Chi è Enbio
Situata nel cuore dell'innovazione svizzera, Enbio è un produttore di autoclavi mediche conosciuto in tutto il mondo. L'azienda ha costruito una solida rete di quasi 200 distributori, che va dall'Europa agli Stati Uniti, dal Medio Oriente fino all'Est asiatico.
Però, come sappiamo tutti, espandersi a livello globale porta con sé diverse sfide. Soprattutto nel settore dei dispositivi medici, fortemente regolamentato, dove ogni dettaglio conta per garantire la salute e la sicurezza delle persone.
Portare la qualità svizzera nel mondo della salute
Alla base del successo di Enbio c'è la dedizione alla precisione svizzera nell'ingegneria, che assicura prodotti tanto affidabili quanto innovativi — e, naturalmente, sicuri da usare.
Per garantire che tutti possano usare questi prodotti in sicurezza, è obbligatorio per legge che le aziende del settore dei dispositivi medici traducano i manuali utente nelle lingue locali di ogni mercato.
"Tutto è iniziato con il grande problema di tradurre i manuali utente."
Abbiamo parlato con Pawel Borsuk, il direttore creativo di Enbio, di come la scoperta di Redokun abbia aiutato il suo team ad affrontare questa sfida.
Problema
Coordinare la traduzione dei manuali utente in 30 lingue
Quando Enbio si è lanciata nel mercato globale, i requisiti legali sono diventati un grosso ostacolo per Pawel e il suo team. All'improvviso sono passati dal gestire meno di 10 lingue a dover tradurre i loro documenti tecnici e manuali utente in 30 lingue.
A rendere tutto ancora più difficile, non avevano nessun sistema centralizzato per coordinare progetti di traduzione così complessi, e dovevano fare i conti con risorse limitate.
Man mano che entravano in nuovi mercati, ognuno con lingue sempre più diverse, il lavoro di traduzione cresceva e richiedeva sempre più tempo.
"Il problema più grande non è la traduzione in sé. Direi che è gestire le traduzioni. Il manuale utente è tipo 50 pagine e poi ci sono tante lingue, anche molto diverse tra loro. Abbiamo iniziato ad avere problemi seri anche solo con 5-10 lingue in ballo."
Dipendenza da strumenti di traduzione inefficienti
All'inizio Pawel ha provato a usare strumenti di traduzione automatica per velocizzare la prima fase della traduzione. Seguiva poi la revisione da parte di freelance esterni, agenzie o membri del team marketing nei mercati locali.
Però, anche se strumenti come DeepL o Google Translate offrivano un modo veloce per convertire il testo da una lingua all'altra, il limite principale era la mancanza di un flusso di lavoro ottimizzato per ricreare i documenti InDesign in tutte le lingue richieste, mantenendo design e impaginazione.
Era anche difficile per lui trovare persone che potessero revisionare le traduzioni per lingue non europee come il giapponese e il coreano.
"Il nostro team è piccolo. Quindi avere una struttura su cui lavorare era davvero essenziale."
Alto rischio di errori con il copia-incolla manuale
Dato che il team era piccolo, il metodo di Enbio di copiare e incollare manualmente il testo dalla traduzione automatica nei file — e poi coordinare le revisioni avanti e indietro — portava a grossi ritardi nelle tempistiche dei progetti.
Il loro processo era particolarmente lungo e costoso perché richiedeva più fasi di copia-incolla sia per la traduzione che per l'impaginazione dei documenti.
"Il primo passo era solo InDesign più Google Translate, DeepL o traduttori certificati. Ma si è rivelato molto inefficiente anche con lingue abbastanza comuni. Quando usi una persona per tradurre qualcosa, e poi un'altra solo per produrre un file PDF ben impaginato, ci vuole un sacco di tempo ed è davvero, davvero costoso."
Aggiornamenti frequenti agli asset
Le inefficienze e i costi aumentavano ancora di più perché era necessario aggiornare costantemente i manuali utente, anche 2 o 3 volte l'anno.
Ogni aggiornamento richiedeva lo stesso processo meticoloso di traduzione e impaginazione, aumentando il carico di lavoro e il rischio di errori gravi.
"Il copia e incolla è davvero soggetto a errori. Devi stare super attento a cosa copi, cosa incolli e dove lo incolli. La probabilità di fare un errore grosso mescolando le righe è altissima."
Di fronte a questi problemi, Pawel e il suo team hanno capito che dovevano trovare una soluzione più efficiente — ed è così che hanno scoperto Redokun.
Soluzione
Nella sua ricerca di uno strumento di traduzione per risolvere i problemi di Enbio, Pawel si è rivolto a Google.
Dopo aver trovato Redokun e averlo confrontato con altre opzioni online, ha capito subito che Redokun era proprio quello che serviva a lui e al suo team.
"Per tradurre qualsiasi materiale stampato o altri asset dove ti serve un PDF come risultato, Redokun è semplicemente imbattibile. Ovviamente cercavo qualcosa di simile o magari un prodotto concorrente, ma niente da fare."
Semplificare il processo di traduzione — con un tasso di successo del 99%
Dopo aver provato Redokun, è rimasto colpito da quanto fosse facile assegnare le traduzioni alle persone, che fossero colleghi interni o distributori, rendendo la revisione molto più veloce e semplice.
Pawel ha adottato un approccio pratico per assicurarsi che il suo team potesse adattarsi a Redokun. Ha creato un manuale conciso di una pagina, completo di screenshot e passaggi di base per introdurre e formare il suo team sull'uso dello strumento. Questa guida si è rivelata super efficace, permettendo ai membri del team di capire subito il concetto del sistema e iniziare a usarlo, con un tasso di successo nell'adozione del 99%.
"È davvero fantastico perché posso creare un compito e assegnare come traduttore qualcuno del distributore, chiedendogli semplicemente di rivedere la traduzione automatica. È semplicemente velocissimo e fa risparmiare un sacco di tempo, perché quando puoi semplificare le cose in modo così chiaro, allora davvero chiunque può prendere in mano il lavoro e finirlo."
Anche per lingue complesse come il giapponese, poteva semplicemente inviare il link di Redokun a un collaboratore a Tokyo e ottenere le traduzioni velocemente, senza lunghe email o scambi infiniti.
"Non riesco nemmeno a immaginare quanto tempo in più ci vorrebbe senza Redokun, soprattutto quando hai persone che lavorano per te in diverse parti del mondo. Quando abbiamo solo bisogno che una traduzione venga fatta, riusciamo a concludere tutto molto velocemente."
Migliorare la qualità grazie alla comunicazione
Grazie alla possibilità di comunicare su Redokun, Pawel e il suo team sono riusciti anche a migliorare la qualità delle loro traduzioni, riducendo errori contestuali e possibili fraintendimenti. Questo rende Redokun non solo uno strumento di traduzione, ma anche una piattaforma per la gestione e il controllo qualità, assicurando che i documenti tradotti rispettino gli alti standard richiesti da Enbio.
"Posso eliminare gli errori perché i nostri collaboratori possono lasciare commenti o fare domande tramite il sistema. Redokun si dimostra uno strumento davvero efficiente per gestire la qualità, soprattutto in contesti multilingue."
Processo di revisione semplificato
Lo strumento ha semplificato la gestione di più lingue per Enbio, soprattutto quando servivano aggiornamenti o modifiche rapide.
Ora la direzione e il reparto R&D possono semplicemente richiedere modifiche, che vengono applicate velocemente dato che il 90% della traduzione è già pronto dalle versioni precedenti.
"Posso tenere i documenti organizzati in cartelle e nominare le versioni molto velocemente, tipo versione 5, 5.1, e aggiungere anche le date, rendendo facile gestire le traduzioni e il flusso di lavoro da InDesign a PDF."
La fine definitiva del lavoro manuale e del copia-incolla
Ma soprattutto, la compatibilità di Redokun con InDesign è stata una svolta per Pawel e il suo team, risparmiandogli la fatica di modificare manualmente i file PDF.
Su Redokun, una volta completata la traduzione, può semplicemente scaricare le traduzioni con il formato originale e il design grafico intatti. Questo permette loro di mantenere facilmente lo stesso linguaggio e stile del brand in tutti i manuali e le brochure.
"La cosa più importante per me era poter aprire la versione più recente di InDesign, generare un file semplice, esportarlo su Redokun, gestire il lavoro di traduzione e poi semplicemente scaricare il file corrispondente e aprirlo in InDesign. Mantiene la struttura e mi permette di chiedere aiuto a persone diverse, non solo ai traduttori."
Integrazione della traduzione automatica per ampliare le capacità linguistiche
L'integrazione di Redokun con DeepL e Google Translate ha fornito una soluzione flessibile per il supporto linguistico, migliorando tantissimo le capacità di traduzione di Enbio.
Questa soluzione completa offerta da Redokun ha risolto efficacemente le sfide di traduzione di Enbio, trasformando il flusso di lavoro in un processo snello, senza errori e facile da gestire — tanto che Pawel si è semplicemente dimenticato del problema.
"Mi sono semplicemente dimenticato della fatica di gestire 30 lingue. Ho una soluzione, e sono sicuro che la prossima volta che dovrò fare qualcosa, il problema sarà già risolto. Non riesco a immaginare di fare tutto questo senza Redokun."
Potresti essere la nostra prossima storia di successo
Redokun aiuta Enbio e centinaia di altre aziende a semplificare i loro flussi di lavoro, risparmiare tempo e risorse, e mantenere alti standard di qualità e conformità.
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