La semaine dernière, j'ai discuté avec Dennis Refsgaard, designer créatif chez BOGBALLE A/S, de la façon dont ils produisent du matériel imprimé pour près de 100 pays différents.
BOGBALLE A/S est l'un des principaux fabricants mondiaux d'épandeurs d'engrais. Leurs produits sont vendus partout dans le monde et Dennis doit s'assurer que tous les documents sont traduits et prêts à temps.
Créer un département créatif interne
Dennis commence par me raconter comment l'entreprise est passée d'une externalisation complète de la création de son matériel print à la mise en place d'un petit département créatif en interne.
Ça fera 20 ans que je travaille pour BOGBALLE le 1er novembre de cette année.
Lorsque j'ai commencé, nous faisions appel à une agence de publicité externe qui s'occupait de tous nos supports imprimés, publicités, etc.
Après quelques années, on a changé ça et j'ai commencé à créer tous nos supports imprimés, publicités, etc.
Je dois dire que Dennis a le don de toujours choisir les bons outils (jeu de mots voulu).
Heureusement, j'ai choisi de travailler avec InDesign, même si Quark était à l'époque un gros concurrent — je n'ai jamais regretté ce choix !
Chez BOGBALLE, si nous pensons pouvoir faire mieux, nous le faisons nous-mêmes et nous n'avons pas peur d'investir dans l'équipement nécessaire.
Nous avons donc commencé à créer tous nos dépliants, manuels, etc. Quelques années plus tard, nous avons commencé à réaliser des photos et des vidéos de produits. Depuis 2012, nous disposons même d'une imprimerie en interne où sont imprimés tous les dépliants, manuels, etc. Il en va de même pour les grands formats comme pour les autocollants.
Et oui, tout ça fait aussi partie de mes tâches.
Gérer des documents pour près de 100 marchés différents
Quiconque s'est déjà retrouvé à produire des documents pour une grande variété de produits – comme c'est souvent le cas dans les organisations de taille moyenne – comprend très bien à quel point il est difficile de garder un oeil sur tout.
Il est pratiquement impossible de s'assurer que tous les documents sont prêts, qu'ils sont produits dans toutes les langues et qu'il n'y a pas de problèmes.
On est une organisation assez petite, donc on a tous plein de tâches différentes.
Globalement, nous travaillons tous en équipe, mais dans mon petit département, je suis plus ou moins seul. Vendre sur environ 95 marchés différents demande des supports variés dans de nombreuses langues, et tout suivre peut s'avérer difficile.
Le plus grand défi
On crée plein de supports différents comme des dépliants, des présentations, et des manuels plus complexes.
Les manuels sont clairement le plus gros défi pour nous, car ils sont complexes et traduits dans plein de langues.
Note pour ceux qui utilisent Word
« Autrefois », tous nos manuels étaient rédigés sous Word, ce qui rendait les mises à jour — textes ou visuels — très difficiles : nous devions ajuster 20 documents Word différents par manuel (10 manuels différents) à chaque modification.
Si un seul paragraphe avait été modifié, nous envoyions ce texte à nos importateurs pour traduction.
S'il y avait beaucoup de changements, nous devions envoyer le document Word entier avec les modifications indiquées : cela représentait un travail énorme !
Dennis a migré tous les documents vers InDesign afin d'améliorer son efficacité.
Envoyer des fichiers pour traduction
Comme le font souvent de nombreuses équipes distribuées, l'équipe de Dennis s'appuyait sur des documents Word envoyés dans le monde entier.
Avant Redokun, les traductions se faisaient en copiant le texte anglais depuis InDesign vers Word, puis en envoyant le document Word à traduire partout dans le monde.
Quand la traduction revenait, je devais recopier depuis Word vers InDesign—et ensuite envoyer un PDF pour la relecture.
Cette façon de gérer les traductions prend énormément de temps. Et l'un des plus gros problèmes, c'est qu'il est quasi impossible de suivre le projet.
C'était aussi un gros problème : je ne savais pas s'ils avaient commencé à traduire, ou s'ils avaient tranquillement oublié ma demande.
C'est clairement un avantage de pouvoir suivre le processus grâce à Redokun.
Améliorer le workflow à l'aide d'un logiciel
Dennis s'est renseigné sur plusieurs solutions avant d'opter pour Redokun.
C'est ça. J'ai essayé d'autres systèmes, qui faisaient également très bien le travail, et je suis sûr que j'aurais très bien pu m'en sortir si j'avais été le seul utilisateur. Cela dit, bien sûr, je ne suis pas le seul, et c'est très important que ceux qui traduisent pour nous trouvent le système facile à utiliser et que l'expérience soit agréable.
Il a ensuite décidé d'utiliser Redokun, car le logiciel est très intuitif et l'expérience utilisateur était nettement meilleure.
C'était super facile de commencer à utiliser le système.
Je me souviens que j'avais quelques questions au début, mais comme toujours vous y avez répondu très rapidement lorsque je vous ai écrit. J'ai vite compris Redokun et c'était pareil pour mes collègues qui ont aussi testé le système.
Certains de nos importateurs ont eux aussi testé le logiciel et l'ont trouvé facile à utiliser. Il y a presque exactement un an, nous avons invité tous nos importateurs à une présentation de nos nouveaux produits. Lors de cette présentation, ils ont également découvert Redokun, ce qui les a aidés à comprendre les avantages du système et les a « convaincus ».
Dennis recommanderait-il Redokun ?
À la fin de notre conversation, j'ai demandé à Dennis quelle était la probabilité qu'il recommande Redokun à une autre entreprise (sur une échelle de 1 à 10, où 10 est le maximum).
Il y a de grandes chances que je recommande Redokun à une autre entreprise—ça mérite un 10.
Même s'il y a des fonctionnalités que j'aimerais améliorer ou ajouter, je ne peux pas recommander une meilleure solution que Redokun.
Pourquoi Bogballe a choisi Redokun
Ma dernière question était de lui demander d'énumérer les principaux avantages de Redokun selon lui. Voici la liste que Dennis m'a donnée :
- Redokun propose une interface bien plus intuitive que les autres systèmes que j'ai pu tester
- Certains de nos textes peuvent être très techniques, il est donc très important pour le traducteur de voir où se situent les différents éléments dans le document et de comparer le texte avec les illustrations pour obtenir une traduction pertinente
- Il est plus facile d'assurer la cohérence des textes grâce aux suggestions issues des traductions précédentes
- La possibilité d'importer une nouvelle version est essentielle
- La possibilité de suivre l'état des traductions
- La possibilité d'exporter des fichiers XLIFF, de les traduire puis de les réimporter
- Un support très rapide
Simplifie la production de tes projets multilingues. Teste Redokun gratuitement pendant 14 jours.
