Bonne nouvelle : Que tu veuilles tout gérer en interne ou opter pour un modèle hybride, il existe une solution pour garder la main tout en optimisant le temps, la qualité et les coûts.
On a discuté avec Barbara Stivan, experte en marketing international avec 13 ans d'expérience, pour avoir ses meilleurs conseils sur la mise en place d'un pipeline efficace pour traduire des supports marketing dans plusieurs langues.
Lis la suite pour découvrir comment elle a réduit son délai de traduction de deux semaines à seulement 30 minutes grâce à Redokun, et ce dans deux entreprises différentes.
Et avec notre pack de modèles dédié, tu pourras lancer ton propre process direct. Télécharge maintenant pour booster ta stratégie multilingue.
Vue d'ensemble
- Les plus gros soucis quand tu gères des traductions à grande échelle
- Pourquoi tu dois mettre en place un pipeline de traduction interne
- Exemple : comment un pipeline interne efficace peut te faire passer du chaos au contrôle
- Sept étapes pour mettre en place un workflow de traduction interne efficace
- Passe à l'étape suivante pour fluidifier ton workflow de traduction interne
Les plus gros problèmes quand tu dois gérer des traductions à grande échelle
« La croissance, c'est cool. Mais on sait bien que la croissance, ça apporte aussi son lot de galères. Les gens doivent vraiment comprendre ce qu'ils doivent faire et comment ils doivent le faire. »
Imagine : ta boîte s'ouvre à l'international. Génial !
Mais là, tu dois coordonner la traduction des supports de vente et marketing dans plus de 20 marchés et langues différents.
Sans process de traduction clair, tu passes des heures à envoyer des mails et à mettre à jour des fichiers Excel à la main.
Tu fais appel à des agences, mais les livrables sont souvent bourrés d'erreurs et chers, ce qui te fait encore perdre du temps en corrections.
Ça prend des semaines pour faire traduire un seul document.
Et si tu te sens dépassé par tout ça, t'inquiète, t'es loin d'être le seul.
Barbara dit :
« Avec mon expérience dans deux boîtes différentes, j'ai remarqué les mêmes types de problèmes quand il s'agit de créer du contenu dans plein de langues et d'aborder différents marchés. »
Elle nous raconte que les plus gros soucis qu'elle a rencontrés, c'était :
- Respecter les délais. Comment tu fais pour caler la création de contenu avec des plannings serrés, surtout pour les lancements de produits ?
- Produire du contenu de qualité. Comment tu fais pour que les traductions parlent vraiment à ton public ? Comment tu gardes la précision et la cohérence partout ?
- Gérer les workflows. C'est quoi les étapes clés entre le démarrage d'une traduction et sa mise sur le marché ?
- Attribuer des rôles clairs. Qui fait quoi ? Et quand ?
Maintenant que les défis sont posés, voyons comment un pipeline de traduction interne peut t'aider.
Pourquoi tu dois mettre en place un pipeline de traduction interne
Avant tout : c'est quoi exactement un « pipeline de traduction interne » ?
Un pipeline de traduction interne, c'est le workflow systématique que ton entreprise utilise pour gérer ses traductions. Ça fluidifie toutes les étapes, de l'attribution de la traduction à la réception du livrable, en passant par la relecture, l'assurance qualité et la publication finale.
Un pipeline efficace doit encourager la collaboration entre les équipes internes et externes, pour que tout le monde soit aligné.
Alors, pourquoi en mettre un en place ?
- Ça te donne plus de visibilité et de contrôle. Avec une bonne vue d'ensemble, tu peux garantir que le contenu reste de qualité dans toutes les langues.
- C'est plus rentable. Sur le long terme, les traductions internes peuvent te faire économiser, surtout quand tu passes à l'échelle.
- Tu réduis les délais. Tu attends moins après les agences externes pour un livrable coûteux. Tu gardes la main sur ton budget et ton temps.
- Tu peux améliorer ton process et tes résultats à la demande. Les boucles de feedback directes permettent de faire des itérations rapides et d'améliorer en continu.
Avec un système interne bien défini, tu peux tirer le meilleur de toutes tes ressources pour des résultats cohérents et de qualité — tout en gardant une visibilité sur l'ensemble du process.
Est-ce que ça veut dire que tu ne devrais jamais externaliser les traductions ?
Non. Externaliser auprès d'agences de traduction ou de freelances a ses avantages, surtout quand tu dois gérer des langues moins courantes. Après tout, seulement 13 % des traducteurs professionnels travaillent en interne, contre pas moins de 75 % qui restent indépendants.
Mais voilà le truc : avec un pipeline interne clair, même ceux de ton équipe qui ne sont pas traducteurs peuvent facilement contribuer aux traductions sans que ça empiète sur leurs autres tâches.
Et faire gérer les traductions par ton équipe interne, ça apporte des avantages inestimables. Ce n'est pas seulement parce qu'ils connaissent déjà très bien ton secteur et les objectifs de l'entreprise. Mais surtout, c'est parce qu'ils ont un intérêt direct dans le succès du contenu.
Barbara nous raconte :
« Si le contenu est très émotionnel, j'essaie de faire appel aux équipes internes sur les marchés. S'ils participent au process de traduction de ces outils, ils vont les traduire différemment parce qu'ils croient en l'outil. Si le contenu est plus technique, disons qu'on ne touche pas à des aspects psychologiques ou émotionnels spécifiques, en général je le confie à des traducteurs externes. »
Au final, mettre en place un pipeline de traduction interne efficace te permet de garder la main et le contrôle sur tout le process — que tu externalises les traductions, que tu les gères en interne, ou les deux.
Exemple : comment un pipeline interne efficace t'aide à passer du chaos au contrôle
Au final, ce n'est pas juste une question de qui traduit, mais aussi de comment les traductions sont gérées, consultées et intégrées dans tes opérations.
Par exemple, disons que tu veux garantir la précision et la cohérence de la terminologie dans tous tes projets de traduction.
Ça veut dire qu'il te faut un moyen de donner à tes traducteurs l'accès à tes traductions déjà validées. Mais comment faire ça sans devoir fouiller sans arrêt dans de vieux mails ou dossiers ? Le Ctrl+F a ses limites : à force, ça finit par devenir pénible.
C'est aussi galère pour les traducteurs de devoir changer d'onglet tout le temps pour comparer les anciennes traductions avec le nouveau contenu.
C'est pour ça que les outils de gestion de traduction comme Redokun intègrent des mémoires de traduction (TM). Tu peux voir ça comme une archive de toutes les traductions déjà validées pour ta boîte.
Tu préfères regarder une vidéo à la place ? Voilà comment fonctionnent les mémoires de traduction dans Redokun :
Quand ton équipe — qu'elle soit externe ou interne — travaille sur le contenu, la mémoire de traduction propose automatiquement des traductions pertinentes issues de tes travaux déjà validés. Ça évite d'avoir à traduire plusieurs fois le même contenu.
En intégrant des outils comme la mémoire de traduction à ton processus de localisation, tu peux mettre en place un workflow interne solide pour optimiser la qualité tout en gagnant du temps.
Tu veux utiliser des traductions passées de prestataires ou d'un autre outil ? Découvre comment importer tes mémoires de traduction dans Redokun ici.
Mais bien sûr, ce n'est qu'une partie de l'histoire. Voyons ensemble les étapes pour construire un pipeline de traduction interne efficace, de la création du contenu jusqu'à sa publication finale.
Sept étapes pour mettre en place un workflow de traduction interne efficace
1. Identifie les points de blocage dans ton processus actuel
Barbara est très claire :
« J'ai dû vraiment comprendre le problème en profondeur parce que si tu ne te concentres pas exactement sur le problème, tu n'auras jamais de solution. »
Commence par cartographier ton workflow actuel. Où est-ce que ça bloque ? Quelles parties prennent le plus de temps ? Une checklist de workflow de traduction peut t'aider à voir chaque étape et à repérer les problèmes.
Avec notre checklist, tu peux passer ton processus en revue étape par étape et voir où ça coince ou ralentit.
📥 Télécharge notre checklist de workflow de traduction interne ici pour y voir plus clair.
2. Trouve les ressources disponibles pour ton équipe de traduction
Une fois ton workflow bien cerné, tu peux commencer à constituer ton équipe. Que tu recrutes de nouveaux talents ou que tu mises sur les compétences multilingues déjà présentes dans ta boîte, assure-toi de réunir traducteurs, relecteurs et chefs de projet.
Avoir des rôles bien définis, c'est essentiel. Chaque membre de l'équipe devrait connaître ses responsabilités sur le bout des doigts.
Selon les besoins de ton entreprise, tu pourrais avoir besoin de recruter ou d'attribuer les rôles suivants :
- Les traducteurs s'occupent de la traduction initiale du contenu.
- Les réviseurs vérifient la précision et le contexte, en comparant les traductions à l'original.
- Les chefs de projet supervisent le workflow et veillent au respect des délais et de la qualité.
- Les responsables linguistiques veillent à la qualité et à la cohérence des traductions pour une langue donnée.
Tu as besoin de chercher de nouveaux talents ? Découvre notre liste de plus de 40 endroits pour trouver des traducteurs ici.
3. Accélère les tâches répétitives grâce à l'automatisation
Gérer les traductions manuellement entraîne souvent des inefficacités et des erreurs à cause des tâches répétitives. En mettant en place l'automatisation dans ton workflow interne, tu peux fluidifier le processus, gagner du temps et réduire les erreurs évitables.
D'après Barbara, l'automatisation n'apporte pas que des avantages concrets ; elle aide aussi à aborder les grosses tâches plus sereinement.
Dans le domaine du marketing, beaucoup partagent ce ressenti. Un rapport de Zapier de 2022 a révélé que presque la moitié (48,8 %) des marketeurs ressentent moins d'épuisement au travail grâce à l'automatisation.
« [Avec Redokun], tu peux voir la mise en page des brochures que tu traduis en temps réel à gauche, ce qui est super utile parce que tu sais exactement sur quoi tu bosses. Je dirais que l'appréhension liée à cette tâche, ainsi que le problème de timing, ont été complètement résolus. »
C'est justement un des aspects que Barbara apprécie chez Redokun. Quand tu uploades un fichier, l'éditeur web organise automatiquement les segments de texte à traduire. En plus, il propose des aperçus des pages à partir des fichiers InDesign et PowerPoint, pour que les traducteurs aient tout le contexte nécessaire pendant la traduction.
L'automatisation dans Redokun aide aussi pour d'autres tâches répétitives, comme :
- Préparer les fichiers pour la traduction. Faire du copier-coller depuis InDesign vers des feuilles Excel, c'est vite pénible. Une fois que tu uploades un fichier, Redokun extrait automatiquement le texte à traduire et propose des aperçus contextuels.
- Attribuer des tâches. Gérer les traductions, ça veut souvent dire envoyer plein d'e-mails ou naviguer dans des tableaux complexes pour trouver la bonne personne pour chaque tâche. Avec Redokun, tu peux déléguer des tâches à des traducteurs dans plusieurs langues en quelques clics.
- Recréer les documents traduits dans les nouvelles langues. Une fois que tes traducteurs ont fini de bosser sur un document, tu peux télécharger un fichier automatiquement mis en forme — ce qui te permet de garder une mise en page cohérente entre les différentes versions linguistiques sans effort supplémentaire.
- Relancer les gens pour avoir des mises à jour. Un tableau de bord centralisé te donne une vue d'ensemble du statut des traductions dans toutes les langues, pour plus de contrôle et de visibilité. Grâce aux notifications automatiques, Redokun s'assure aussi que les membres de ton équipe restent au courant des tâches en attente.
📹 Pour voir en détail comment mettre en place un pipeline de traduction interne efficace avec l'automatisation dans Redokun, regarde notre démo vidéo de 15 minutes à la demande.
4. Optimise tes canaux de communication
Dans les entreprises internationales, les équipes de traduction sont souvent dispersées dans plusieurs pays, ce qui rend la communication claire encore plus importante.
Comme le dit Barbara :
« Quand tu bosses avec une équipe qui n'est pas physiquement présente dans l'entreprise, tu dois vraiment t'assurer qu'ils comprennent bien les concepts. »
Si ton entreprise utilise des outils comme Slack ou Microsoft Teams, c'est pratique d'avoir un canal dédié pour centraliser la communication du projet.
Pour les questions et commentaires liés à des projets de traduction spécifiques, tu peux utiliser les outils de traduction collaborative de Redokun pour faciliter la communication entre les membres de l'équipe.
Après avoir attribué une tâche de traduction à un membre de ton équipe dans Redokun, tu peux ajouter de brèves instructions en haut de l'éditeur web. De leur côté, tes traducteurs peuvent ajouter des commentaires ou des questions sur des segments de traduction précis.
Sur les points essentiels à communiquer, Barbara explique :
« D'abord, je leur explique l'objectif du projet et pourquoi il leur est si utile. Du coup, ils m'aident généralement beaucoup plus, parce qu'ils sont impliqués. Et ça joue un rôle énorme dans la gestion du temps pour finir le projet. »
Quand tu rédiges un brief de traduction pour tes traducteurs, assure-toi d'inclure assez d'infos pour les guider dans leur travail. Voici un format type pour qu'ils aient tous les détails nécessaires. Copie-colle et remplis avec tes propres infos si besoin !
Modèle de brief de traduction
- But du document : Promouvoir nos solutions logicielles d'entreprise auprès de prospects francophones.
- Ton souhaité : Professionnel et informatif.
- Public cible : Cadres dirigeants et responsables IT dans des moyennes et grandes entreprises.
- Date limite : Avant la fin de journée le 30 septembre.
Tu peux aussi fournir des liens vers les glossaires ou guides de style pertinents pour tes paires de langues. Si tu n'as pas encore préparé tout ça, jette un œil à nos modèles dans la section suivante !
5. Définis tes standards de qualité avec des glossaires et des guides de style
Pour garantir une voix unifiée dans plusieurs langues, intégrer des glossaires et des guides de style, ça fait toute la différence.
Avec un guide de style, tu peux garder le ton et l'approche uniques de ton contenu partout, peu importe la langue. Un glossaire, de son côté, c'est une référence fiable pour les termes spécifiques à ton secteur ou ton entreprise, et ça garantit une traduction cohérente.
Petit conseil utile : tu peux encore simplifier tout ça.
Le glossaire de Redokun te permet de définir les termes clés et leurs traductions correctes. Une fois ces termes enregistrés, le système les surligne automatiquement et rappelle aux traducteurs la bonne traduction pendant qu'ils travaillent dans l'éditeur web.
Ça pose des bases solides pour n'importe quel traducteur, que ce soit quelqu'un de ton équipe ou un prestataire externe, et ça garantit un haut niveau de qualité dès le départ.
Tu préfères regarder une vidéo à la place ? Voilà comment les glossaires fonctionnent dans Redokun :
Avec un guide centralisé et facile d'accès, chaque contenu qui passe dans le pipeline de traduction sera clair et précis.
📥 C'est l'heure des modèles !
- Modèle de guide de style
- Modèle de glossaire (Astuce : tu peux importer ce glossaire directement dans Redokun !)
6. Utilise la traduction automatique pour éviter que ton équipe soit submergée
Barbara dit :
« La plupart du temps, les membres de l'équipe à qui je demande de l'aide font un autre boulot. Ils vendent ou alors ils gèrent d'autres tâches. Donc la traduction, c'est juste une tâche en plus qui s'ajoute à tout ce qu'ils ont déjà à faire. »
Avec de gros documents, le défi ce n'est pas juste la traduction en elle-même, mais surtout l'idée de devoir partir de zéro — d'autant plus si ton équipe a déjà d'autres choses à faire. Rien que le volume peut rallonger les délais et même décourager de se lancer.
Avec les moteurs de traduction automatique intégrés à Redokun, comme Google Translate et DeepL, tu peux pré-traduire des documents entiers pour alléger la masse de boulot.
Ton équipe peut rester concentrée et peaufiner le résultat de la machine pour qu'il colle au ton et à la voix de ta marque.
⭐ Pour en savoir plus sur la traduction automatique dans Redokun, clique ici ou regarde cette courte vidéo pour voir comment ça marche dans Redokun :
7. Recueille des retours en continu et ajuste en permanence
Mettre en place un workflow interne efficace, c'est un effort continu. Voici quelques astuces à appliquer pour rester toujours sur la bonne voie :
- Organise des points mensuels. Réunis ton équipe une fois par mois (ou plus si besoin !) Discutez ensemble des problèmes rencontrés et trouvez des solutions en équipe.
- Réalise des sondages tous les trimestres. Envoie des questionnaires à ceux qui consultent ton contenu, en interne comme en externe. Ça aide à mesurer l'efficacité et la clarté des traductions. Les questions peuvent être simples, du genre « Le contenu était-il facile à comprendre ? » ou « Y avait-il des passages confus ? »
- Fais un point stratégique deux fois par an. Deux fois par an, analyse tous les retours lors d'une session stratégique. Repère les tendances, les problèmes récurrents et les axes d'amélioration. Adapte le processus de traduction, les outils ou les consignes en fonction de ces résultats.
- Teste, ajuste et mets en place. Agis en fonction des retours et des enseignements récoltés. Ça peut vouloir dire affiner tes glossaires, revoir tes guides de style, ou même adopter de nouveaux outils ou technologies.
Rappelle-toi, le but ultime c'est que les traductions restent efficaces, claires et bien alignées avec les objectifs de la boîte. Des points réguliers, la collecte de retours et des actions concrètes d'amélioration : c'est la clé pour garder ton pipeline interne bien optimisé.
Parlons de l'éléphant dans la pièce : comment obtenir l'adhésion des parties prenantes ?
Obtenir le soutien des décideurs clés, c'est souvent l'étape la plus compliquée quand tu veux mettre en place un nouveau processus ou un nouvel outil.
C'était aussi un défi pour Barbara, surtout quand elle a dû obtenir l'adhésion non pas une, mais deux fois – d'abord dans son ancienne entreprise (DEASystem) puis dans sa nouvelle boîte (Tokuyama Dental).
Voici un aperçu plus détaillé de sa stratégie et des étapes qu'elle a suivies pour promouvoir Redokun auprès de ses supérieurs.
- Définis bien le problème. Avant de chercher une solution, elle a pris le temps d'expliquer clairement les problèmes rencontrés dans le processus de traduction. Comprendre et expliquer le problème, c'est primordial pour obtenir l'adhésion.
- Fais des recherches et comprends bien la solution. Elle a passé pas mal de temps à bien comprendre la plateforme, convaincue de ses avantages potentiels avant de la présenter aux autres.
- Appuie-toi sur une vision commune. En impliquant les membres de l'équipe dès le début et en encourageant une vision partagée, elle s'est assurée de ne pas être la seule à porter le changement. Cette approche collective a non seulement accéléré l'adoption, mais aussi permis de résoudre les problèmes de façon plus collaborative.
- Forme grâce aux démos. Barbara a insisté sur l'importance d'une présentation complète pour embarquer tout le monde – des membres de l'équipe jusqu'aux différentes branches. Les démos aident à clarifier l'utilité du produit et à atténuer les réticences face à l'adoption d'un nouvel outil.
« J'ai vraiment essayé de comprendre à fond la philosophie derrière le produit, comment il fonctionne et comment ça pourrait nous aider à être super rapides dans notre production de contenu. J'ai impliqué d'autres membres de l'équipe dans le projet, parce que plus les gens adhèrent à ta vision, mieux on travaille ensemble. »
Résultats obtenus en utilisant Redokun pour mettre en place un processus de traduction interne
Après avoir eu le feu vert pour mettre en place le nouveau workflow interne, Barbara a mis en avant plusieurs avantages clés.
1. Délai de traduction réduit à 30 minutes
« Le temps de travail est plus court que jamais. On traduit une brochure de 8 pages en une demi-heure. Avant, ça prenait environ 2 semaines. »
En optimisant le processus de traduction interne de son organisation avec Redokun, Barbara et son équipe ont pu réduire considérablement le temps nécessaire pour finaliser la traduction d'un document. Ce qui prenait deux semaines prend maintenant seulement 30 minutes.
2. Qualité de traduction améliorée
« On évite maintenant énormément d'erreurs. Maintenant, c'est très différent parce qu'on a des mises en page précises, on sait où mettre les choses, et l'erreur humaine est très limitée. »
Avec de meilleurs processus en place et des retours visuels en temps réel, les erreurs sont devenues plus rares. Ça a rendu les résultats plus fiables et a renforcé la confiance dans le rendu final.
3. Expérience de travail améliorée
« Quand les gens prennent du plaisir à faire les choses, ils les font mieux et plus vite. Il y a aussi moins de frustration pour tout le monde. Tout le monde sait quoi faire, comment le faire et dans quels délais. »
Un workflow plus clair a non seulement simplifié les tâches, mais aussi réduit les frustrations au boulot. Ça a contribué à une ambiance de travail plus positive pour l'équipe.
Comme Barbara l'a appris : quand les tâches sont plus claires et plus agréables, la productivité s'envole naturellement.
Curieux de voir Redokun en action ? Regarde notre démo interactive et teste l'appli toi-même sans aucun engagement :
Passe à l'étape suivante pour fluidifier ton workflow de traduction interne
Si tu es arrivé jusqu'ici, tu as tout lu sur la puissance transformatrice d'un workflow de traduction interne bien optimisé.
Les stratégies, les subtilités, les résultats potentiels – tout ça, c'est passionnant sur le papier.
Mais comment traduire (c'est le cas de le dire) tout ce savoir en changements concrets sur le terrain ?
C'est là que notre webinaire en direct entre en jeu.
Avec trois sessions en direct par jour, tu peux choisir celle qui te convient le mieux, et :
- découvrir des conseils pratiques et des stratégies concrètes pour développer un workflow interne efficace ;
- poser toutes les questions que tu veux ;
- recevoir des conseils personnalisés pour adapter les meilleures pratiques à ton contexte particulier.
Avec les bons outils et les bonnes connaissances, efficacité et qualité en traduction peuvent aller de pair. Alors ne laisse pas passer un mois de plus sans obtenir le soutien que tu mérites.
FAQ
Quelles sont les cinq étapes pour créer de bonnes traductions ?
Les cinq étapes pour créer de bonnes traductions : donner assez de temps à ton équipe interne ou à ton traducteur, créer un glossaire de traduction pour maintenir la qualité, ne pas inviter plusieurs linguistes, fournir tous les détails du projet à l'avance, et utiliser des outils de mémoire de traduction pour accélérer le workflow de traduction.
Comment le coût de la traduction est-il calculé ?
Les services de traduction facturent généralement au mot, avec des tarifs allant de 0,08 $ à 0,30 $ par mot.
Comment réduire les coûts de traduction ?
Réduire les coûts de traduction, c'est compliqué. Cela dit, il existe quelques stratégies pour agir sur tes coûts de traduction :
- optimise ton contenu source
- fais traduire le contenu par des employés internes, puis vérifie les traductions une seconde fois
- traduis le contenu avec la traduction automatique et fais-le relire par un employé du marché cible
- utilise des mémoires de traduction pour enregistrer les mots déjà traduits, comme ça tu ne paies pas deux fois pour les mêmes mots
