT-Tools beschleunigen diesen Prozess, indem sie maschinelle Übersetzung nutzen, um dir beim Übersetzen deines Textes Vorschläge zu machen.
• Beispiele: Redokun. Oder schau dir unsere Zusammenstellung der besten CAT-Tools hier an.

3. Übersetzungsmanagementsysteme

• Ein Übersetzungsmanagementsystem ist ein Software-Tool, mit dem du deinen gesamten Lokalisierungs-Workflow automatisieren und optimieren kannst. Es vereint beide oben genannten Arten von Tools. Manche Systeme bieten sogar zusätzliche Funktionen, etwa Online-Plattformen für gemeinsames Übersetzen im Team.
• Beispiel: Redokun

Hier ist ein 1-minütiges Video, das dir hilft, zu verstehen, wie Übersetzungsmanagementsysteme wie Redokun funktionieren:

4. Bug-Tracking-Tools

• Nutze Bug-Tracking- oder Test-Tools, um sicherzustellen, dass deine lokalisierte Website und App reibungslos funktionieren.
• ‍Beispiele: BugHerd, Jira, QA Wolf.

Wie du die Leistung deines Teams misst: Lokalisierungs-KPIs

Wenn dein Team steht, willst du sicherstellen, dass jedes Mitglied in seiner jeweiligen Rolle alles gibt. Um zu wissen, ob deine Lokalisierungsmaßnahmen wirken, musst du KPIs für das Team, für einzelne Mitglieder oder für beides festlegen.

Hier sind ein paar Beispiele für Lokalisierungs-KPIs:

• Übersetzungsgeschwindigkeit oder das Volumen der Übersetzungen, die in einem bestimmten Zeitraum abgeschlossen wurden.
• Prozentsatz der Übersetzungsgenauigkeit (oder Anteil der Übersetzungsfehler).
• Verhältnis von pünktlichen Lieferungen zu Fristverlängerungen.
• Übersetzungskosten pro x Wörter.
• Kundenakquisitionsrate für den neuen Zielmarkt.
• Gesamtkosten der Lokalisierung im Verhältnis zum Umsatz.
• Engagement-Raten in den sozialen Medien.

Du solltest herausfinden, welche Kennzahlen für dein Lokalisierungsprojekt relevant sind, damit du die Vorhersehbarkeit erhöhst und den Lokalisierungsfortschritt für jedes beteiligte Teammitglied bewerten kannst.

Mit den richtigen Lokalisierungstools und klar definierten KPIs ist dein Lokalisierungsteam bestens aufgestellt.

Warum Redokun Teil deines Lokalisierungsteams sein sollte

Wenn dein Lokalisierungsteam der Motor deines globalen Geschäfts ist, ist ein gutes Lokalisierungstool wie Redokun sein Fahrzeug.

Dein Team braucht keine komplizierte Übersetzungssoftware, um bei der Lokalisierung erfolgreich zu sein. Es braucht nur ein Tool, mit dem es ganz einfach loslegen kann. Redokun ist das richtige Tool, um eine Vielzahl von Dokumenten zu übersetzen – darunter InDesign, Word, Excel, PowerPoint und XLIFF (um nur ein paar zu nennen).

Was dein Team von Redokun bekommt

Redokun hilft dir, verschiedene Aspekte deines Lokalisierungs-Workflows zu verbessern: Dateispeicherung, Teammanagement, Übersetzungsproduktivität und Designkontrolle.

• Schnelles Extrahieren des Textes, den du übersetzen musst. Egal, ob du eine InDesign-Broschüre oder SRT-Videountertitel übersetzt – lade die Datei einfach bei Redokun hoch und der übersetzbare Text wird automatisch für deine Übersetzer:innen extrahiert.
• Integrierte CAT-Tools, damit deine Übersetzer:innen sofort Vorschläge aus maschineller Übersetzung bekommen. Eine integrierte Datenbank mit Translation Memories macht diese Funktion noch leistungsfähiger: Sie schlägt auf Basis der Inhalte, die du bereits lokalisiert und freigegeben hast, besonders genaue Übersetzungen vor.
• Ein Online-Arbeitsbereich, in dem dein internes Lokalisierungsteam und externe Dienstleister zusammenarbeiten können – sogar aus der Ferne.
• Sichere, cloudbasierte Speicherung für die Assets deines Unternehmens. Der Lokalisierungsmanager kann für jedes Mitglied die Zugriffsrechte so festlegen, dass es nur auf die ihm zugewiesenen Dokumente zugreifen kann.
• Automatische Formatierung für übersetzte Dokumente. Sobald deine Übersetzung fertig ist, kannst du das Dokument im gleichen Format und Stil wie das von dir hochgeladene Original herunterladen.

Und nicht zuletzt: Redokun lässt sich trotz all seiner leistungsstarken Funktionen sehr einfach in deinen bestehenden Workflow integrieren. Dein Team muss weder lange Schulungen absolvieren noch endlose Tutorials ansehen. Schließlich ist Zeiteffizienz in jedem Unternehmen das A und O.

Ein Einblick in Redokun

Du möchtest Redokun in Aktion sehen? Wirf einen Blick darauf, wie Redokun funktioniert – ganz unverbindlich:

Zusammenfassung

Ein Lokalisierungsteam ist mehr als nur eine Handvoll Übersetzer:innen, die bei deinen Inhalten ihre sprachlichen Künste einsetzen. Es ist eine Gruppe qualifizierter Profis aus verschiedenen Bereichen, die das Lokalisierungsprojekt zum Leben erwecken und komplett machen. Damit sie gute Voraussetzungen für den Erfolg haben, solltest du nicht an den Tools sparen, die sie brauchen, um sich motiviert zu fühlen und produktiver zu arbeiten.

Und hey, wenn du das Gefühl hast, dass dein aktueller Workflow geändert werden muss: Deine kostenlose Testversion von Redokun wartet hier auf dich – probier sie noch heute mit deinem ganzen Team aus.

Bis zum nächsten Mal,

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