Chi è Rockfon
Rockfon è un fornitore leader mondiale di materiali da costruzione in lana di roccia. Producono pannelli per soffitti e pareti che migliorano l'aspetto visivo, l'acustica e la sicurezza degli spazi interni.
Conosciuti per la loro durata, sostenibilità e design innovativo, i pannelli Rockfon sono ovunque. Li puoi trovare in tantissimi uffici, scuole, ospedali, negozi e sale da concerto in tutto il mondo.
La diversità del personale ha avuto un ruolo decisivo nel successo globale dell'azienda. Anche se la sede centrale è in Danimarca, Rockfon impiega circa 800 persone di 40 nazionalità diverse in 24 paesi. Ogni mercato di riferimento ha un team marketing che si occupa di tradurre e localizzare i contenuti dell'azienda per il pubblico locale.
La crescita globale parte da una localizzazione efficiente.
Avere una presenza locale solida è fondamentale per conquistare quote di mercato, ma gestire il processo di localizzazione può essere complicato quando:
- Stai creando continuamente nuovi contenuti.
- I membri del tuo team lavorano da sedi diverse.
- Stai sprecando tempo prezioso in attività ripetitive.
Quando le attività di localizzazione si sono estese a più di 20 paesi, la direzione di Rockfon si è resa conto che un flusso di lavoro manuale non era sostenibile per le esigenze di contenuto dell'azienda.
Kenni Andersen, Graphics Team Lead di Rockfon, ci racconta che:
Abbiamo fatto molte traduzioni a livello locale con i mercati: gli mandiamo un file PDF e loro ci lasciano dei commenti. Visto che siamo sempre di più a pubblicare contenuti, dovevamo trovare una soluzione a questo problema.
Per Rockfon, la soluzione è stata Redokun.
Il problema
Un flusso di traduzione manuale causava ritardi nella pubblicazione.
Rockfon gestisce la strategia di marketing e la creazione dei contenuti in modo centralizzato, dalla sede in Danimarca.
A seconda della campagna e del mercato specifico, i contenuti di Rockfon possono includere articoli del blog, case study, video, post sui social, brochure e guide.
Kenni spiega che:
“Noi inviamo [i contenuti] ai mercati e riceviamo le traduzioni da loro. I marketer locali possono anche fare qualsiasi richiesta, perché è tutto molto specifico per ogni mercato. Quindi un paese potrebbe fare una campagna sull'ospitalità, un altro invece concentrarsi sulla ristrutturazione.
Prima di Redokun, i marketer di Rockfon passavano un sacco di tempo a riprodurre i file in nuove lingue copiando e incollando le traduzioni dai commenti nei file PDF.
Per alcuni mercati, affidavano le traduzioni anche ad agenzie locali. La qualità, però, si è rivelata insoddisfacente nonostante i prezzi elevati. Neanche i tempi di pubblicazione ne hanno beneficiato granché, perché tutto il processo veniva rallentato dal continuo scambio di file via email.
Tutto questo portava inevitabilmente a ritardi nell'uscita sul mercato e a elevati costi di opportunità.
Ci voleva un sacco di tempo. Ci voleva davvero una vita perché dovevamo preparare i file [per la traduzione], e poi ci tornavano dalle 18 alle 25 lingue, e per ognuna dovevamo copiare e incollare manualmente il testo nell'interfaccia PDF.
Il flusso di lavoro manuale non solo li rallentava: anche gli strumenti che usavano non erano adatti allo scopo.
“Un paio di anni fa, Adobe ha introdotto [una funzione che permette di] aggiungere commenti PDF nell'interfaccia,” ci racconta Kenni. “Ma non è granché. Non fa quello che dovrebbe fare.”
Era chiaro che Rockfon aveva bisogno di una soluzione efficace per rendere il processo di localizzazione più efficiente e sostenibile.
Mancava uno strumento che li aiutasse a centralizzare tutte le attività legate alla localizzazione in un unico posto, tra cui:
- Assegnare i compiti.
- Fare le traduzioni.
- Monitorare i progressi.
- Verificare la qualità delle traduzioni.
- Preparare il file per la pubblicazione in modo efficiente.
La soluzione
Localizzazione più veloce e migliore con Redokun.
Dopo aver provato diversi strumenti di traduzione, i manager di Rockfon hanno scelto Redokun.
Rispetto ad altri strumenti, la qualità delle traduzioni ottenute con Redokun era altrettanto buona, ma a un prezzo molto più conveniente.
La semplicità dell'interfaccia e la facilità d'uso sono stati altri vantaggi fondamentali che li hanno convinti a scegliere Redokun.
Abbiamo fatto tutta la sessione di formazione, il progetto pilota e i test, e sai, ha funzionato tutto senza problemi. Questa è una cosa che adoro: funziona e basta. È davvero semplice. Non ci sono troppi passaggi da seguire. Tipo, una volta che carichi un file, è tutto super semplice.
Di fronte a un arretrato crescente di traduzioni, l'uso di Redokun ha permesso al team di liberare tempo che altrimenti sarebbe stato dedicato alla revisione dei testi.
Grazie a un sistema strutturato, le filiali potevano gestire la maggior parte dei passaggi necessari a preparare i contenuti localizzati per la pubblicazione, se non tutti.
Adesso risparmiamo tra il 60 e il 70% del nostro tempo perché preparare il file non richiede molto. E poi, da lì, caricare i file su Redokun è molto più veloce. Richiede circa 1/10 del tempo rispetto a farlo manualmente creando e inviando file via email.
Il processo precedente richiedeva molto tempo perché prevedeva:
- Far tradurre i contenuti al personale tramite commenti nei file PDF.
- Ricevere più di 20 file tramite email.
- Apportare le modifiche copiando e incollando nelle caselle di testo.
Ora, Kenni dice che tutto il processo si riduce a caricare un file e selezionare 20 lingue.
In più, usare Redokun ha reso il monitoraggio dei progressi semplicissimo.
Ti dà anche una specie di panoramica del flusso di lavoro dove puoi vedere a che punto è davvero l'attività e chi sollecitare.
Completata la traduzione, possono cliccare su un pulsante per generare un file che mantiene la formattazione originale. Ma se hanno richieste di modifiche visive, la possibilità di aggiungere commenti permette di implementarle facilmente in un secondo momento.
Sono anche molto contento della nuova impaginazione e della possibilità di aggiungere commenti, perché era una cosa che i mercati chiedevano davvero, così potevano scrivere tipo 'cambia questa immagine nel file' e avere comunque la traduzione del testo.
La funzione di traduzione automatica di Redokun ha migliorato notevolmente la loro produttività nelle traduzioni, dice Kenni.
Visto che Redokun permette di pre-tradurre con Google Translate e DeepL, il loro personale può completare il lavoro molto più velocemente. Adesso devono solo correggere il testo invece di riscriverlo da zero con le proprie parole.
La velocità di traduzione è davvero impressionante, non ci vuole [molto tempo], magari un paio di minuti quando traduci dall'inglese per otto mercati. Penso che sia proprio questo che mi ha colpito di più.
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