Seguir una estrategia de localización es esencial cuando quieres expandirte globalmente. Sin embargo, enfocar tus esfuerzos de marketing de contenidos en un idioma específico puede consumir mucho tiempo y recursos. Por suerte, puedes evitar esto si sabes cómo planificar tu estrategia de manera efectiva.
Esta guía te va a mostrar cómo crear una estrategia de marketing de contenidos global que conecte con el público local. En la guía encontrarás una útil plantilla de plan de contenidos con la que puedes empezar a diseñar una estrategia para tener éxito. Vamos a empezar.
Resumen:
- ¿Qué es una estrategia de marketing de contenidos global?
- ~¿Qué incluye una estrategia de marketing de contenidos?
- ~Por qué empresas globales como la tuya usan el marketing de contenidos
- ~Por qué es importante tener una estrategia de marketing de contenidos global
- Ejemplos de marketing de contenidos global
- Cuatro pasos para una estrategia de marketing de contenidos global exitosa (+ una plantilla de plan de contenidos gratis)
- Cómo puedes optimizar tu marketing de contenidos global con Redokun
¿Qué es una estrategia de marketing de contenidos global?
Una estrategia de marketing de contenidos global es un plan para adaptar el contenido de tu empresa a públicos internacionales de forma acorde con los objetivos de la empresa.
Aunque la definición de contenido varía, generalmente se refiere a textos, imágenes, videos y audios que publicas para una audiencia con algún propósito. Ya sea para entretener, informar o educar. Esto puede adoptar muchas formas, como artículos del blog, infografías, reels de video e informes de investigación.
Un buen contenido aporta valor a los consumidores, lo que aumenta la probabilidad de que confíen en que merece la pena gastar su dinero en tu marca. Por otro lado, una buena estrategia de marketing de contenidos define cómo vas a crear ese valor mientras das a conocer tu producto o servicio.
¿Qué incluye una estrategia de marketing de contenidos?
Lo que incluye una estrategia de marketing de contenidos global depende de las necesidades específicas de tu empresa. Por lo general, siempre debe incluir estos elementos clave:
- Metas y objetivos de la empresa
- Buyer personas
- Canales de distribución
- Idiomas objetivo
- Temas y tipos de contenido
- Guía de estilo
- Cronograma de publicaciones
- Roles y responsabilidades del equipo
- Gestión de traducciones y contenidos
- Seguimiento del progreso y KPI
Los dos primeros puntos son probablemente los más importantes, porque:
- Definir tus metas e investigar a tu público objetivo te va a guiar en la toma de decisiones de aquí en adelante.
- Conocer bien a tu audiencia te dirá cuánto necesitas adaptar tu contenido para tener éxito en un mercado.
La traducción y la localización siempre serán necesarias, como lo indican las últimas estadísticas de traducción, según las cuales el 75% de los consumidores prefieren comprar en sitios web en su idioma materno.
Eso no significa que tengas que dedicar todos tus esfuerzos a crear contenido hiperlocal para cada mercado.
Supón que tu investigación muestra que una versión universal funcionaría bien con los públicos locales.Entonces, puede ser mejor enfocarte en un mensaje común cuidadosamente traducido en tu marketing de contenidos para esos mercados.
La clave para seguir siendo relevante es encontrar el equilibrio entre lo global y lo local. En ese sentido, hay cuatro estrategias que puedes tener en cuenta al hacer crecer tu negocio global con el marketing de contenidos:
| Estrategias de estandarización global | Estrategias de localización global |
|---|---|
| Estrategia internacional: No se hacen cambios significativos en la oferta de productos de la empresa ni en la estrategia de marketing de contenidos durante la expansión. La empresa opera de forma centralizada desde el mercado de origen, exportando productos al extranjero. |
Estrategia multidoméstica: La empresa opera con varias marcas específicas para cada mercado. El mensaje de la marca se adapta completamente para atraer a los consumidores locales. |
| Estrategia global: La oferta de productos y el mensaje de la marca están estandarizados, con pocos cambios en las líneas de productos entre mercados, lo que da como resultado una marca global reconocible con un alto valor de marca. |
Estrategia transnacional: La empresa opera de forma centralizada desde el mercado de origen con filiales locales en mercados extranjeros. Hay variaciones en los productos y en el mensaje de la marca según las características de cada mercado. |
La mejor estrategia de marketing global combina la estandarización y la localización en el proceso de creación de contenidos. Te contaremos cómo hacerlo en las siguientes secciones.
Por qué las empresas globales como la tuya usan el marketing de contenidos
El marketing de contenidos global está en auge. Los últimos hallazgos de Research Dive indican que se espera que la industria logre una tasa de crecimiento de dos dígitos en los próximos años.
No es de extrañar, considerando que el 82% de los especialistas en marketing global encuestados por Hubspot estaban usando activamente el marketing de contenidos para promocionar su marca a los públicos objetivo.
¿Por qué? El marketing de contenidos tiene varios beneficios porque ayuda a las empresas a:
- Aumentar el tráfico orgánico de búsqueda
- Interactuar con los clientes
- Generar reconocimiento de marca
- Posicionarse como referentes en su campo
- Generar clientes potenciales y ventas
- Reducir el gasto en publicidad tradicional
Por qué es importante tener una estrategia de marketing de contenidos global
Optimizar el marketing de contenidos en mercados multilingües no es nada fácil. Sobre todo si eres una empresa con pocos recursos y poco personal.
Tener una estrategia documentada hace ese trabajo un poco más sencillo, ya que define las prioridades del equipo de marketing y establece cómo asignar los recursos en función de ellas.
Las estadísticas hablan por sí solas: el 65% de los especialistas en marketing de contenidos más exitosos tienen una estrategia de marketing de contenidos documentada (en comparación con solo el 14% de los menos exitosos). Al seguir una estrategia, los especialistas en marketing dijeron que les ayudó a:
- Alinear al equipo en torno a objetivos comunes
- Determinar qué tipos de contenido desarrollar
- Mantener el enfoque en las prioridades de contenido
- Asignar recursos para optimizar los resultados deseados
- Aclarar cuáles son los públicos objetivo
- Establecer quién debe rendir cuentas
- Identificar los KPI adecuados
- Planificar su presupuesto de marketing
Parece que una planificación estratégica cuidadosa es la diferencia entre triunfar y fracasar en el mundo de los contenidos. Para una empresa global, es aún más importante pensar estratégicamente al coordinar el flujo de trabajo entre equipos multilingües y multiculturales.
Ejemplos de marketing de contenidos global
Como mencionamos antes, encontrar el equilibrio adecuado entre lo global y lo local es clave para conquistar clientes con el marketing de contenidos. Antes de ver cómo funciona eso en la práctica, comparemos las diferentes formas en que dos empresas globales han implementado la localización en sus estrategias de marketing de contenidos:
Estudio de caso de Spotify: localización de contenidos
El servicio sueco de streaming de audio es uno de los principales actores del mundo de la música. De 2018 a 2021, su número de oyentes activos mensuales se duplicó de unos 200 millones a más de 406 millones.
Si te preguntas cómo lo lograron, la respuesta son las estrategias de marketing de contenidos hiperlocalizadas.
En 2021, la plataforma de Spotify estaba disponible en 62 idiomas diferentes. Con el objetivo de construir un “ecosistema de audio sin fronteras”, Spotify extiende su oferta multilingüe a sus cuentas en redes sociales. Como se muestra en el ejemplo de abajo, el contenido de su cuenta italiana en Instagram es diferente al de la cuenta global.
El catálogo de música de Spotify es básicamente el mismo en todos los países, aunque los acuerdos de licencia pueden hacer que algunas canciones no estén disponibles en ciertos territorios. La principal diferencia está en cómo presentan la música a su público, a través de playlists que recomiendan música a los oyentes según los artistas populares y las tendencias en su país.
Su contenido localizado se basa en una investigación exhaustiva sobre las preferencias de los clientes, que les reveló que más personas que nunca están escuchando música local. Como resultado, logran atraer a un público global al ofrecer contenido que habla directamente a los mercados locales en su propio idioma.
A través de un enfoque hiperpersonalizado que va más allá del país, Spotify Wrapped es un ejemplo de cómo la empresa aprovecha el acceso a los datos personales de los usuarios en el marketing de contenidos.
Sabiendo muy bien que a la gente le gusta expresar su identidad a través de la música, la empresa ofrece a los usuarios esta función anual con información valiosa sobre sus propios hábitos de escucha. ¿El resultado? Marketing de boca a boca gratis cuando la gente comparte capturas de pantalla de sus resultados con sus amigos en redes sociales. No hay nada mejor que eso.
Estudio de caso de Apple: estandarización de contenidos
Pocas marcas tecnológicas son tan omnipresentes como Apple. Empresas de todo el mundo toman la combinación de marketing de Apple como referencia para alcanzar niveles similares de reconocimiento y éxito global.
Apple sigue una estrategia de marketing de contenidos global basada en la estandarización y una adaptación limitada a los públicos locales. Esto significa que publican contenido sencillo y universal que se traduce fácilmente para distintos mercados.
Un iPhone es un iPhone, estés en Estados Unidos o en Corea. Esto significa que Apple puede optimizar sus campañas de marketing de contenidos para aumentar el valor que ofrecen a los consumidores, sin importar su nacionalidad. Como puedes ver abajo, la única diferencia en la presentación de productos de Apple en los sitios web de EE. UU. y Corea del Sur es el idioma, que mantiene el significado del eslogan original.
Piensa en la campaña Your Verse de 2014, que mostró las distintas formas en que personas como un escritor de viajes con discapacidad auditiva y un director de orquesta finlandés en Los Ángeles usan el iPad. Al hacer esto, Apple localizó su campaña global enfatizando los aspectos humanos de la tecnología.
Crear contenido con una narrativa universal significa que puedes aprovechar las economías de escala para difundir el mensaje de tu marca de forma rentable. Sin embargo, ten en cuenta que Apple tiene el reconocimiento de marca necesario para hacer esto posible.
Además de crear contenido que conecte con tu público en su propio contexto, necesitas pensar estratégicamente en cómo aprovechar de forma eficiente los recursos de los que ya dispone tu negocio para alcanzar tus objetivos.
Entonces, ¿cómo puedes crear una estrategia de contenidos así?
Cuatro pasos para una estrategia de marketing de contenidos global exitosa
Al final, ya sea que quieras localizar como Spotify o globalizar como Apple, la mejor estrategia de marketing de contenidos será la que crees específicamente para tu público y las necesidades de tu negocio. Para crear una estrategia de contenidos así, te recomendamos que:
- Mantén el enfoque en tu público objetivo
- Habla con tu público en su idioma
- Gestiona tu contenido y el flujo de trabajo de traducción de manera eficiente
- Mide el progreso con respecto a los KPI locales
Descarga nuestra plantilla de plan de marketing de contenidos global para poner estas ideas en práctica de inmediato (haz clic en archivo -> descargar).
1. Focalízate en tu público objetivo
El público objetivo lo es todo en cualquier estrategia de marketing de contenidos. Siempre debes asegurarte de que cualquier esfuerzo de marketing de contenidos esté alineado con los objetivos de tu negocio, pero la realidad es que creas contenido para el público.
Eso significa que el enfoque debe estar en crear contenido auténtico que tu público quiera consumir, en lugar de insistir en difundir el mensaje de tu marca.
Al final, el público tiene que conectar con tu contenido para llevarse una buena impresión de tu marca. Es menos probable que lo hagan si sienten que solo les estás vendiendo, en vez de ofrecerles contenido útil que los pone en el centro.
Por otro lado, si conoces a tu público objetivo y sus problemas, sabrás qué tipos de contenido, canales de distribución e idiomas captan su interés. Conectar con tu público te ayuda a alcanzar tus objetivos al generar confianza, conseguir clientes potenciales y convertirlos en ventas.
Hazte estas preguntas para enfocar tu estrategia de marketing de contenidos:
- ¿Cuáles son tus metas y objetivos para cada mercado local?
- ¿Quién es el público objetivo o buyer persona?
- ¿Cómo vas a usar el contenido para aportar valor a tu público?
- ¿Cómo necesitas adaptar tu oferta de productos, publicidad y mensajes para atraer al público?
- ¿Cómo quiere tu marca comunicarse con el público?
Échale un vistazo a herramientas como Google Analytics, Hubspot y Smartlook para conocer mejor la demografía de tu base de clientes.
2. Habla con tu público en su idioma
Ahora que sabes si tu público objetivo es Sophie en Seattle o Andrea en Roma, es momento de descubrir cómo crear contenido que les hable directamente. Eso significa que tienes que saber qué decir, cómo decirlo y dónde publicarlo.
Tienes que distinguir el francés del español y saber cómo cambia la recepción del contenido entre los países donde se hablan esos idiomas. En otras palabras, hacer marketing de contenidos para un público internacional requiere que dediques esfuerzo a elaborar un plan editorial basado en la investigación y la localización.
Los expertos en traducción y localización del país al que te diriges serán tu mejor opción para asesorarte sobre el idioma.
También puedes consultar las versiones lingüísticas locales de las principales plataformas de redes sociales en ese país para definir la orientación de tu contenido. Por ejemplo, si quieres saber qué temas están interesando a la gente en Argentina, ¿por qué no echas un vistazo a r/Argentina en Reddit?
Un plan editorial para el marketing de contenidos global debe responder a estas preguntas:
- ¿En qué idiomas vas a crear contenido?
- ¿Qué canales de distribución puedes aprovechar para llegar al público?
- ¿Qué temas serán apropiados para el público?
- ¿Con qué tipos de contenido interactúa más? ¿Contenido largo, contenido corto? ¿Reels de video o publicaciones en LinkedIn?
- ¿Cuándo y con qué frecuencia necesitas publicar contenido para llegar a ese público?
Si quieres un enfoque más basado en datos, revisa las analíticas integradas de tus páginas de redes sociales como Facebook y LinkedIn. Herramientas como Google Keyword Planner, Semrush y Ahrefs también son útiles para la investigación de SEO local.
3. Gestiona tu flujo de trabajo de forma eficiente
Ya sea que tu contenido se centre en un mensaje universal o en varios mensajes localizados, querrás llegar al público en el idioma local. Eso requerirá la traducción y localización de tus activos de contenido y materiales de marketing.
Dependiendo de tus necesidades de localización, puede que incluso tengas que crear contenido original para ciertos mercados locales.
En cualquier caso, el gran volumen de trabajo que implica un proyecto así —con traducciones, control de calidad y revisiones incluidos— hace que haya mucho en juego.
Lo último que quieres es que la carga de trabajo y la dependencia de procesos manuales para traducir tu contenido alarguen tu tiempo de comercialización.
Te recomendamos invertir en un software de traducción para ayudar a que tu equipo de localización sea más eficiente. Al elegir tu software de traducción, ten en cuenta aspectos como:
- Facilidad de uso y tiempo de incorporación
- Funcionalidades de colaboración
- Compatibilidad con formatos de archivo
- Disponibilidad en la nube o como aplicación de escritorio
- Integración con un sistema de gestión de contenidos (CMS)
No importa lo que decidas hacer, tomar medidas coordinadas para optimizar tu flujo de trabajo de traducción marcará una gran diferencia en el éxito de tu estrategia de marketing de contenidos global.
Crea un plan para gestionar tu flujo de trabajo que contemple:
- ¿Cuáles son los formatos de archivo de tu contenido?
- ¿Quién va a traducir tu contenido? Por ejemplo, ¿vas a trabajar con proveedores de servicios de traducción externos o traductores internos?
- ¿Qué herramientas vas a usar para crear y publicar contenido?
- ¿Podrías beneficiarte de usar un sistema de gestión de traducciones (TMS) para automatizar tareas y consolidar tus activos?
- ¿Y las herramientas de SEO?
Más recursos para mejorar el flujo de trabajo de traducción:
- Cómo crear un mejor flujo de trabajo de traducción para tu empresa
- Por qué el software de traducción es esencial para las agencias de marketing
- Los 13 mejores programas de gestión de traducciones del mercado
4. Mide el progreso con respecto a los KPI adaptados a cada mercado
Un aspecto clave del marketing de contenidos global es medir el éxito de tu estrategia haciendo seguimiento de los KPI. Estos KPI probablemente serán diferentes para cada mercado, dependiendo de en qué etapa del proceso de expansión te encuentres.
El progreso de tus proyectos de localización en los distintos mercados se medirá en función de tus objetivos iniciales, así como de los KPI globales y locales. Hagas lo que hagas, asegúrate de tener metas tangibles y con plazos definidos para saber exactamente en qué tienes que trabajar.
Por ejemplo, imagina que tu objetivo es completar el 70% de la traducción de un proyecto para Navidad.
Al revisar tu software de traducción, ves que el equipo apenas llega al 40% y ya es noviembre. Eso significa que probablemente deberías encontrar la causa del retraso e implementar medidas para mejorar la eficiencia según sea necesario.
Vas a necesitar bastante paciencia después de poner en marcha tu estrategia, porque alcanzar tu ROI objetivo no es algo que pase de la noche a la mañana.
Usar KPI como generación de leads, coste por lead (CPL) y tasa de conversión (CVR) para medir el flujo de tu embudo de ventas es importante. Sin embargo, también deberías considerar métricas como el valor de vida del cliente (CLV) para medir la lealtad de los clientes a lo largo del tiempo como resultado de tus esfuerzos de marketing de contenidos.
Por último, considera métodos como pruebas A/B y auditorías de contenido para determinar con exactitud qué partes de tu contenido funcionan en los aspectos clave y cuáles no.
Haz seguimiento del éxito de tu estrategia con los siguientes KPI de marketing de contenidos:
- Descargas de plantillas
- Finalización de la traducción
- Seguidores en redes sociales
- Tráfico web local
- Suscripciones por email
- Tasa de rebote
- Generación de leads
- Coste por lead (CPL)
- Coste por clic (CPC)
- Tasa de conversión (CVR)
- Valor de vida del cliente (CVL)
Cómo puedes optimizar tu marketing de contenidos global con Redokun
Ante el gran volumen de contenido de marketing que hay que crear o adaptar para varios mercados, la carga de trabajo puede parecer abrumadora.
¿Cómo gestionas tus proyectos? ¿Cómo encuentras redactores y traductores locales? ¿Cómo coordinas el proceso de localización con un equipo de colaboradores repartidos por todo el mundo?
Si te haces estas preguntas, considera un sistema de gestión de traducciones como Redokun. Al adoptar esta solución, tú y tu equipo de marketing pueden:
- Ahorrar tiempo en traducciones automatizando tareas repetitivas
- Gestionar varios proyectos de traducción en un solo espacio de trabajo
- Colaborar y comunicarse entre equipos
- Aumentar la productividad con sugerencias de traducción automática
- Mantener la calidad y la coherencia con memorias de traducción
- Crear una base de datos con todas tus traducciones aprobadas para futuras consultas (¡sin mover un dedo, se hace en segundo plano!)
- Reducir la carga de trabajo a medida que tu empresa crece
- Recibir comentarios y aplicar revisiones fácilmente
- Subir y traducir archivos en diferentes formatos sin alterar la maquetación
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Preguntas frecuentes
¿Qué es una estrategia de contenidos global?
Una estrategia de contenidos global es la que adopta una marca cuando decide expandirse a nivel internacional y, durante el proceso, adapta su contenido para cada país.
¿Cuáles son las 4 P del marketing global?
Las cuatro P del marketing global son: producto, precio, plaza y promoción.
¿Qué es un contenido global?
El contenido global en marketing es el contenido creado para diferentes mercados con el objetivo de impulsar la expansión internacional.
¿Qué es el marketing de contenidos internacional?
El marketing de contenidos internacional consiste en crear contenido para mercados internacionales específicos y gestionar su creación y distribución.
