Termini d'uso

Le presenti Condizioni di Servizio sono state tradotte dall'inglese all'italiano per comodità del lettore. In caso di discrepanze o ambiguità tra la versione italiana e quella inglese, farà fede la versione inglese.

Le presenti Condizioni di Servizio ("Condizioni") regolano l'utilizzo del sito web e della piattaforma Redokun.com ("Servizio") gestiti da Redokun S.r.l.s., società registrata in Italia con sede legale a Montebelluna (Treviso), Codice Fiscale e Partita IVA 04784240261 ("Redokun", "noi" o "nostro/a/i/e"). Accedendo o utilizzando il Servizio, accetti di essere vincolato dalle presenti Condizioni. Se non accetti le presenti Condizioni, non puoi utilizzare il Servizio.

Redokun si riserva il diritto di aggiornare e modificare le presenti Condizioni di volta in volta. Ti informeremo delle modifiche sostanziali pubblicando le Condizioni aggiornate sul nostro sito web e aggiornando la data di "Ultimo aggiornamento" indicata sopra. Eventuali nuove funzionalità che migliorino o potenzino il Servizio saranno soggette alle presenti Condizioni. L'uso continuato del Servizio dopo eventuali modifiche costituisce la tua accettazione delle Condizioni aggiornate.

La violazione di una qualsiasi delle condizioni riportate di seguito può comportare la chiusura del tuo account. Comprendi e accetti che Redokun non può essere ritenuta responsabile dei Contenuti caricati sul Servizio dai propri utenti. Accetti di utilizzare il Servizio a tuo rischio.

1. Condizioni dell'Account

1. Devi avere almeno 18 anni per utilizzare questo Servizio.
2. Devi fornire il tuo nome e cognome legale, un indirizzo email valido e qualsiasi altra informazione richiesta per completare la procedura di registrazione.
3. Le tue credenziali di accesso possono essere utilizzate da una sola persona. Un singolo accesso condiviso tra più persone non è consentito. Puoi creare accessi separati per tutte le persone consentite dal tuo piano.
4. Sei responsabile della sicurezza del tuo account e della tua password. Redokun non sarà responsabile per eventuali perdite o danni derivanti dalla mancata osservanza di questo obbligo di sicurezza.
5. Sei responsabile di tutti i Contenuti caricati e di tutte le attività che avvengono nell'ambito del tuo account, comprese le attività di altri utenti da te autorizzati ad accedere al tuo account.
6. Non puoi utilizzare il Servizio per scopi illegali o non autorizzati. Nell'uso del Servizio, non devi violare alcuna legge applicabile nella tua giurisdizione (incluse, a titolo esemplificativo, le leggi sul diritto d'autore e sulla protezione dei dati).

2. Condizioni di Fatturazione

1. Il Servizio viene fatturato in anticipo su base di abbonamento. Le tariffe non sono rimborsabili, salvo ove previsto dalla legge applicabile. Non sono previsti rimborsi o crediti per mesi parziali di servizio, downgrade del piano o mesi non utilizzati con un account attivo.
2. Tutte le tariffe sono al netto di tasse, imposte o dazi applicati dalle autorità fiscali. Sei responsabile del pagamento di tutte le tasse, imposte o dazi applicabili, salvo nei casi in cui Redokun sia tenuta per legge a riscuoterli per tuo conto.
3. Puoi passare a un piano superiore in qualsiasi momento durante il periodo di abbonamento. Per qualsiasi upgrade, ti verrà addebitata solo la differenza tra il nuovo piano e quello precedente per il resto del periodo di fatturazione.
4. La durata del piano non può essere prolungata o modificata, salvo diversamente specificato nelle Condizioni di Prezzo applicabili.
5. Le pagine o parole non utilizzate scadono al termine del periodo di abbonamento in cui sono state assegnate.

3. Cancellazione e Risoluzione

1. Puoi cancellare il tuo account in qualsiasi momento attraverso le impostazioni dell'account all'interno del Servizio, oppure contattandoci via email.
2. Mentre il tuo account è attivo, puoi esportare i tuoi dati — inclusa la tua Memoria di Traduzione, il Glossario e i documenti tradotti — attraverso le funzionalità di esportazione disponibili nel Servizio, secondo le condizioni del tuo piano attivo.
3. In caso di cancellazione, il tuo abbonamento rimane attivo fino alla fine del periodo di fatturazione in corso. Al termine dell'abbonamento, i tuoi Contenuti verranno programmati per la cancellazione. Redokun potrà conservare i tuoi dati per un periodo limitato successivo alla cancellazione, esclusivamente per consentirti di esportare eventuali dati residui o per risolvere cancellazioni accidentali. Una volta completata la cancellazione, i tuoi dati non potranno essere recuperati.
4. Se cancelli il Servizio prima della fine del periodo di abbonamento in corso già pagato, non ti verrà addebitato il periodo successivo.
5. Redokun, a propria esclusiva discrezione, ha il diritto di sospendere o chiudere il tuo account e di rifiutare qualsiasi uso attuale o futuro del Servizio per qualsiasi motivo e in qualsiasi momento, inclusa, a titolo esemplificativo, la violazione delle presenti Condizioni, l'uso abusivo del Servizio o condotte che minaccino la sicurezza o la disponibilità del Servizio per altri utenti. Tale risoluzione comporterà la disattivazione o la cancellazione del tuo account e la perdita di tutti i Contenuti presenti nel tuo account.

4. Utilizzo di Servizi di Terze Parti ed Elaborazione tramite IA

1. Redokun utilizza fornitori terzi e partner di hosting per fornire l'hardware, il software, la rete, l'archiviazione e la tecnologia correlata necessari al funzionamento del Servizio.
2. Alcune funzionalità del Servizio, tra cui la traduzione automatica e gli strumenti di contenuto assistiti dall'IA, comportano la trasmissione dei tuoi Contenuti a fornitori di servizi terzi (come DeepL, OpenAI e altri fornitori elencati nel nostro Elenco dei Sub-responsabili) per l'elaborazione. Tale elaborazione viene eseguita esclusivamente per fornire la funzionalità del Servizio da te richiesta. Per dettagli su come ciascun fornitore gestisce i tuoi dati, incluse le politiche di conservazione e come disattivare specifiche funzionalità IA, consulta la nostra guida Fornitori di Traduzione IA e Privacy dei Dati.
3. Redokun non utilizza i tuoi Contenuti per addestrare modelli di machine learning o di intelligenza artificiale. I fornitori terzi elaborano i tuoi Contenuti in base ad accordi sul trattamento dei dati che vietano l'utilizzo dei tuoi Contenuti per l'addestramento di modelli.
4. Gli output generati dall'IA (come le traduzioni automatiche e i suggerimenti IA) vengono forniti così come sono, senza alcuna garanzia di accuratezza, completezza o idoneità per uno scopo particolare. Sei responsabile della revisione e della verifica di tutti gli output generati dall'IA prima di farvi affidamento.
5. L'elenco aggiornato dei sub-responsabili utilizzati dal Servizio è disponibile all'indirizzo https://redokun.com/legal/sub-processor-list. Gli aggiornamenti a questo elenco sono regolati dall'Addendum sul Trattamento dei Dati.

5. Riservatezza

1. Redokun riconosce che i Contenuti caricati sul Servizio da te o dai tuoi utenti autorizzati possono includere informazioni riservate o proprietarie ("Contenuti Riservati").
2. Redokun tratterà tutti i Contenuti Riservati come strettamente confidenziali e non li divulgherà a terzi, salvo quanto necessario per la fornitura del Servizio (inclusa la divulgazione ai sub-responsabili autorizzati come descritto nella Sezione 4) o come richiesto dalla legge applicabile o da un'ordinanza del tribunale.
3. Redokun adotterà misure commercialmente ragionevoli per proteggere i Contenuti Riservati da accesso non autorizzato, divulgazione, distruzione o perdita. In caso di violazione della sicurezza che interessi i tuoi Contenuti, Redokun ti informerà tempestivamente in conformità con gli obblighi stabiliti nell'Addendum sul Trattamento dei Dati e nella legislazione applicabile in materia di protezione dei dati.
4. Gli obblighi previsti nella presente sezione non si applicano ai Contenuti che: (i) siano o diventino pubblicamente disponibili senza colpa di Redokun; (ii) fossero legittimamente noti a Redokun prima della divulgazione da parte tua; o (iii) siano sviluppati indipendentemente da Redokun senza riferimento ai tuoi Contenuti.

6. Diritto d'Autore e Proprietà dei Contenuti

1. Tutti i contenuti e i file caricati sul Servizio devono rispettare la normativa applicabile sul diritto d'autore.
2. Dichiari e garantisci che tu o i tuoi licenzianti possedete tutti i diritti, i titoli e gli interessi relativi ai tuoi Contenuti, o che hai ottenuto tutti i permessi necessari per utilizzarli con il Servizio.
3. Non rivendichiamo alcun diritto di proprietà intellettuale sui Contenuti che vengono trasmessi, archiviati, consultati o elaborati nel tuo account. I tuoi Contenuti restano tuoi.
4. Forniamo funzionalità che ti permettono di controllare chi può accedere ai tuoi Contenuti. Se condividi i tuoi Contenuti con altri attraverso il Servizio, i destinatari potranno accedervi e ridistribuirli.
5. Con la presente concedi a Redokun e ai suoi dipendenti una licenza limitata, non esclusiva per utilizzare, elaborare, adattare, riprodurre e visualizzare i tuoi Contenuti esclusivamente nella misura necessaria per fornire il Servizio, compresa l'elaborazione da parte dei sub-responsabili terzi autorizzati come descritto nella Sezione 4.
6. Redokun non effettua un controllo preventivo dei Contenuti, ma si riserva il diritto (senza obbligo) di rifiutare o rimuovere qualsiasi Contenuto disponibile tramite il Servizio, a propria esclusiva discrezione.
7. L'aspetto e il design del Servizio sono copyright © 2026 Redokun S.r.l.s. Tutti i diritti riservati. Non puoi duplicare, copiare o riutilizzare alcuna porzione dell'HTML, CSS, JavaScript o degli elementi di design visivo senza l'espressa autorizzazione scritta di Redokun S.r.l.s.

7. Condizioni Generali

1. L'utilizzo del Servizio avviene a tuo esclusivo rischio. Il Servizio viene fornito "così com'è" e "come disponibile".
2. Il supporto tecnico è disponibile esclusivamente per i titolari di account a pagamento ed è accessibile via email o chat web, solo in inglese e italiano.
3. Non devi modificare, adattare o manomettere il Servizio, né modificare un altro sito web in modo da far falsamente intendere che sia associato al Servizio o a Redokun.
4. Accetti di non riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare alcuna porzione del Servizio, dell'uso del Servizio o dell'accesso al Servizio senza l'espressa autorizzazione scritta di Redokun.
5. Possiamo, senza alcun obbligo, rimuovere Contenuti e account contenenti Contenuti che riteniamo, a nostra esclusiva discrezione, illegali, offensivi, minacciosi, diffamatori o altrimenti inaccettabili, o che violino i diritti di proprietà intellettuale di terzi o le presenti Condizioni.
6. Abusi verbali, fisici, scritti o di altra natura (incluse minacce di abuso o ritorsione) nei confronti di qualsiasi cliente, dipendente, membro o dirigente di Redokun comporteranno la chiusura immediata dell'account.
7. Redokun applica una politica di utilizzo corretto (fair use) per garantire una qualità del servizio costante per tutti i clienti. Se il tuo utilizzo del Servizio — incluse le chiamate API, le richieste di traduzione IA o l'archiviazione — supera significativamente i modelli di utilizzo tipici (come determinato da Redokun), ci riserviamo il diritto di contattarti per discutere il tuo utilizzo o di limitare temporaneamente l'accesso fino alla riduzione dell'utilizzo.

8. Limitazione di Responsabilità

1. Redokun non garantisce che (i) il Servizio soddisfi le tue esigenze specifiche, (ii) il Servizio sia ininterrotto, puntuale, sicuro o privo di errori, (iii) i risultati ottenuti dall'uso del Servizio siano accurati o affidabili, (iv) la qualità di qualsiasi prodotto, servizio, informazione o altro materiale ottenuto attraverso il Servizio soddisfi le tue aspettative, o (v) eventuali errori nel Servizio vengano corretti.
2. Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Redokun non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o esemplari, inclusi, a titolo esemplificativo, danni per perdita di profitti, avviamento, uso, dati o altre perdite immateriali, derivanti da o in connessione con: (i) l'uso o l'impossibilità di utilizzare il Servizio; (ii) il costo di approvvigionamento di beni e servizi sostitutivi; (iii) l'accesso non autorizzato o l'alterazione delle tue trasmissioni o dei tuoi dati; (iv) dichiarazioni o condotte di terzi sul Servizio; o (v) qualsiasi altra questione relativa al Servizio.
3. Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, la responsabilità complessiva totale di Redokun per tutti i reclami derivanti da o relativi alle presenti Condizioni o al Servizio non supererà l'importo totale delle tariffe da te corrisposte a Redokun nei dodici (12) mesi immediatamente precedenti l'evento che ha dato origine al reclamo.
4. Le limitazioni previste nella presente sezione si applicano indipendentemente dalla teoria giuridica su cui si fonda il reclamo, sia essa contrattuale, extracontrattuale (inclusa la negligenza), di responsabilità oggettiva o di altra natura, e anche qualora Redokun sia stata informata della possibilità di tali danni.

9. Forza Maggiore

Redokun non sarà responsabile per inadempimenti o ritardi nell'esecuzione dei propri obblighi ai sensi delle presenti Condizioni qualora tali inadempimenti o ritardi derivino da circostanze al di fuori del proprio ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo: calamità naturali, atti governativi, pandemie, guerre o terrorismo, interruzioni di corrente, guasti di internet o telecomunicazioni, attacchi informatici o guasti dei fornitori di servizi terzi. Durante tali eventi, gli obblighi di Redokun ai sensi delle presenti Condizioni sono sospesi per la durata dell'evento.

10. Trattamento dei Dati

Nella misura in cui Redokun tratta Dati Personali per tuo conto in relazione al Servizio, l'Addendum sul Trattamento dei Dati (DPA) disponibile all'indirizzo https://redokun.com/legal/dpa è incorporato nelle presenti Condizioni per riferimento. Autorizzi l'utilizzo da parte di Redokun dei sub-responsabili elencati all'indirizzo https://redokun.com/legal/sub-processor-list, come aggiornato di volta in volta, con diritti di notifica e opposizione come descritto nel DPA. Per i trasferimenti internazionali di dati, si applicano le Clausole Contrattuali Standard come stabilito nel DPA. In caso di violazione della sicurezza che interessi i Dati Personali, Redokun ti informerà in conformità con il DPA e la legislazione applicabile in materia di protezione dei dati, inclusi il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e il Decreto Legislativo 196/2003 come modificato. In caso di conflitto tra le presenti Condizioni e il DPA in materia di trattamento dei dati, prevarrà il DPA.

11. Legge Applicabile e Risoluzione delle Controversie

Le presenti Condizioni sono regolate e interpretate in conformità con le leggi della Repubblica Italiana, senza riguardo ai principi di conflitto tra leggi. In caso di controversia derivante da o in connessione con le presenti Condizioni o il Servizio, le Parti cercheranno in primo luogo di risolvere la controversia attraverso una negoziazione in buona fede per un periodo di trenta (30) giorni dalla notifica scritta della controversia. Se la controversia non viene risolta entro tale periodo, sarà sottoposta alla giurisdizione esclusiva del Tribunale di Treviso, Italia.

12. Disposizioni Finali

1. La mancata applicazione da parte di Redokun di qualsiasi diritto o disposizione delle presenti Condizioni non costituirà rinuncia a tale diritto o disposizione.
2. Non puoi cedere o trasferire le presenti Condizioni, né alcun diritto o obbligo in esse previsto, senza il previo consenso scritto di Redokun. Redokun può cedere le presenti Condizioni senza restrizioni, anche in relazione a fusioni, acquisizioni, riorganizzazioni societarie o vendita di tutti o sostanzialmente tutti i propri beni.
3. Le presenti Condizioni, unitamente all'Addendum sul Trattamento dei Dati e all'Informativa sulla Privacy disponibile all'indirizzo https://redokun.com/privacy, costituiscono l'intero accordo tra te e Redokun e regolano il tuo utilizzo del Servizio, sostituendo qualsiasi accordo precedente.
4. Qualora una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni risulti inapplicabile o invalida, tale disposizione sarà limitata o eliminata nella misura minima necessaria, e le restanti disposizioni rimarranno pienamente efficaci.
5. Qualsiasi modifica alle presenti Condizioni sarà valida ed efficace solo se effettuata per iscritto.
6. Per domande sulle Condizioni di Servizio, scrivi a [email protected].