Qu’est-ce qui les rend exceptionnels ? Ils connaissent très bien les marchés sur lesquels tu vends. La langue du marché cible est probablement leur langue maternelle. Ils savent ce que tu vends, comment le vendre et comment l’utiliser.
Tu n’auras donc pas vraiment besoin de les « former pour cette mission ». De qui s’agit-il ? 🤔
- Tes distributeurs ou revendeurs sur l’ensemble de tes marchés
- Tes collègues dans tes filiales ou succursales à l’étranger
- Ton équipe interne qui parle la langue cible
Pourquoi tes partenaires commerciaux sont tes meilleurs traducteurs
Voilà le truc. Si tu veux des traducteurs professionnels qui soient aussi experts dans le domaine de ton entreprise, deux options s’offrent à toi :
- (A) Payer très cher pour leur expertise.
- (B) Consacrer un temps fou à trouver ce traducteur expert.
C’est pourquoi de nombreuses entreprises font appel à leur réseau pour obtenir de l’aide afin de produire ou de relire leurs traductions. Il peut s’agir de leurs collaborateurs en interne, distributeurs, revendeurs ou autres partenaires commerciaux.
Même s’ils ne sont pas traducteurs professionnels de métier, ils possèdent des atouts et des compétences que les services de traduction externes peuvent rarement égaler :
- Connaissance approfondie du marché : Ils évoluent au cœur des marchés locaux et ont une solide expérience de la vente auprès de tes publics cibles. Ils connaissent sans doute les nuances culturelles et les comportements des consommateurs.
- Expertise sectorielle déjà acquise : Ils connaissent probablement très bien la terminologie de ton entreprise, ce qui contribue à préserver l’exactitude technique de tes contenus traduits.
- Regard de locuteur natif : Tes distributeurs parlent peut-être la langue du marché comme langue maternelle. À tout le moins, ils peuvent t’aider à évaluer la qualité d’une traduction et à déterminer si elle convient à l’usage prévu.
S’appuyer sur tes partenaires commerciaux et tes distributeurs peut souvent être plus économique que de faire appel à des agences de traduction professionnelles. Leur connaissance de tes produits, de ton secteur et de ta marque peut réduire le nombre de révisions et accélérer la mise sur le marché.
3 étapes clés pour bâtir de solides partenariats de traduction
La collaboration demande de la coordination. Tes collègues ou partenaires ont déjà leurs propres tâches à gérer. Les entraîner dans un processus de traduction lent et manuel peut anéantir toute collaboration, car cela alourdit encore leur charge de travail, déjà importante.
Alors, si tu veux collaborer efficacement avec eux, tu dois rendre le travail extrêmement simple à réaliser. Voici 3 étapes essentielles pour y parvenir.
Facilite la collaboration : n’en fais pas une corvée
Dans toute collaboration, tu veux que les personnes concernées soient impliquées, concentrées et coopératives. Ce n’est possible que si ton processus de collaboration est simple et fluide.
Autrement dit, tes partenaires doivent avoir le sentiment qu’il est facile de s’impliquer et de contribuer à un projet. Si tu demandes à tes collègues ou distributeurs de t’aider à traduire ou à relire du contenu, ils ne devraient pas rencontrer trop d’obstacles, subir de retards dans les échanges ni devoir effectuer des tâches répétitives.
Comment simplifier la collaboration entre des parties prenantes géographiquement dispersées ?
La première étape consiste à mettre en place un processus clair et simple pour toutes les personnes concernées. Idéalement, tes traducteurs, réviseurs et correcteurs peuvent accéder aux informations clés du projet, échanger avec les autres parties prenantes et effectuer leurs tâches depuis la même plateforme. Ainsi, personne ne perd de temps à chercher les informations nécessaires pour accomplir son travail.
Pour produire des traductions marketing, cela passe généralement par un système de gestion des traductions. Non seulement il t’aide à organiser et à suivre le travail dans plusieurs langues et avec différentes parties prenantes, mais il sert aussi de plateforme de collaboration et de source de référence unique pour ton équipe.
Tu seras surpris de voir à quel point un simple changement de processus peut instaurer une dynamique positive dans des projets de traduction de toute envergure. L’histoire de DEA System, fournisseur mondial de technologies d’automatisation de portails, en est un bon exemple.
Barbara Stivan, leur responsable marketing, nous a expliqué qu’elle s’était d’abord heurtée à la réticence de son équipe internationale face aux tâches de traduction.
« Les membres du personnel de nos filiales étaient réticents à nous aider dans cette tâche [de traduction], car ils ne savaient jamais vraiment ce qu’ils devaient faire. »
Cependant, quelques mois après que son entreprise a commencé à utiliser un logiciel de gestion des traductions, Barbara nous a confié :
« Les e-mails d’assistance ont commencé à arriver [de nos filiales] : on m’y disait que faire les traductions était désormais aussi devenu amusant. »
Définis des règles de contenu pour éviter les allers-retours
Tu as déjà reçu une traduction dans laquelle tu as dû corriger des incohérences ou des erreurs de terminologie ? Les allers-retours, ce n’est jamais très drôle.
Même si tes distributeurs connaissent généralement bien le secteur et la langue, il est recommandé de leur transmettre un glossaire de traduction ou un document de référence dès le départ. Ton entreprise peut souhaiter que certains termes soient traduits d’une manière bien précise, et la personne chargée de traduire le contenu appréciera de pouvoir consulter immédiatement ces informations. Ainsi, tu as aussi plus de chances d’obtenir un résultat final avec peu ou pas d’erreurs !
Lorsqu’ils confient une traduction à quelqu’un, certains chefs de projet peuvent lui envoyer un brief détaillé. Cependant, ce n’est pas la meilleure méthode, car tu dois tout de même préparer, mettre à jour et envoyer ce brief à ton équipe pour chaque langue. Ce n’est pas vraiment efficace non plus pour les traducteurs ! Ils doivent alors passer le document au peigne fin et comparer le texte au brief afin de traduire soigneusement les termes particuliers.
Comment partager rapidement les règles de traduction de ton entreprise avec tout le monde ?
Le mieux est d’utiliser une base de données automatisée, comme un glossaire en ligne, qui signale les termes spécifiques et indique comment ton entreprise préfère les traduire dès qu’ils apparaissent dans un document. Tes traducteurs en sont immédiatement informés lorsqu’ils arrivent au passage concerné. En plus, tu n’as même pas besoin de préparer un long brief qui répertorie toutes les règles de traduction de ton entreprise.
Il te suffit de créer ton glossaire une fois, puis d’ajouter des termes à la base de données au fur et à mesure de tes besoins. Les plateformes de collaboration en traduction en ligne comme Redokun effectuent automatiquement des vérifications en arrière-plan et signalent instantanément les termes clés à ton équipe pendant qu’elle travaille sur un document.
Simplifie la tâche de traduction pour ton équipe
Tes distributeurs ou collègues ont d’autres priorités au quotidien. Alors, comment peux-tu les aider à être plus impliqués, intéressés et productifs lorsqu’ils participent aux traductions ? C’est simple : facilite-leur la tâche !
Pourquoi leur demander de traduire tout un document à partir de zéro alors que tu disposes d’outils d’IA ? La plupart des équipes marketing internationales qui avancent vite commencent par traduire leur contenu à l’aide de moteurs de traduction automatique, puis elles relisent et affinent le résultat si nécessaire.
Tes distributeurs et partenaires commerciaux locaux peuvent jouer le même rôle ! Il est bien plus facile d’assurer le contrôle qualité du contenu que d’essayer de devenir traducteur à part entière. Il leur suffit de relire ou de vérifier la traduction générée par l’IA.
Tu peux même traduire automatiquement des documents à partir de traductions déjà validées, afin d’éviter à tes partenaires de refaire ce qui a déjà été traduit. C’est possible grâce aux mémoires de traduction, un autre type de base de données automatisée qui vérifie pour ton équipe les contenus déjà traduits. Tu trouveras cette fonctionnalité dans Redokun, aux côtés des moteurs de traduction automatique.
Checklist pour un partenariat de traduction harmonieux
Pour savoir si ton processus actuel est propice à une collaboration réussie avec tes partenaires sur les traductions, pose-toi les questions suivantes :
- L’équipe peut-elle facilement commencer à travailler sur un document ? Autrement dit, pas de copier-coller ni d’outils qui ne sont pas conçus pour le travail de traduction. Par exemple, tenter de traduire du contenu directement dans un PDF.
- Peuvent-ils facilement demander de l’aide pour une tâche ? Cela suppose qu’ils aient immédiatement accès aux informations nécessaires au projet, comme les traductions précédentes ou un glossaire de traduction pour les termes propres à la marque.
- Tous tes supports et toutes tes ressources de traduction sont-ils accessibles depuis une seule plateforme ? L’équipe n’a pas besoin de passer d’un outil ou d’un onglet à l’autre pour trouver quelque chose.
En résumé
Tes distributeurs, tes revendeurs et tes collègues des filiales à l’étranger comptent parmi les personnes les mieux placées pour t’aider dans tes activités de contenu à l’international. Ils connaissent très bien le secteur, le marché et la langue, et eux aussi y gagnent lorsque les traductions sont livrées rapidement et parfaitement !
Mais pour réussir ton partenariat de traduction avec eux, ces trois conditions doivent être remplies :
- Le processus de collaboration est simple pour toutes les personnes concernées.
- Ils devraient pouvoir accéder rapidement à une base de connaissances regroupant les règles de traduction de ton entreprise.
- Utilise l’IA pour leur simplifier autant que possible la tâche de traduction.
Si tu cherches un moyen de traduire plus efficacement des documents techniques ou d’autres contenus avec tes distributeurs, envisage d’utiliser un système de gestion des traductions. Tu peux essayer Redokun gratuitement pendant 14 jours, alors n’hésite pas à le tester avec ton équipe.
